Frågor & Svar

Fråga ang. förfelad tjänst/väsentlig felaktigt utförd tjänst?

Hej,

Vi har anlitat en byggfirma (Utförandeentreprenad enl. AB04) som skall total renovera vårt enda badrum pga av vattenskada. Arbetet skulle ta ca 3 veckor med start 18 februari 2019. Under renovering har det framkommit att byggfirmans underleverantör, en mattläggningsfirma, utfört ett ej fackmannamässigt arbete i badrummet enl. GVK-standard. Jag påtalade detta muntligt samma dag till mattläggare (som beskrev att det var ok, vilket det ej var) och dagen efter även skriftligen till byggchefen.

Kontakt togs med byggfirma och mattläggningsfirma som kom ut och inspekterade felet (en ca en meter lång skarv/svettsning i innerhörn i vår duschhörna) Det gav muntligt och skriftligt avtal på att det skulle avhjälpa felet senast fredag 22 mars och att badrummet skulle vara klart till detta datum.

Torsdag 21 mars vägrar mattläggningsfirman att åtgärda felet korrekt då de ej vill ta bort bård som det står i avtalet skrivet 19 mars 2019, dock hinner de slita ut felaktigt våtrumsmatta i duschhörn. De lämnar badrummet ofärdigt och avtalstiden går ut 22 mars 2019. Vi har nu ett badrum som ej har dusch, duschhörna och ej heller våtrumsmatta, vilket gör att vi ej kan använda badrummet.

Mina funderingar är om jag kan häva avtal och hävda att tjänsten är förfelad/väsentligt felaktigt utförd? Framförallt funderar jag över vad jag skall behöva betala när badrummet ej är färdigställt och obrukbart, samt att de vägrat åtgärda felet.

Hej

Vi köpte en öppen spis för mindre än ett år sedan av en butik där vi bor. Dem rekommenderade ett företag som kunde montera 8 meter skorsten och få kaminen på plats. Vi fick pris av det företaget, alltså separata fakturor. Vi har nu fått bekräftat av en takläggare att dem inte installerat den rätt, vårt tak läcker vid skorstenen och dem har inte satt fast takpannorna. Vi har tagit kontakt med dem och dem har varit här och påstår att allt är som det ska, vägrar att göra något åt taket... vad gör man? Även takpannor har spruckit där dem gått.

Tack och mvh Majs

Hej!

Jag bokade en yoga workshop för några dagar sedan på nätet och betalade via Swish. Tillfället för workshopen är 7/4. Nu visade det sig att jag tyvärr inte kan närvara. Jag frågade om jag kunde få pengarna tillbaka, men detta gick inte och det hade tydligen stått i informationen.

Kan man hävda att distansavtalslagen gäller eller vad gäller?

Tacksam för hjälp!

Mvh

Köpt en bil på Blocket, tyvärr betalat i förskott, det visar sid att bilen är så låg, att den inte går att köra.. ville upphäva köpet, men förre ägaren vägrar... vad ska jag göra?

Hej, jag har problem med en soffklädsel på en Ektorpsoffa köpt 20180415 av Ikea som blir nopprig, klädseln är utbytt en gång 20180925 och den nya har blivit nopprig. Ikea är villig att byta klädseln/återköpa klädseln en gång till men kan inte garantera att felet inte uppstår igen. Jag vill häva köpet då jag anser att jag har köpt en komplett soffa inte en stomme + klädsel, vad skall jag ha en soffa utan klädsel till?

Under sportlovet köpte jag ett par handsydda Dr Matrens på nätet för 3 990kr. Innan de ens kommit fram hade jag ångrat mig så jag kontaktade deras returavdelning som menade att det var ok att ångra köpet. Jag tog emot varan på utlämningstället och en minut senare hade jag satt på returlappen utan att öppna paketet. Paketet är skickat i retur i orginalförpackningen. Några dagar senare får jag ett mejl från företaget att de ej godkänner returen eftersom det finns skador på en av kängorna. Som bevis skickar de en bild på kängan som har en rejäl repa längs hela yttersidan på kängan.

Är det rätt av företaget att underkänna returen, och inte betala tillbaka pengarna jag vet ju inte ens om det är "min" känga eftersom jag aldrig öppnade förpackningen?

Hej,

Oktober 2018 sålde jag en märkes vinterjacka via Shpock till en tjej. Den jackan är köpt i butik så den borde vara äkta men det är inte något jag har kollat upp i efterhand utan det förutsätter jag att den är. Hon swishade mig pengar i förväg och jag kontaktade henne när jag postade jackan. Jackan fick hon fram utan problem i oktober 2018.

4 Februari 2019 hör hon av sig via sms och skriver att vinterjackan är en piratkopia enligt en Johnells klädbutik. Jag svarade inte. Hon fortsatte att smsa med en tids mellanrum tills den 6 mars 2019 skriver hon att hon ska anmäla mig eftersom jag har sålt en oäkta jacka. Jag hade ingenaning om att jackan var oäkta och tycker att det är något som inte stämmer. Jag kontaktar Johnells som säger att de inte kan garantera att en jacka är äkta eller inte om den inte är köpt hos dem men de kan säga sina egna personliga åsikter men ingen garanti. Så vi har nu försökt lösa det här sinsemellan och pratat via telefon där vi igår kom fram till att hon ska ta fram ett intyg på att jackan är oäkta innan vi går vidare i så fall.

Om hon tar fram ett intyg kan hon anmäla mig för att ha sålt en oäkta jacka (som jag inte visste om)?

Som köpare har man också en skyldighet att kolla upp om man är nöjd med varan, hur lång tid är öppet köp som privatperson? Tänker att det hade gått en väldigt lång tid innan hon började klaga på jackan.

Hej!

Jag har köpt en nyproducerad bostadsrätt, stod att den skulle innehålla tvättmaskin samt torktumlare. Vid tillträde finns ej tvättmaskin eller torktumlare och det är inte heller tänkt att de ska sätta in den. Får de verkligen göra så här? Har jag rätt till kompensation?

Hej.
Jag skulle sälja min bil och lade ut en annons på blocket. En kille skulle komma från stockholm och köpa den veckan efter och la en handpenning på 4000kr (bilen kostade 10.000),vi hade ett muntligt avtal. När han kom klagade han på att bilen inte verkade så bra som han hade trott och att han inte ville ha den trots att jag berättat om alla fel som jag visste om. Nu vill han ha tillbaka hela handpenningen vilket jag inte tycker verkar rätt.
Vad har jag rätt till och vad har han rätt till?

Hej, har köpt en katt med stamtavla och i köpeavtalet har det skrivits in att katten säljs som sällskapskatt och måste kastreras och intyg skickas till uppfödaren. Har även läst i konsumentköplagen att full äganderätt gäller och tolkar det som att det inte får avtalas om tvång för nya ägaren. Vad är det som gäller?