Frågor & Svar
Jag har beställt en vara från internet som inte kommer, vad gör jag?
Hej. Har beställt från internett men inte fått varan som jag har betalt. Jag har mejlat flera gånger om det
men dom har inte svarat. Jag har också skrivit att jag vill ha pengarna tillbaka. Inga svar.Får inte heller
fram telefonnummer till företaget, Vad kan man göra.
Konsumenttvist
Under april 2018 lades nytt parkettgolv in i min lägenhet, i december började jag upptäcka sprickor i golvet vilket ledde till att jag reklamerade skada till leverantören. Efter det plockade jag bort mattor mm och gjorde en förteckning som slutade på drygt 80-talet sprickor och 20-talet resningar. Leverantören skickade en besiktningsman som påstod att inomhusklimatet var extremt. Lägenheten ligger i ett lägenhetskomplex med 250 lägenheter vid Musikhögskolan i Stockholm, i samtliga lägenheter finns parkettgolv såvitt känt utan sprickor och resningar i den omfattning som mitt golv har. Under maj månad 2018 lade min granne, samma väderstreck, våningsplan, ventilation etc som min lägenhet in ett golv, också det utan sprickor. Den golvläggare som lagt grannens golv har inspekterat mitt golv och menar att det utan tvekan är fabrikationsfel. Ärendet ligger hos ARN fn. Även om ARNs beslut är till min fördel så kan ju leverantören avstå från ersätta mig. Vad gör jag då?