Frågor & Svar

Hej, min syster köpte i höstas en begagnad bil hos en bilförsäljare. Det köpte den för ett pris som ansågs betyda att bilen var i gott skick, den hade inte gått mer än 12000 mil. Efter cirka tre/fyra månader så havererar motorn. Försäljaren säger först att det kan gå med på 20 % av kostnaderna att återställa bilen. Efter lite sökning, förstår de att de har rätt att reklamera bilen när den går sönder inom sex månader enligt KKöpL. Då ska felet anses funnits vid köpet. Mekaniken kan inte se när felet uppstod, bilförsäljaren säger nu att han kan stå för 50 % av kostnaderna att laga bilen. Min fråga är om det har möjlighet att hävda att bilförsäljaren ska stå för hela kostnaden, eller om det ska nöja sig. Hur stor är chansen?

Hej!

Vi har köpt en bil via en bilhandlare och har tyvärr ingen garanti. I köpavtalet står det "säljes i befintligt skick", vi köpte den för drygt 1.5 vecka sedan. Nu startar inte bilen och vi misstänker att bränslepumpen gått sönder. Har vi någon rätt att kräva handlaren på pengar eller häva köpet?

Jag har köpt en bärbar Mac dator via företaget i Butiken X, Som jag förstår så gäller Köplagen då jag köpt den på företaget.

Jag har reklamerat datorn 3 ggr för samma fel, då det inte går att spela upp video utan att bilden blir fel.

Varje gång jag hämtat ut den igen så uppstår samma fel och jag har lämnat in den igen.

Den 4.e gången jag lämnade in den meddelade jag dem att jag vill häva köpet eller att dem ersätter produkten med en ny.

Företaget i fråga (butiken) struntade i det och försökte laga den ändå och säger nu att den är färdig och fungerar. Jag har ännu inte hämtat datorn och hänvisar till att jag krävt en ersättningsvara eller häva köpet.

Medan dem säger att datorn fungerar nu och dem kommer inte häva köpet eller ersätta datorn.

Dem påstår också att den bara blivit lagad 1 gång och dem andra 2 gånger så var det ett mjukvarufel i operativsystemet. Jag förklarade då att för mig spelar det ingen roll då jag har reklamerat den samt att det fortsatte vara fel.

Har jag rätt enligt köpelagen att häva köpet efter alla dessa gånger? Eller har Butiken X rätt att dem inte behöver göra något mer.

En till fråga är om nu felet uppstår igen och jag behöver reklamera den kan dem hävda samma sak, dvs det fortsätter till oändligheten.

Mvh

Hej

Vi är i stort behov av hjälp.

Vår Volvo som vi haft i vår ägo i 8 månader fick ett motorhaveri.

Vi vände oss till bilförsäljaren som i sin tur avskrev sig ansvar och hänvisade till det försäkringsbolag som vi uppmanades att teckna en försäkring hos, av bilhandlaren. Försäkringsbolaget krävde i sin tur bevis från bilreparatören på skadan, vilket bilreparatören kunde uppvisa. Försäkringsbolaget säger att de står för byte av motor, men de står bara för en kostnad upp till ett visst belopp. Detta innebär att motorn som kommer att installeras har gått 3000 mil mer än vad vår bil hade gjort.

Vi har varit utan bil sen februari 2019.

Vår fråga är:

1. Kan bilfirman avskriva sig ansvaret och hänvisa till försäkringsbolaget?

2. Kan vi kräva ersättning från bilfirman som sålde bilden från början, bilen är inte den samma som den vi köpte och har minskat i värde då den nu har en motor som gått 3000 mil mer?

3. Kan vi reklamera bilen? Om vi kan det, hur går vi till väga?

4. Kan vi kräva ersättning för den period vi varit utan bil?

- Bilinköp juni 2018 av X Bil i X

- Motorhaveri februari 2019

- Bilen är årsmodell 2013

- Vid motorhaveriet hade den gått 10 300 mil.

Vi är oerhört tacksamma för er hjälp.

Vi känner oss helt maktlösa och vet inte vart vi ska vända oss. Kan ni snälla vägleda oss?

Jag har av misstag fått en vara hemskickad från ett företag vars hemsida jag besökte i förra veckan. För att kunna se fraktpris var man tvungen att lägga varan i varukorgen, men för att bekräfta köp krävdes ytterligare ett steg. Även om man går vidare till detta steg krävs att jag godkänner köp med Bank-ID. Det fanns tre betalningsalternativ som gick via Klarna, det fjärde var direktbetalning med kort. Jag är absolut säker på att jag inte godkänt något köp på detta sätt. Det finns inget spår av någon sådan betalning hos min bank och jag har pratat med Klarna, de kan inte heller se något köp öht eller att det skulle vara en faktura på väg till mig. Jag har heller inte fått någon orderbekräftelse via mail, jag har till och med kontrollerat raderade mail som kan återställas från skräppost och papperskorg. Det finns alltså inga som helst indikationer på att jag skulle ha gjort någon beställning, ens av misstag. I paketet fanns inte heller någon fraktsedel för övrigt. Det enda jag kan tänka mig är att det måste vara något märkligt fel på deras webbsida.

Vad har jag nu för skyldigheter? Jag vet att jag inte behöver betala varan och att företaget bör erbjuda gratis returfrakt men hur länge ska man vänta på att de hör av sig innan man kan betrakta deras tid som förbrukad och börja använda varan själv? Kan de hävda bevis för beställning trots att jag själv inte kan hitta något sådant?

Kan en underårig köpa/ äga fastighet i Kroatien?

Hej! Jag köpte en MB C180 2008 bil privat för 78 000. Bilen var uppgett till att vara i topp skick något den tilsynelatende också så ut till att vara. Idag har det gått 6 veckor och jag lämnade den på verkstad för några alarmer som dök upp och hela ESP systemet var ute av drift. Under besöket upptäcker verkstaden et konstig ljud från bakvagnen. Efter närmare undersökelse viser det sig at bakaxeln höger sida har rostad ner totalt og lossnat från bilkroppen. Varje gang man bromsar så flyttar hela bakaxeln på sig. Även bak hjulet står 2cm snett. Det är livsfarligt att använda bilen, säger mekanikern. Att åtgärda detta kostar 35000 då hela ramen i bakvagnen måste bytas. I tillägg kostar det 5000 att fiksa ESP systemet. Totalt 40 000, altså mer än 50% av bilens värde kostar det att fixa den. Det tänker jag inte att betala. Vilka rättigheter har jag? Detta är et alvorlig fel och jag vill häva köpet. Har jag chans i tingsrätten?

Jag skulle köpa fyra begagnade vinterdäck av min granne och han accepterade priset på 500 kr. När Jag skulle hämta pengar så blev jag upptagen av en kompis som bor ett hus bort och han behövde hjälp med att komma till sjukhuset. Efter två timmar gick jag tillbaka till grannen för att hämta däcken men han hade sålt dem till en annan köpare för 600 kr.

Hade min granne rätten på sin sida att göra såhär?

Jag har köpt en kamera på nätet. Den kostade mycket. Jag ångrar mig nu. Kan ångra köp? Hjälp mig snälla!

Hej,

Har jag som konsument rätt att ångra ett kreditköp och hur länge isåfall?