Frågor & Svar
Fel vid bilköp
Dottern har köpt en bil som började krångla efter fyra dagar. Bilen har åkt till bilfirman in och ut flera gånger. Vid ett tillfälle så fick vi ett papper från en av bröderna som äger bilfirman som säger att de köper tillbaka bilen för försäljningspriset om bilen fortfarande inte fungerar efter reparation. Bilen krånglar igen och då säger den andra brodern, vi har detta på ljudupptagning, att om de bara får en chans till så om det inte fungerar då så köper de tillbaka bilen. Bilen har lämnats till en märkesverkstad där det konstaterats att det är reparationer för mer än 10.000:- men bilen kommer inte att repareras där utan det kommer försäljarna att själv ordna. Vi har begärt att få papper på vad som gjorts men det vägrar de. Vad gör vi? Bilen är fortfarande hos dem, den är inte färdig ännu. Men vad har vi för rätt?
M.v.h.
Tommy Berntsen
Kan jag häva köp?
Hej
Vi har köpt en husvagn i januari och fick garanti till 1/10? Det är en Hobby årsmodell 2015, vi använde vagnen på midsommar där läkage upptäcktes i list på utsida. Vi lämnade in vagnen och den lagsdes, vid nästa resa 3 veckor senare så upptäckte vi att samma läkage kvarstod och yttligare ett till i samma list, men då även inuti vagnen vid ett fönster. Fick ta ledigt och åka för att lämna in den igen. En vecka senare hämtade vi hem den på fredagen och på söndagen upptäckte vi att fönstret fortfarande läckte vatten och bildade pöl på golvet. Kan vi häva köpet???
Fel på varan och säljaren påstår att varan är felfri
Hej, köpte en hovarboard hos teknikmagasinet för några veckor sen. Den har funkat en liten stund i början och sen börjat tuta och det går inte att åka mer. Vi lämnade in den för service hos butikens reparatörföretag. Vi fick tillbaka den efter en vecka och fick betala 150 kr i service för att dem inte hittat nåt fel. Vi gick hem och samma problem inträffade direkt. Vi laddade batteriet fullt men den pep ändå. Vi gick tillbaka till butiken och han lärde oss att kalibrera den så den funka, EN STUND!! Pep igen och jag gick till butiken igen och fick en manual att kalibrera den. Vi gjorde exakt vad som stod och vi har följt alla regler och restriktioner men nu PEEEP den igen!!!! Vi lämnade in den igen och butiken säger att dem inte hittat nåt fel!!! Jag vill lämna tillbaka den eller få en ny men butiken vägrar och säger att den är använd. Butikspersonalen har åkt runt med den så använd isf även av dem. Hur kan vi få nån rätt i det här. Ska vi springa dit en gång i veckan verkligen???