Frågor & Svar

Hej!

30/11-18 beställde jag ridstövlar, på plats, på Stockholm international Horseshow. Jag fick information om 5 veckors leveranstid. Betalade mina 4000:- och fick kvitto på köpet till mailen.

Nu är vi i mitten av April och stövlarna har inte kommit! Jag ringer de varje till varannan vecka flera gånger och får info om att först ska de komma i Slutet av Januari, sen i början av Februari, mitten av mars... Nu skulle de förhoppningsvis ha kommit i mitten av April.

De är jättedåliga på att svara och återkoppla, när jag väl fått tag på de så är de jätteröriga och verkar ha noll koll på min order! Är 50-50 om jag får ny information eller ej. Jag är 100 på att företaget inte är något fusk/lurendrejeri.

Kan jag kräva avdrag av pris eller ersättning? Har inte haft plånboken med att ligga ute för nya par ridstövlar, och har behövt välja bort aktiviteter och Ridning i andra stall regelbundet varje vecka pga smittorisk som varit extra stor i stockholmsregionen; eftersom jag inte haft den här extra uppsättning av utrustning jag hade haft om stövlarna kommit i tid! De sa 5 veckor, och har skjutit på det hela tiden, nu är vi inne på månad 5.

Tack i förhand!

Hej. Vi beställde en renovering av fåtölj av möbeltapetserare (kostnad ca 7500kr). Tapetseraren skrev ner fel färg på fårskinnet. Vi vill ha det åtgärdat och tapets. erbjuder åtgärd där vi får stå för nytt skinn (3300kr) och tapets. står för arbete och mindre tygdelar som behövs. Är det rimligt att som kund behöva stå för priset av åtgärdandet? Om, hur mycket bör man behöva stå för? Saknar tyvärr offert/avtal.

Hej!

Jag har ett problem jag skulle behöva hjälp med. Vi är ett företag som har en leverantör här i Sverige vi beställer ordrar från (kläder) till vår webbutik. Vi har inget skrivet avtal mellan oss, det har funkat bra innan. Men nu är hon sen med en leverans till oss, vi är snart inne på tre veckors försening. Vi kontaktar henne på alla möjliga sätt, men hon är inte snabb på att svara. När hon väl svarar säger hon att leveransen kommer imorgon, nästa dag har den inte kommit och det har fortsatt såhär. Har inneburit extra kostnader för oss ju. Nu undrar vi vad vi kan kräva för ersättning från henne? Det här har ju skadat varumärket också och gett oss arga kunder. Vi har inte betalat henne fullt än heller och det tänker vi vänta med tills vi får klädesplaggen.

Jag beställde en husbil med leverans februari/mars 2019. Beställningen gjorde jag i september 2018. Nu så fabriken att Fiat behövde säkerhetstesta förra stilen då man upptäckt ett fel, ny leveransvecka 18/19 med förbehåll. Kan jag kräva kompensation eller kan jag häva köpet

Hur hanteras reklamationsrätten mellan företag om köparen beställer plåtdetaljer efter specifika mått

Och efter 2 månader vill återlämna 1/3 del av hel beställningen? Köparen vill ha kredit för vad löpmeterpriset är medans jag som säljare kan varken sälja vidare plåten och bara kan erbjuda skrotvärdet?

Beställt hyra av smoking över första helgen i maj. Fick erlägga handpenning 500:- av totalbeloppet på 1200:-.

Har jag rätt att begära handpenningen tillbaka om jag avbeställer innan smokingen hämtas ut och finns det i så fall någon tidsgräns för hur lång tid i förväg beställningen måste makuleras?

Jag fick en offert på tel på 10-15000 till min ideella förening. Fakturan blev 34 000 kr. Jag bestred den av många anledningar, men han har nu mailat och påstår att han sagt 19000 men att det inte räknas som offert. Jag räknade också att hans två killar var här ca 18 timmar, men han har skrivit varje anställds tid, så ca 35 timmar. Att gå över 15% av offert som praxis säger han gäller inte för ideell förening. Han har dessutom per sms gått med på att deras arbete inte fungerade, då jag fått faktura av en som fixade deras jobb, han gick med på att betala den. Nu skriver han att de aldeig gjort fel och massa tekniskt om att det inte var deras fel oavsett, så de sänker inte fakturan nu heller trots att han lovat. De kom dessutom två gånger extra för att elen inte fungerade, vilket var STORA problem för mig då värmen försvann i hundhusen, ska de inte kompensera något för dessa "sveda och värk" situationer? Vad gäller här egentligen? Får de Fakturera mer än det dubbla? Jag har sms Konversation kvar och 10 sakliga punkter i min Bestridan (han besvärade sig inte att besvara mer än kanske en eller två, och det handlade bara om att han har rätt och jag får skylla mig själv. Det är elektriker. Har jag inga rättigheter pga ideell förening? Ham skickade en ny faktura på 26000 istället, med ett hot om stt "dra det vidare", irriterad men "orkade inte med mig" typ. Ha tog betalt för 1,h dagen innan de började arbeta, kallad "material". På morgonen när de kom hade de ej med allt material ens

Vad händer med garantier gentemot kund vid entreprenadarbeten?

Hej! Jag jobbar hos en vitvaruleverantör och vi har sålt och installerat ett antal vitvaror till ett stort byggföretag. Fakturan för detta skickades den 4/12 2018. De har motstridit fakturan av följande anledning; "Bifogad faktura reklameras härmed enligt nedanstående: Fodring är tillställd beställaren senare än 3 månader i enlighet med ABM 07. Slutbesiktning skedde 2018-05-30." Kan de reklamera en faktura på det sättet? Jag har läst så mycket av ABM 07 som ligger på nätet, och jag hittar ingenting om att en faktura måste skickas inom tre månader från utfört jobb, det låter helt galet. Tacksam för svar, vänligen S

Hej vi köpte en samojedhund den 27:e januari 2018. Har uppfödaren namn och nr . Nu har de visat sig att lilla tjejen har ett dolt fel som är medfött och kommer dö innan hon hinner bli gammal. Sjukdomen heter porta-cava-shunt. I mitt tankesätt borde han vetat om detta och tog ändå fullpris för hunden. 13000. Jag skiter i pengarna men detta är inte okej. Min dotter hunden och vi alla får lida . Vi har en skuld på 30000 på veterinärskostnader och så ska vi inte prata om mediciner.... hur går vi tillväga nu? Med vänlig hälsning.