Frågor & Svar

Hej jag köpte en dator av en privatperson som skickades från malmö. Han gick med på att skicka den med bussgods och att den skulle fraktförsäkras (kostade enbart 25kr). Vi hade dessutom sagt att den skulle emballeras extra. Konversationen finns tillgänglig på facebook.

När den väl kommit så var den knappt emballerad alls och trasig, det fanns heller ingen fraktförsäkring tillagd.

Han vägrar ta tillbaka datorn och säger att han ska laga datorn om jag skickar den tillbaka till honom om jag betalar frakten. Eller att jag själv ska laga den.

Kan jag vinna en tvist om detta i tingsrätten?

Bevis som finns

-Det finns en digital konversation via facebook där det avtalats om fraktförsäkring.

-Video på datorn vid uppackningstillfället med betydligt bristfälligt emballage.

-En video när datorn uppstartas med tydligt felaktiga visuella artefakter synliga på bildskärmen.

-Datorn i sig finns även att granska.

-Plastfötterna under datorn har slagits sönder i frakten och det finns andra visuella skador.

-Fraktsedel som påvisar att fraktförsäkring ej finns.

Hej, vi har av hantverkare fått offert på renovering inomhus samt för att göra en utbyggnad. Vi har fått ett pris som ska täcka samtliga delar och allt finns tydligt specificerat i form av en anbudsförfrågan från oss som hantverkaren svarat på med ett pris. Hantverkaren har skickat fakturor i 3 omgångar under tiden som arbetet pågått, vi har betalat samtliga fakturor och jag undrar nu om det går att bestrida i efterhand eller hävda att de behöver slutföra arbetet enligt det överenskomna priset? Trots att utbyggnaden inte ens är påbörjad ännu är nämligen redan summan uppnådd som den totala renoveringen och utbyggnaden skulle landa på enligt offerten (detta trots att vi själva gjort och bekostat flera av inköpen som skulle täckas i summan vi fick när de svarade på anbudsförfrågan). Det har inte varit några problem under renoveringens gång utan allt har flutit på men hantverkaren menade idag att det tagit längre tid än dom räknat med. Jag förstår ju nu att jag inte borde betalat den senaste fakturan men det har jag tyvärr gjort. Finns det något vi kan göra för att gå vidare med det här?

Hej, jag hittade en bil av en privatperson på blocket och efter ett telefonsamtal kom vi överens om att jag skulle köpa bilen. Säljaren ville ha handpenning som säkerhet och denna skickades såklart. Har även fått bekräftelse på sms från säljaren med avtalad köpesumma, reg nr och att denne har tagit emot handpenning. Några timmar senare ringer säljaren och förklarar att han har ångrat sig och vill skicka tillbaka handpenningen. Antagligen har han under tiden blivit erbjuden mer pengar av någon annan för bilen. Är detta ok? Jag tänker att säkerheten av att skicka handpenning borde fungera åt båda hållen och säljaren får inte heller dra sig ur? Kan jag kräva honom på ersättning?

Hej,

Vi har köpt en hund för 4 veckor sedan på 9 månader. Han har haft diarré sen vi fick hem honom. Säljaren gav oss lite tips på vad vi kunde göra för att få ordning på den. Efter 2 veckor var det inte bra, så vi gick till veterinären. Det visa sig att hunden har en parasit i magen, giardia.

Nu vill inte säljaren betala för veterinärskostnaderna, då hon inte hade någon försäkring på hunden.

Har vi rätt att kräva att hon betalar detta? Kan vi lämna tillbaka hunden och krävs köpeskillingen plus kostnaderna vi haft för hobom hittills?

Hej

Vi har anlitat städföretag för städning hemma. Efter städningen som vi är jätte nöjda med såg vi repor i golvet samt repor i ena gitarren. Repor i golvet har städbolaget tagit på sig, repor i gitarren påstår dem är inte orsakade av deras personal.

Vi vill att företget som renoverade våra golv skall laga dessa skador i parketten. Kan vi kräva detta? Städbolget säger att dem vet firma som är mycket billigare än den vi vill skall anlitas. Har dem rätt att själva välja företaget som åtgärdar felet?

Vad gäller små repor på gitarrhalsen när ord står mot ord? Vi är säkra på att repor har uppkommit under städningen- gitarren stod intill byrån som flyttades av städerskan, Det är också då repor i golvet uppstod. Gitarren är värd 20000 kr.

Kan vi hålla inne med betalning av fakturan för städning tills båda skador blir åtgärdade?

Hej, vi beställde ett arbete på att specialbygga en bil till a-traktor för vår sons sparade pengar. Bilen köptes och står på mig som förälder som ägare. Bilen levererades ca 30 mil till mannen som skulle göra ombyggnationen i december 2018 med leveransdatum av färdig a-traktor i januari 2019. Förskotts betalning för växellåda och andra kostnader har gjorts på ca 20 000:-. Nu har det gått över 4 mån och ännu finns inget bekräftat leveransdatum. Bilen befinner sig nu 120 mil bort pga ändrade förhållanden hos bilbyggaren. Vi har vid upprepade tillfällen ställt krav på leverans men får hela tiden ursäkter. Det sista gjordes krav på att de ska köpa ut bilen från oss och ta över ägandet till självkostnadspris alt att vi begär rättslig prövning för utebliven leverans. När vi kollat upp mannen verkar det inte vara ett företag som utför ombyggnationen utan en privatperson. Vår son är förtvivlad både för att hans sparade pengar totalt nästan 60 000:- är borta samt att hela våren varit utan a-traktor. Vad kan vi göra för att komma ur denna mardröm?

Hej,

Jag och min flickvän köpte en begagnad husbil för dryga 100000 kr, vi hann köra ca 10 mil till vår uppställnings plats. Sen blev vi stående, kylarvattnet bara sprutade ut.

Firman vill ej stå varken för bärgning eller reparation.

Står på köp avtalet att ftg:et ej lämnar nån garanti.

Hörde av mig till firman ca 1 timme efter köp via mail och informerade dom.

Sen har jag haft kontakt med tidigare ägaren av den husbil vi köpte, och dom har tydligen också nån form av problem med firman efter deras inköp av en ny.

Och firman har tydligen sagt till dom för att ge dom dåligt samvete att deras inbytes bil har skurit, den bil vi har köpt. Då har jag ställt frågan hur kan dom veta att den skurit utan gjort nån felsökning på den sen vi köpt den?

Vad tror ni? Är det nått som man kan få rätt i?

Med vänlig hälsning.

Hej,

Jag har haft en elektriker hemma hos mig och han har utfört ett arbete som jag inte är nöjd med.

Nedanstående arbete skulle utföras.

Jobbeskrivning:

Jag önskar ett uttag i tak till en lampa, samt en brytare till detta. Samt en trappkoppling till en befintlig utearmatur.

Jag har ett flertal anmärkningar på arbetet som han utfört:

Uttaget som jag sa att jag ville ha i taket sitter på väggen.

Jag kan fortfarande inte tända och släcka ytterbelysning i både groventré och finentré som jag har skrivit i beställning samt sagt till elektriker. Ingen trappkoppling har installerats enligt min beställning.

Han har installerat en "plejd" knapp som jag inte har beställt, jag har beställt en trappkoppling till befintlig armatur.

Han säger att han har fått information av min fru att hon accepterar en utanpåliggande ledning, detta stämmer inte. Dessutom är det inte min fru som beställt arbete utan jag.

Han har erbjudit att göra om arbetet och göra enligt beställning och avtalat. Men inte ersätta tapeten som han har förstört. Detta är inte acceptabelt.

Har ni förslag på hur jag kan gå vidare med detta?

Hej, Jag har en fråga om ett virusskydd . Jag tog det 21/2 2019 för 1 år 349 kr använde det i ca 14 dagar , min dator funkade mycket dåligt o jag fick bekymmer så jag gick in på deras sida o sa upp skyddet.Nu den 22/4 har dom dragit 549 kr från mitt Volvokort o 2 dagar efter Reserverat ytterligare 929 kr o jag kan inte få rätsida på detta för dom vill bara prata på Engelska o jag kan inte detta språk tillräckligt för att göra mig förstådd av dom ,Är detta en gratis fråga är nämnligen pensionär o klarar inte av detta själv ekonomiskt .Jag gjorde beställningen över nätet o då stod det på svenska.Tänk om detta kunde lösas med er hjälp eller om ni vet vart jag kan vända mig annars Mvh

Hej har en elcykel inlämnad hos biltema den har varit där lite över två månader på reparation nu.

Är detta en skälig tid?

Cykeln är lite för gammal för garanti men fortfarande inom ramen för reklamation.

Reklamationen är dock så att jag har bevisbördan på mig att hävda fabriksfel.

Deras reparatör var enig om det måste vara fabriksfel, medans chefen på Charlottenbergs varuhus hävdade att det var mitt fel efter att ha sagt i telefon att han inte kan något om cyklar.

Vad gäller i lagens mening? Har de all tid i världen på sig att reparera den så länge deras chef hävdar att det är mitt fel. ?