Frågor & Svar
Rätten till hävning vid fel i nyköpt bil
Hej!
Vi köpte en passat från en bilfirma i Uppsala och bor 6 mil därifrån. Fyra veckor efter, går styrdonet sönder och vi nyttjade autoconcept som vi tecknat, varpå vi var tvungna att ha en hyrbil i 3-4 veckor och stå för kostnaden själva. Vi bestämde efter det att vi inte ville ha tillbaka bilen, utan gjorde ett bilbyte med bilfirman och vi la till lite mer pengar och bytte istället där till en Volvo V70.
1-2 veckor efter börjar kylvätskenivålampan att lysa och vi får fylla på med glykol var och varannan dag. Vi tog kontakt med bilfirman och vi får tid till att köra in den till deras verkstad. Dom åtgärdar problemet (tror dom) och vi får hämta hem bilen efter 2 veckor ungefär.
Det tar en vecka innan lampan återigen börjar lysa. Kontaktar bilfirman igen och vi får köra tillbaka den. De lyckas då inte hitta nått annat problem och låter en annan verkstad (Meka) titta på den. De konstaterar till slut att bilfirman inte gjort jobbet ordentligt från början och lagar samma fel som första gången.
Efter 3 veckor får vi hämta bilen igen och tror då att vi ska slippa fler problem. Men en vecka hinner gå ungefär och lampan lyser återigen. Bilfirman kontaktas igen, och låter oss köra bilen till en Volvo-verkstad i kommunen som vi bor i och kör dit en lånebil till oss. Nu har det gått 1,5 vecka och när jag pratade med Volvo-verkstaden om status på bilen så kan dom inte hitta problemet.
Vi är så fruktansvärt leds på alla dessa problem nu. Har vi rätt att häva köpet?
Vad gäller när det slutliga priset för konsumenttjänst avviker från en tidigare lämnad prisuppgift?
Hej,
Jag nyligen anlitat snickare för att bygga en altan. Jag fick först ett muntligt uppskattat pris på 15Tkr men bad sedan om att få en skriftlig offert. På denna offert fick jag ett pris på 18Tkr (där de även skriver att detta är en grov beräkning och medvetet högre). Nu kom så fakturan där slutbeloppet landade på knappt 28Tkr dvs ca 10Tkr högre än offerten. Jag tycker detta är helt orimligt men företaget hävdar att de inget kan göra då arbetet tog lite längre tid samt att det krävdes lite mer material än vad de trodde. Att de beräknat fel från början ska väl inte lasta mig? Vidare har de lagt på moms på fakturan trots att jag vid offertillfället frågade om alla kostnader/avdrag var medräknat (dvs både moms och rot) och fick ett jakande svar. På offerten står heller ingenting om moms överhuvudtaget (ingenting om att moms kommer att läggas på t ex).
När jag invända mot företaget om momskostnaden så hävdar de bara att de inte minns om de sagt något om moms vid offerten. Att de saknas information om moms i den skriftliga offerten menar de beror på att det inte är en "riktig offert" utan mer ett "uppskattat pris".
Tacksam om ni kan hjälpa mig att reda ut vad som gäller här.
Vilka påföljder kan man göra gällande mot en näringsidkare i dröjsmål med tjänst?
Jag har anlitat ett förtag att renovera hela mitt badrum. Jag har köpt in de vitvaror som behövs. Arbetet skulle klaras av på två veckor enligt snickaren då jag har två barn och inte har någon annan toalett eller badrum. Arbetet har nu hållit på i fyra veckor och det arbete de har utfört i badrummet är inte motsvarande fyra veckors arbete då jag bett en vän som är snickare i grunden att titta på mitt badrum. Efter fyra veckor står jag utan dusch, spolbar toalett och tvättmaskin. Jag har ett tätskikt, spacklat golv och ett halvfärdigt tak. Kakel, klinkers, rördragning är inte klart efter fyra veckor och jag har tvingats tvätta mig med våtservetter och duschat hos vänner på helgerna. Jag är enormt stressad över situationen då det går ut över mina två barn. Vad har jag för rättigheter i det här fallet. Kan jag kräva ett prisavdrag eller att arbetet ska vara klart inom en viss tid? Om två Veckor har jag semester och badrummet måste ovillkorligen vara klart då. Som situationen är nu klarar jag knappt av att vara hemma då tvättmaskin och torktumlaren står i vardagsrummet och jag har mina badrumskakel i köket och det i hela lägenheten ligger ett tunt byggdamm som är svårt att få bort. Snickaren har skyllt på att han blivit försenad pga värk i en tå och att reglarna inte var så som han trodde. Jag menar dock att en snickare bör kunna förutse att ett badrum byggt tidigt 80-tal inte har reglar enligt dagens standard.
Hävning av köp pga. försenad leverans
Hej!
Jag har beställt ett köksbord av en snickare och betalt ca 2/3 av totala beloppet, summan motsvarar materialkostnad och frakt.
Beställningen är gjord i november 2017, med utlovad leverans innan nyår.
Bordet har fortfarande inte levererats, juni 2018, fast det har utlovats vid ett flertal tillfällen.
Är det möjligt att häva köpet och kräva pengarna tillbaka?
Skadestånd vid näringsidkarens dröjsmål
Hej!! jag har ett avtal med en transportfirma att köra några kollin mellan Järna och Malaga genom mail och Messenger han har ändrat hämtningstiden en gång och den nya var mellan den 2/6 och 7/6-18 nu svarar han inte och har ej hämtat godset. Nu är jag tvungen att använda ett annat bolag som är 1200:- dyrare kan jag kräva honom på dom pengarna samt en försenings avgift? Jag har skrivit ut all korrenspondans.
Vilka påföljder kan man göra gällande mot en säljare som levererat en försenad och felaktig vara?
Hej,
Jag har beställt måttbeställda luckor ifrån ett företag. När jag fick första leveransen så var en lucka skadad. Jag fick då en ny som skulle komma inom 3 veckor, men den kom efter 5 veckor. När den nya luckan kommer är det fel mått på den. Vad kan jag begära för kompensation för från företaget?
vänligen