Frågor & Svar

Hej!

Om en byggare har gjort en stödmur L-stöd åt mig . Finns det garanti på det jobbet och hur länge? Underarbetet är kanske inte riktigt gjort och den sätter sig om ett tag. Har jag någon rätt att reklamera jobbet. Hur gör jag isåfall?

Hej!

För 10 mån sedan köpte vi en Skoda av en bilhandlare (dvs. ej privatperson). Bilen har sedan start SLUKAT olja. Ca 2 liter/6:e vecka. Märkligt tyckte vi, Googlade och fann att just denna bilmodell är känd för att ha konstruktionsfel, med väsentligt högre oljeförbrukning än andra bilar. Trist och dyrt, men vi trodde att det bara var ngt vi fick acceptera med denna modell, så vi har matat och matat med olja.

Nu i mars började bilen att bete sig konstigt och köra ojämnt. Ett märkligt “skrikande" ljud hördes också. Vi kollade tändstiften och ett av dem var helt smält! Vi kollade även cylindern och såg att det låg metallspån i den. En auktoriserad Skodaverkstad har nu undersökt bilen och bedömt att motorn är sönder och måste bytas ut helt! En reparation på upp emot 90.000 SEK!! Vi har knappt kört den mer än 3000 mil sedan vi blev ägare till den för mindre än 1 år sedan, och då endast till normalt vardagsbruk, dvs. till arbete, mataffär mm. Vi har vårdat och underhållit bilen väl samt haft den till årlig servicecheck vid auktoriserad Skodaverkstad. Vi kontaktade bilhandlaren via mail idag och han svarade då att han inte har några skyldigheter att hjälpa oss eller stå för ngr kostnader, då garantin (6 mån) gått ut. Vi menar att bilen haft ett allvarligt dolt fel & att den onormala mängden olja bilen krävt kan indikera att motorn hållt på att krascha fr start.

Hjälp! Har vi något att gå på här ? Hur går vi vidare?

Hej, vi var i en butik i början av 2019 för att få hjälp att beställa en skänk och ett vitrinskåp (att ha ovanpå skänken). Toppskivan o listerna under finns i olika färger. Vi försökte först själv beställa, men det var oklart om de hade de delar vi ville ha fanns i samma färg. Vi kör dit får hjälp att beställa, och jag frågar den manlige personalen som hjälpt oss, om det nu är samma färg på toppskivan o listerna. Ja, får jag till svar. När sambon satt i hop skänken o packar upp vitrinskåpet, har toppskivan o listerna en helt annan färg än de på skänken. På skänken är de "potatisbruna" och vitrinskåpet är i furufärg. Vi tar 2 delar med till butiken för att visa personalen. De håller med om att det är olika färg. Det beställs nya delar. Efter en månad kommer dessa. De är då i samma olika färger som i första leveransen. Nu börjar en mejlkontakt med säljaren. Sista budet är att de har pratat med fabriken i Danmark och de påstår att de har levererat rätt. Säljaren har inte levererat det som är på ordern. Har vi möjlighet/rättighet att häva köpet? De har ju haft mer än 2 månader på sig att rätta till detta.

Hej!

Vågar vi vara med och buda på en bostadsrätt som skriver i sina stadgar att de kräver att vi ska "vara boende och skriva oss på adressen"? Betyder det att vi måste vara folkbokförda och få post dit? Vi kommer inte att hyra ut till någon men önskar ha den lilla ettan som övernattningslägenhet för oss och våra vuxna barn.

Mvh, Åsa Heljeberg

Hej,

Jag har köpt en mobiltelefon där mitt högsta önskemål var en bra kamera. Säljaren rekommenderade en Sony som jag sen köpte. Det är öppet köp i 30 dagar. Nu har det gått snart 2 månader och jag har provat massa olika inställningar men inga bilder blir bra. De blir väldigt pixliga och dåliga när man förstorar minsta lilla. Har jag reklamationsrätt då jag missat öppet köp-tiden?

Hej! Har skrivit på ett köpeavtal på en bil. Ska hämta och betala den om 3 dagar. Kan jag häva köpet innan?

Mvh. Krister

Jag har en klocka som jag har fått av mina föräldrar. Den kostade 5 000 kronor när jag fick den. Nu har det gått tre år sedan jag fick den och tyvärr blev den vattenskadad för drygt en månad sedan.

Jag gick till en urmakare, som tittade på klockan och uppskattade att det skulle kosta ca 1 500 kronor att reparera den. Jag accepterade detta och lämnade in klockan. När jag kommer för att hämta klockan vill urmakaren ha 1600 kronor eftersom han hävdar att felet var mer omfattande än han först trodde. Han säger att han har försökt nå mig utan framgång, och istället bestämde sig för att fullfölja reparationen. Jag vägrade att betala mer än 1500 kronor som vi hade avtalat. Vem har rätt?

Hej!

Köpte en begangnad bil på en firma.

Bilen kosta 16000 och 15 år gammal.

Bilen börja krångla första dagen, firman tog på sig att kostnadsfritt laga bilen, med hjälp av verkstad inom bolaget. Dom gör en stor reperation med att byta kamkjedja. Bilen går felfritt 2 veckor till den dör, jag bärgar bilen tillbaka till verkstan dom konstaterar motorn har havererat. I vilket jag gissar beror på verkstan gjort nåt fel vid kamkjedje bytet, men som är omöjligt att bevisa och som dom Inte erkänner. Vad har man för rättigheter vid en sån här situation?

Fråga ang. förfelad tjänst/väsentlig felaktigt utförd tjänst?

Hej,

Vi har anlitat en byggfirma (Utförandeentreprenad enl. AB04) som skall total renovera vårt enda badrum pga av vattenskada. Arbetet skulle ta ca 3 veckor med start 18 februari 2019. Under renovering har det framkommit att byggfirmans underleverantör, en mattläggningsfirma, utfört ett ej fackmannamässigt arbete i badrummet enl. GVK-standard. Jag påtalade detta muntligt samma dag till mattläggare (som beskrev att det var ok, vilket det ej var) och dagen efter även skriftligen till byggchefen.

Kontakt togs med byggfirma och mattläggningsfirma som kom ut och inspekterade felet (en ca en meter lång skarv/svettsning i innerhörn i vår duschhörna) Det gav muntligt och skriftligt avtal på att det skulle avhjälpa felet senast fredag 22 mars och att badrummet skulle vara klart till detta datum.

Torsdag 21 mars vägrar mattläggningsfirman att åtgärda felet korrekt då de ej vill ta bort bård som det står i avtalet skrivet 19 mars 2019, dock hinner de slita ut felaktigt våtrumsmatta i duschhörn. De lämnar badrummet ofärdigt och avtalstiden går ut 22 mars 2019. Vi har nu ett badrum som ej har dusch, duschhörna och ej heller våtrumsmatta, vilket gör att vi ej kan använda badrummet.

Mina funderingar är om jag kan häva avtal och hävda att tjänsten är förfelad/väsentligt felaktigt utförd? Framförallt funderar jag över vad jag skall behöva betala när badrummet ej är färdigställt och obrukbart, samt att de vägrat åtgärda felet.

Hej

Vi köpte en öppen spis för mindre än ett år sedan av en butik där vi bor. Dem rekommenderade ett företag som kunde montera 8 meter skorsten och få kaminen på plats. Vi fick pris av det företaget, alltså separata fakturor. Vi har nu fått bekräftat av en takläggare att dem inte installerat den rätt, vårt tak läcker vid skorstenen och dem har inte satt fast takpannorna. Vi har tagit kontakt med dem och dem har varit här och påstår att allt är som det ska, vägrar att göra något åt taket... vad gör man? Även takpannor har spruckit där dem gått.

Tack och mvh Majs