Frågor & Svar

Hej!

Vårt nyinköpta akvarium (2månader gammalt) sprack för några veckor sedan mitt i natten. Det blev vattenskador i vardagsrum och hall och vi är tvugna att avfukta lägenheten samt lägga in nytt golv.

När vi kontaktade ägaren av butiken som sålde det till oss sa han att han inte tänkte ge oss pengarna tillbaka och att det måste spruckit för att vi haft snett golv(?).

Hur borde jag gå tillväga?

Kan man kräva skadestånd för förlust av fritid av butiken med då vår vardag har försvårats under denna månaden då vi fått ställa alla möbler på en liten yta eftersom vi saknar golv.

Hejsan Lawline!

Nyligen köpte jag en El-Tandborste över Blocket från en annan privat person. Och helt enkelt stämde inte annonsen överens med produkten jag fick. Den saknade Bluetooth funktion, 3 ytterligare tandborsthuvuden och en resefodral. Det var en helt annan modell som säljaren annonserade.

Vi möttes upp och jag köpte hastigt produkten utan att dubbelkolla för att jag litade på att säljarens vara stämde överens med annonsen, men när jag kom hem och öppnade den nya borsten blev jag förvånad för att det inte var den "senaste" modellen. Som annonsen marknadsförde.

Jag kontaktade säljaren via SMS, och enligt den personen borde jag ha vetat bättre och dubbel kollat innan köpet. Problemet med detta var att jag till och med frågade personen om Bluetooth funktionen finns vilket dem svarade med ja.

Jag har försökt att få ett prisavdrag av 250kr men säljaren envisas med 150kr, därefter har jag försökt att häva köpet. Men enligt den personen går det inte för att paketet är inte längre obruten. Jag har försökt att nämna köplagen ett flertal gånger, men kommer ingen vart med denna säljare.

PS

Jag har också sparat massa skärmdumpar på annonsen som nu är borta från Blocket

Jag beställde en bil med löfte om leverans inom tre månader. Verklig leverans knappt fem månader. Då jag haft merkostnader pga denna försening i form av räntekostnader, månadskort med kollektivtrafik samt hyrbilsavgifter har jag yrkat på skadestånd enligt för de dagar som motsvarar förseningen enligt

BÖ 2014:04 - Motorbranschens Riksförbund, MRF - Leveransvillkor personbilar

10. Köparens rätt till skadestånd A. En konsument har under de i 14 och 30-32 §§ KKL angivna förutsättningarna rätt till ersättning för skada -1 ex utgifter och förluster - som orsakas honom p g a att bilen är felaktig eller genom säljarens dröjsmål. Skadeståndet omfattar dock inte ersättning för förlust i näringsverksamhet. Konsumenten är skyldig att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada.

Detta godtar inte säljaren, har dom rätt att göra så?

Säljaren erbjöd oss en lånebil delar av förseningen som dom nu vill att vi skall betala, denna faktura har jag bestridit då förseningarna berott på säljaren och inte hos mig.

Hej, jag och en vän köpte biljetter till en konsert för ca tre veckor sen. En vecka senare fick vi veta att vi inte kan gå trots allt, och kontaktade American Express, som vi handlat av, att vi vill göra en retur. De menade på att distansavtalslagen inte gäller vid köp av konsertbiljetter, men jag hittade ert svar nedan om att man har rätt till retur om biljetterna inte skickats ännu. Vi skrev även detta till dem, men de menade på att deras partner Biljett24, inte godkänner återköp då detta inte ingår i distansavtalslagen. Vi har bekräftelse på mejl att biljetterna inte skickats ut ännu. Vad gäller egentligen här? Konserten är om 10 dagar och vi har fortfarande inte fått biljetterna, så vi kan inte försöka sälja de heller.

Hej,

Jag köpte en VW Passat för ca 1,5 veckor sedan av en auktoriserad bilhandlare. Bilen är relativt gammal (-05) men mindre yttre skavanker och priset landade på 21.500 kronor. Dock märkte jag ganska snabbt efteråt att AC'n inte kylde, något jag kollade hos en verkstad idag. Då fick jag informationen att kylaren vad trasig och en ny (men montering) kostar mellan 5000 och 6000. Ringde bilfirman som "visste att det inte fungerade, men inte exakt varför".

Har jag någon rätt att häva köpet, få bilfirman att betala för ny eller dylikt när det gäller en begagnad bil för det priset?

Jag och min sambo ska renovera vår lägenhet. Byggföretaget vi valt verkar nu inte kunna börja inom den tid vi hade hoppats och undrar därför om det går att häva avtalet.

Offerten är endast påskriven av mig då min sambo är bortrest och skulle skrivit på när han kommer hem. På offerten är det min sambos namn som står som "beställare", inte mitt. Är avtalet då bindande fast att min sambo ej skrivit på? Avtalet är uppbyggt så att ägare 1 och ägare 2 ska signa och skriva ägaruppgifter på varsitt blad.

Hej!

Jag köpte i juli förra året (2017) ett par göasögon samt ett par solglasögon hos en optikerkedja. I början av året (2018) - alltså ganska precis ett halvår efter att jag köpt glasögonen - föll en av skalmarna av på de "vanliga" glasögonen utan annan inverkan än normalt bruk. Metallen som håller samman skalm och båge hade gått av.

Det var inget problem att få den trasiga delen utbytt eftersom det var gott och väl inom den 2 årsgaranti företaget erbjuder. Fem månader senare händer exakt samma sak, men denna gång meddelar min optiker att jag själv får stå för reparationskostnaden. Eftersom samma fel uppstått måste det vara något jag gör som fått glasögonen att gå sönder, resonerar hen. Som glasögonanvändare i över tjugo år har jag aldrig varit med om en liknande defekt och anser att det är fråga om ett produktionsfel, snarare än att jag plötsligt skulle lagt mig till med särskilt vårdslösa vanor. Har jag rätt att häva köpet?

/e

Hej.

Jag köpte en el-atw (fyrhjuling) till min överlyckliga son från ett nät försäljande företag. För 11 månader sedan..

Den Kostade 12000 kr.

Under vintern försvann laddaren till den utan att vi lyckats hitta den .

Jag kontaktade firman som inte har några reservdelar att sälja !!

Jag har på alla sätt försökt att få tag i en laddare på svenska marknaden som skulle kunna funka men , utan att lyckas, så med andra ord känns det som jag kastat bort 12000 kr.

Finns det något jag kan göra? Kan jag kräva att få köpet hävt eller reklamera?

Eller får jag skylla mig själv?

Hej!

Jag beställde blommor via nätet. De kom inte fram till begravningen. Företaget säger att de lämnades till en vaktmästare vid församlingshemmet. Begravningsentreprenören har inte fått blommorna, varken till begravningen eller senare.

Jag kom till blomsterfirman via en länk vid dödsannonsen i en tidning. Allt var ifyllt med adress, klockslag för begravning etc. Jag tycker att då har företaget ett ansvar att det levereras till den som har hand om begravningen, viket jag inte tycker att de har gjort. Företaget tycker att de har gjort rätt men jag tycker att de har ansvar för att leveransen kommer fram till begravningsentreprenören, antingen fysiskt eller att de informerar begravningsentreprenören om att blommor till begravningen har levererats.

Hur långt går företagets ansvar för leverans?

Jag har sålt en bil från 1964 och köparen har granskat bilen och motorn noga på plats. Han har även testkört och lyssnat.

Vi har skrivit under ett blocket-kontrakt.

I annonsen skrev jag vad som var gjort åt bilen samt att motorn blivit renoverad våren 2017

Och nu en vecka senare så ringer han och säger att motorn är slut.

Har jag någon skyldighet att hjälpa honom?