Frågor & Svar

Hejsan. Äger ett bilföretag. Sålde en bil till en kund den 30/4-2017. Kunde hör av sig idag den 22/12-2017 och hävdar att hans Parkeringsvärmare är defekt och att han vill att vi ska stå för undersökning samt reparation.

De har alltså gått mer än 6 månader då garantin utgår. Han undersökte bilen trots allt idag på bilia och säger att en felkod hade skickats ut i bilens system den 08/02-2017 och hävdar trots att 6 månader har gått så har han rätt till kompensation för reparation samt undersökning eftersom felet fanns vid bilköpet (ursprungliga fel hävdar han men jag har inte sett inte sett någon varningslampa - indikering samt ingen felkod som kommit ut) Vad gäller ? Har aldrig varit i en sådan situation att någon nästan efter 8 månader hävdar fel på ett fortdon.

MVH

Hej,

Jag beställde ett par skor som skulle levereras hem till mig där jag behöver underteckna att jag tagit emot paketet. Posten slarvade till det och paketet försvann. Företaget jag beställde ifrån gjorde en reklamation och jag har nu fått tillbaka pengarna för skorna, men kostnaden för frakten som kostade mig 49:- uteblev. Ja det är en struntsumma, men jag vill ju inte betala pengar för saker jag aldrig fått. Är företaget inte skyldigt att återbetala mig även fraktkostnaden och inte bara själva produkten jag beställde?

Hej!

Min sambo köpte en klocka till mig i julklapp.

Jag åkte och hämtade ut flera olika paket till oss båda på vårt lokala "dhl servicepoint".

Jag ser att ett av paketen är dåligt försluten med tejp, jag öppnar det i butiken framför personalen och ser att det ligger ännu en klockkartong i lådan och bestämmer mig för att inte titta mer (eftersom det uppenbarligen är min julklapp) och att det faktiskt låg en kartong som tillsynes vag oskadd i.

Tänker att den bara är dåligt försluten.

Vilketfall, åker hem och levererar kartongen till min sambo, varpå hon plockar ur den mindre kartongen ur leveranskartongen för att lättare kunna gömma den för mig. Nu ca 10 dagar senare ska hon slå in paketet när jag är på jobbet.. då visar det sig att klick paketet är tomt och innehåller alltså ingen klocka..

Vad kan vi nu i efterhand göra?

Ord mot ord bara som jag ser det.

Uppenbarligen har någon dhl personal tagit klockan eller så har den missats att läggas i kartongen ifrån fabrik.

Jag har städ/hemhjälp inom hemtjänsten/kommunen.

Hemtjänsten har några val av företag att välja på, jag fick välja ett av dom.

Det företaget har bl a förstört 3 saker i mitt hem.

Dom har ersatt en sak av dem som inte kostade så mycket. (Utan kvitto)

Dom är inte pigga på att ersätta mig har jag förstått då de andra 2 sakerna är dyrare, men inte ens 1 år gamla.

Nu säger dom till mig att deras Policy är att jag ska uppvisa kvitto på dessa saker som jag har i mitt hem för att dom ska ersätta mig. Och att jag även ska höra av mig direkt skadan skett och vill inte ersätta mig.

Jag hörde av mig så fort som möjligt till en personal som var här när jag sett en av skadorna och till chefen över henne så fort jag sett den andra skadan då jag fick städa själv trots att jag inte klarar det utan smärta och trötthet, då dom heller inte kommer som dom ska utan uteblir, och då upptäckte jag att dom förstört en sak till när jag blev tvungen att städa själv. Ingen annan än dom och jag har varit där och jag är aktsam om mina saker och har inte förstört det. Jag vet att deras personal har gjort det.

Men hittar inte kvitto på de 2 sakerna jag köpt som det gäller.

Har jag rätt till ersättning från denna städfirman som städar hos mig?

Och har jag i sådana fall rätt till full ersättning?

Dom säger att jag inte kan få pengar i ersättning för det dom förstört, stämmer det?

Om det inte går att få tag i en exakt likadan vara, hur gör man då? pris/kvalité

Och vad gäller när sånt här uppstår?

Hej!

Fick lagt ett nytt tak för två år sedan och sen märkte jag efter ett år så läckte det in på vinden vid skorstenen och plåtslagaren har tätat med fogmassa och plåtbitar två gånger utifrån men nu har det blivit mögel där inne och där är fortfarande lite fuktigt inne på vinden runt skorstenen. Jag tror att dom inte har tätat riktigt med takpapp runt skorstenen som är klädd med plåt. Vad kan jag göra mot plåtslagaren eller takläggaren?

Hej,

Jag sålde en iMac (modell sen 2014) på Blocket nyligen till en privatperson. Nu, en vecka senare har han kommit tillbaks till mig och känner att han vill häva köpet då Apple inte tillåter att han får köpa Apple care då det var ett demoexemplar. Jag visste inte att det var ett demoexemplar trots att det står på kvittot (granskade inte det när jag köpte varan).

• Priset var väldigt bra. Fick bud på 13000:- efter at jag ingått en överenskommelse med köparen och sålde den ändå för 10000 till honom.

• Köparen visste att modellen var 2014 och att den slutat att tillverkas.

• Köparen visste att jag köpte den i februari 2017 på Mediamarkt.

• Köparen sa innan köpet att han ville teckna Apple Care och att han behövde serienummret för att undersöka om det gick. Han fick då serienummret men tiden för köpet påtalade han ingenting om att det skulle vara något problem ).

• Köparen fick innan köpet se kvittot där det stod att det var ett demoexemplar.

• Jag berättade allt jag visste om datorn.

• Datorn i sig är superskick och fungerar perfekt. Inte en skråma.

• Då Mediamarkt är en näringsidkare gäller konsumentköplagen även för demoprodukter om det skulle bli problem?

• Tror även att Mediamarkt lämnar sin garanti även på demoprodukter däremot har Apples garanti slutat gälla.

Min fråga är om köparen har rätt att häva köpet eller bli kompenserad?

mvh

Skulle flytta på min värmepanna hemma. Pratade med rörmockaren som indikerade ett pris i häradet 40tkr efter rot inkl material. Frågade även under jobbet hur vi låg till och han sade att "jag indikerade väl runt 40 tkr". Nu kom fakturan och den var nästan 50 procent högre. Har inget bevis utan endast den muntliga indikationen. Har förståelse för en indikation, men inte att den ska vara över50% fel. Vad göra?

Jag och min kompis köpte två hästar och så valde jag att sälja min häst så ville hon att vi skulle dela på summan så delar vi när hon säljer sin häst sa hon.

Nu har hon sålt sin häst och jag får inte hälften av pengarna för hon har använt upp allt!

Kan jag göra något? Vi har inget skriftligt avtal att vi skulle dela på pengarna när hon sålde sin häst..

Med vänlig hälsning!!

hej nu är det så att jag beställde en go pro 6 black förra söndagen och produkten vart försenad och uppskjuten av okänd anledning. så jag tog och ringde till dem som jag beställde produkten av för att höra hur försenad den skulle bli, han lovade mig och garanterade att den skulle skickas fredagen den 12-01/17. Så det jag undrar är är jag berättigad något för att säljare i fråga nu har brutit mot ett muntligt kontrakt för ett muntligt avtal är lika bindande som ett skriftligt avtal ? telefon samtalet är inspelat och finns att användas som bevis tack på förhand

Hej.

Hur förkortas Lag (1978:599) om avbetalningsköp mellan näringsidkare m.fl.