Frågor & Svar
Rätt att ångra ett köp på grund av försenad leverans (konsumentköp)?
Jag undrar om jag har rätt att ångra ett köp av nya glasögon eftersom dom inte levereras i tid? Beställde dom den 6/9-17.Skulle få dom efter c.a 2 veckor.Efter att varit inne i affären igår så fick jag ett preliminärt besked att dom kommer till butiken den 6-7/10. Därefter skall dom sätta i glasen och dom kan inte säga hur lång tid det tar. Dom har bara försökt meddela mig detta via ett telefonsamtal den 21/9 och alltså inte försökt ringa mer än en gång eller smsa mig. Det känns som om jag tappat förtroendet helt och jag vill ångra köpet om det går. Jag har betalt 2000 kronor i handpenning. Kan jag kräva dom tillbaka isåfall?
Konsumenttjänstlagen och eventuellt felaktigt utförd tjänst
Hejsan!
Min kompis pappa äger ett VVS-företag, tog kontakt med honom och han sa till sin pappa som i sin tur sa till VD:n så dem skicka hit folk, väl här så förklara jag hur jag ville ha mitt badrum (räknas det som muntligt avtal?)
Det började med att han var där 8 timmar här för att dra rör, vilket blev fel då jag inte kunde få badrummet som tänkt när rören låg så. Byggaren sa att det går inte att bygga det så som du vill ha det med tanken på hur rören ligger samt att de inte hade skruvat in skruvarna tillräckligt vilket hade gjort att gipsen hade knäckts om man satt på det.
Efter någon dag kommer nästa VVS-are (samma firma), kollar på det och säger "Detta är ju helt fel, får skälla på den andra VVS:arn.
Det gick några dagar och jag skickade ett SMS till den första VVS:arn hur vi skulle göra och för att rören låg fel så vi inte kunde påbörja taket.
Får som svar att han ber så hemskt mycket om ursäkt för han har haft mycket och göra men han skall ringa under morgondagen, vilket han gör. Jag förklarar hur det ligger till och han säger att skall komma dit. Men kommer inte dit.
Den andra VVS:arn kom dit för att kapa ett avloppsrör och handla in lite material.
Efter ett tag skickar jag ett nytt sms till första VVS:arn som lyder "Hej! När kan ni komma då vi måste fixa rören innan grannens tak kan påbörjas.
Ringer kontoret och blir lovad återkoppling 4 olika tillfällen men inget sker.
Får sedan en faktura på 19000 :- varav material de inte rört är med. Vad ska jag göra
Hävning av köp samt invändning mot såld faktura
Jag har sålt en vara, sålt fakturan XX/X, kunden hämtat varan. Fakturabolaget ringde kund och kollade att köpet var ok innan det blev godkänt.
Fakturabolaget har skickat påminnelse till kund XX/X.
XX/X fick jag regress från faktureringsbolaget, kunden hade ringt och sagt att dom återlämnat varan för den var sönder. Denna vara ska lämnas till tillverkaren vid fel, det är en stor industriskurmaskin. Jag är förmedlare för maskiner. Kunden har inte ringt mig eller mailat. Jag har INTE fått tillbaka något. Jag ringde kunden som då förnekade att dom ens köpt varan. Vad gör jag?