Frågor & Svar
Konsument - Om varan försämras innan avlämnandet skett?
Företaget min son arbetar på hade begagnade husvagnar (renoveringsobjekt) till salu genom anbud. Min son hade högsta bud på två av dem. Han betalade och var nöjd. När han skulle hämta den ena vagnen såg han att dörren var uppbruten och därmed var både dörren och väggen väsentligt skadad. Husvagnarna hade stått på en offentlig parkering under tiden från anbud till köp. Han påpekade detta och blev hänvisad till VD:n som nu säger att skadan fanns sedan tidigare och att de därför inte tänker ersätta denna skada. (Detta finns på sms) Detta är dock lögn och flera vittnen kan intyga att skadan inte fanns under tiden för anbud. De vet det eftersom de också var och tittade på vagnen under anbudstiden. Det jag undrar nu är om han har rätt att häva köpet eftersom han påpekade skadan direkt efter helgen? När han lade sitt bud såg ju inte vagnen ut så - med uppbruten dörr och spjälkad dörr/vägg. Det är inte någon liten skada... VD:n har sagt att de inte vill ha tillbaka vagnen och de kommer inte att gå ner något i pris. Visserligen var det ett lågt pris 3200:- och mycket fanns att göra för att restaurera denna vagn från 60-talet. Dock var "skalet" intakt så det invändiga arbetet hade han ju ändå räknat med. Blev för mycket och för kostsamt när denna stora skada tillkommit.
I bekräftelsen ingår frukost, men personalen menar att det står fel i bekräftelsen
Hej! Vi har bokat en stuga för 4 pers på Pite Havsbad 24-28/7 i samband med stort arrangemang. I min bekräftelse står 1 st Logi i Solstiga för 4 personer inkl frukost 10200 kr vilket vi även betalt. När vi kommer för att äta frukost hävdar man att vi fått fel bekräftelse och att frukost inte ingår. Jag hävdar att det absolut bör göra det eftersom det står så i min bekräftelse och priset som jag betalt inte är av den karaktär att man skulle reagera på att det är felaktigt. Har vi rätt att kräva att frukosten ska ingå? Det var något som vi verkligen såg fram emot. Tacksam för snabbt svar av förklarliga skäl då vi är på plats.
Konsumenttjänst - Vad gäller vid stridig faktura?
Har fått en faktura från en rörmokare på utfört jobb. Inget pris gjordes upp före arbetet.
Nu har räkning erhålllits och jag är ej överens om den arbetstid som uppsatts då jag skrev upp arbetstiderna
när hantverkarna var här. Frågade om pris på varm o kallvattensblandare före jobbet fick besked om ca 1500 kr nu har jag blivit debiterad på 2500 kr Totalt pris 25000 kr samt efter rotavdrag drygt 23000 kr.
Hur skall jag gå tillväga har kontaktat hantverkarn får inget svar email.
Frågar så jag ej riskerar att få betala dröjsmålsränta. Kan jag hålla inne summan att betala tills uppgörelse nås?
Ska säljaren stå för kostnader för såld båt som reparerats innan affären?
Sålt en båt med mäklare. Köpekontrakt gjordes och eftersom båten var nyreparerad så låg den på land och köparen provade aldrig båten men eftersom den var nyreparerad så fungerade den. 2 månader senare hör köparen av sig och påstår att båten aldrig gått igång sen han köpte den. Nu vill köparen att säljaren ska betala. Har inte företaget som reparerade ett ansvar? Vad säger lagen om allt detta? Det är en båt som såldes för ungefär 50tusen.
Har jag rätt att debitera min kund för ett uteblivet frisörbesök?
Hej,
Då en kund bokat och bekräftat en tjänst och därefter väljer att inte komma på sin bokade tid. Har jag då rätt att fakturera för den summan som tjänsten skulle kostat då jag inte haft någon möjlighet att boka in andra kunder då jag får veta 20 minuter efter att kunden väljer att inte komma?
Då jag talat om för kunden att en faktura kommer skickas för tjänsten kom istället hot från kunden.
Vad har jag för rättigheter i en sådan situation? Kan jag skicka en faktura för kostnaden av tjänsten som inte avbokades? Samt om konsumenten väljer att inte betala fakturan hur kan jag då gå vidare med detta?