Frågor & Svar

Hejsan,

Har beställt en ring ifrån en smyckesbutik och fick hem fel ring. Ringer är dock dyrare än den varan jag faktiskt beställt detta fick jag inte reda på förens jag gick till smyckesbutiken för att försäkra produkten.

Säljaren sa då att denna är dyrare än den varan du skulle ha fått hem. men det är inget jag behöver fundera på utan dom gjort fel. Se det lite som att vinna på lotto och bad mig komma tillbaka imorgon då hon var tvungen att höra med sin chef hur de försäkrar varan.

Dagen där på får jag ett mail av kundtjänsten som säger att jag ska åka till butik och lämna tillbaka ringen en ring jag tidigare friat till min sambo med utan att veta dess faktiskta värde utan trott att det var ringen som jag beställt. Vad har jag för skyldigheter att lämna tillbaka den och vänta på den nya ringen som skulle levererats till mig för 15 dagarsedan. De har inget kvitto på att denna produkten skickats till mig utan de har fått informationen utav mig då jag var inne i butik och vart lovad att få behålla ringen.

Finns det någon lag som säger att jag måste lämna den till butik eller skicka tillbaka den?

Hej,

jag driver en enskild firma och köpte för en vecka sedan en begagnad kamera av ett företag. Ett av kriterierna som var viktigt för mig var hur många exponeringar kameran har tagit då det påverkar hur mycket av livslängden som finns kvar. Vid försäljning gick det inte att kolla upp hur många den hade tagit på grund av diverse teknikaliteter, men säljaren hävdade med självsäkerhet att den hade tagit 36000 (av livslängdens 150000). Vid kontroll idag (1,5 vecka efter köp) så visar det sig att den siffran var närmare 90000 alltså att kvarvarande livslängd är 40% istället för 74%.

Vad har jag för möjlighet att kräva ersättning eller sänkt köpeskilling av företaget som sålde den? Både som företag och som privatperson?

Företaget jag köpte den av är ingen kamerabutik utan en privatperson som sålde den genom sitt AB.

Tack på förhand för hjälpen.

Hej,

Kan köparen har rätt till ersättning för skada när som helst? Vad ligger gränser att få ersättning av säljare? Var ligger gränser för säljarens skadeståndsanvsar? Vad säger Köplagen och Konsumentköplagens om detta?

Mvh

Ann

En fundering angående energidryck och försäljning som sker till barn under 15-år som är en rekommendation.

Kan butiksägaren neka att sälja till dessa, genom att tex kolla legitimation utan att bli stämd för diskriminering? Eller står denne inför några andra juridiska dilemman?

Vi ska snart köpa en bil av en bilförsäljningsfirma i Malmö men nu när vi har tecknat och reserverat bilen i ett kontrakt så återstår bara betalningen. Vi har pratat med banken för lån men de säger att denna bil inte står i bilfirmans namn och inte heller i ägaren av firmans namn. De får heller inte ge ut den "äkta" ägarens namn. Värt notera att bilen är en import. De vägrar ge oss lån då ägaren av bilen inte är bilförsäljaren eller ägaren av bilförsäljningen.Vi pratade med ägaren av bilfirman och han sa att bilen står i någon annans namn men innan köpet av bilen skulle han tydligen ändra det till sitt eget namn, sedan firman och till slut oss när vi köpt den och han säger att många bilfirmor tydligen gör detta. Är detta något bedrägeriförsök? All hjälp uppskattas

Jag undrar om jag har rätt att ångra ett köp av nya glasögon eftersom dom inte levereras i tid? Beställde dom den 6/9-17.Skulle få dom efter c.a 2 veckor.Efter att varit inne i affären igår så fick jag ett preliminärt besked att dom kommer till butiken den 6-7/10. Därefter skall dom sätta i glasen och dom kan inte säga hur lång tid det tar. Dom har bara försökt meddela mig detta via ett telefonsamtal den 21/9 och alltså inte försökt ringa mer än en gång eller smsa mig. Det känns som om jag tappat förtroendet helt och jag vill ångra köpet om det går. Jag har betalt 2000 kronor i handpenning. Kan jag kräva dom tillbaka isåfall?

Hej,

Jag är privatperson och sålde för ca 1,5 månad sedan en begagnad bil till en annan privatperson.

Under tiden bilen var i vårt ägande så upplevde vi inga fel med bilen, den fungerade som den skulle.

Köparen inspekterade bilen noga och konsulterade med nära bil kunniga vänner, de provkörde bilen och beslutade sig för att köpa bilen.

Nu har köparen hört av sig då han fick problem med bilens motor några dagar efter vår affär. Han vill att vi häver köpet alternativt att vi bekostar reparationen av skadorna.

Vad har vi för juridiskt ansvar i denna fråga och vad är vi skyldiga till att göra i denna situation?

Tack på förhand!

Hej,

Vi håller på att starta ett företag där våra kunder kan beställa produkter som skickas ut till valfri mottagare.

Produkterna kommer bland annat vara glitter som är paketerat på ett speciellt sätt att när paketet öppnas så sprids glittret ut.

En av glitterprodukterna kommer vara ett rör med en fjäder som skjuter ut glittret när locket öppnas.

Min fråga är nu om vi eller våra kunder kan hamna i rättsliga problem med det här? Med tanke på att glitter är ganska svårt att städa upp och tanken bakom att skicka en sån här produkt är att ställa till det för mottagaren.