Frågor & Svar
Har jag möjlighet att häva ett köp?
Hej, vi var i en butik i början av 2019 för att få hjälp att beställa en skänk och ett vitrinskåp (att ha ovanpå skänken). Toppskivan o listerna under finns i olika färger. Vi försökte först själv beställa, men det var oklart om de hade de delar vi ville ha fanns i samma färg. Vi kör dit får hjälp att beställa, och jag frågar den manlige personalen som hjälpt oss, om det nu är samma färg på toppskivan o listerna. Ja, får jag till svar. När sambon satt i hop skänken o packar upp vitrinskåpet, har toppskivan o listerna en helt annan färg än de på skänken. På skänken är de "potatisbruna" och vitrinskåpet är i furufärg. Vi tar 2 delar med till butiken för att visa personalen. De håller med om att det är olika färg. Det beställs nya delar. Efter en månad kommer dessa. De är då i samma olika färger som i första leveransen. Nu börjar en mejlkontakt med säljaren. Sista budet är att de har pratat med fabriken i Danmark och de påstår att de har levererat rätt. Säljaren har inte levererat det som är på ordern. Har vi möjlighet/rättighet att häva köpet? De har ju haft mer än 2 månader på sig att rätta till detta.
Har jag reklamationsrätt då jag missat öppet köp tiden?
Hej,
Jag har köpt en mobiltelefon där mitt högsta önskemål var en bra kamera. Säljaren rekommenderade en Sony som jag sen köpte. Det är öppet köp i 30 dagar. Nu har det gått snart 2 månader och jag har provat massa olika inställningar men inga bilder blir bra. De blir väldigt pixliga och dåliga när man förstorar minsta lilla. Har jag reklamationsrätt då jag missat öppet köp-tiden?
Att reparera min klocka kostade mer än avtalat- vem har rätt?
Jag har en klocka som jag har fått av mina föräldrar. Den kostade 5 000 kronor när jag fick den. Nu har det gått tre år sedan jag fick den och tyvärr blev den vattenskadad för drygt en månad sedan.
Jag gick till en urmakare, som tittade på klockan och uppskattade att det skulle kosta ca 1 500 kronor att reparera den. Jag accepterade detta och lämnade in klockan. När jag kommer för att hämta klockan vill urmakaren ha 1600 kronor eftersom han hävdar att felet var mer omfattande än han först trodde. Han säger att han har försökt nå mig utan framgång, och istället bestämde sig för att fullfölja reparationen. Jag vägrade att betala mer än 1500 kronor som vi hade avtalat. Vem har rätt?
Vilka rättigheter har jag då den bil jag köpt är behäftad med fel?
Hej!
Köpte en begangnad bil på en firma.
Bilen kosta 16000 och 15 år gammal.
Bilen börja krångla första dagen, firman tog på sig att kostnadsfritt laga bilen, med hjälp av verkstad inom bolaget. Dom gör en stor reperation med att byta kamkjedja. Bilen går felfritt 2 veckor till den dör, jag bärgar bilen tillbaka till verkstan dom konstaterar motorn har havererat. I vilket jag gissar beror på verkstan gjort nåt fel vid kamkjedje bytet, men som är omöjligt att bevisa och som dom Inte erkänner. Vad har man för rättigheter vid en sån här situation?
Fel i tjänst vid renovering av badrum
Fråga ang. förfelad tjänst/väsentlig felaktigt utförd tjänst?
Hej,
Vi har anlitat en byggfirma (Utförandeentreprenad enl. AB04) som skall total renovera vårt enda badrum pga av vattenskada. Arbetet skulle ta ca 3 veckor med start 18 februari 2019. Under renovering har det framkommit att byggfirmans underleverantör, en mattläggningsfirma, utfört ett ej fackmannamässigt arbete i badrummet enl. GVK-standard. Jag påtalade detta muntligt samma dag till mattläggare (som beskrev att det var ok, vilket det ej var) och dagen efter även skriftligen till byggchefen.
Kontakt togs med byggfirma och mattläggningsfirma som kom ut och inspekterade felet (en ca en meter lång skarv/svettsning i innerhörn i vår duschhörna) Det gav muntligt och skriftligt avtal på att det skulle avhjälpa felet senast fredag 22 mars och att badrummet skulle vara klart till detta datum.
Torsdag 21 mars vägrar mattläggningsfirman att åtgärda felet korrekt då de ej vill ta bort bård som det står i avtalet skrivet 19 mars 2019, dock hinner de slita ut felaktigt våtrumsmatta i duschhörn. De lämnar badrummet ofärdigt och avtalstiden går ut 22 mars 2019. Vi har nu ett badrum som ej har dusch, duschhörna och ej heller våtrumsmatta, vilket gör att vi ej kan använda badrummet.
Mina funderingar är om jag kan häva avtal och hävda att tjänsten är förfelad/väsentligt felaktigt utförd? Framförallt funderar jag över vad jag skall behöva betala när badrummet ej är färdigställt och obrukbart, samt att de vägrat åtgärda felet.
Vad gör jag om ett företag monterat skorsten fel?
Hej
Vi köpte en öppen spis för mindre än ett år sedan av en butik där vi bor. Dem rekommenderade ett företag som kunde montera 8 meter skorsten och få kaminen på plats. Vi fick pris av det företaget, alltså separata fakturor. Vi har nu fått bekräftat av en takläggare att dem inte installerat den rätt, vårt tak läcker vid skorstenen och dem har inte satt fast takpannorna. Vi har tagit kontakt med dem och dem har varit här och påstår att allt är som det ska, vägrar att göra något åt taket... vad gör man? Även takpannor har spruckit där dem gått.
Tack och mvh Majs
Ångerrätt vid immateriell tjänst
Hej!
Jag bokade en yoga workshop för några dagar sedan på nätet och betalade via Swish. Tillfället för workshopen är 7/4. Nu visade det sig att jag tyvärr inte kan närvara. Jag frågade om jag kunde få pengarna tillbaka, men detta gick inte och det hade tydligen stått i informationen.
Kan man hävda att distansavtalslagen gäller eller vad gäller?
Tacksam för hjälp!
Mvh