Frågor & Svar
Kan bilköp hävas pga fel trots att säljaren erbjuder en ny bil?
Hej.
Jag skulle behöva juridisk rådgivning i ämnet konsumetlag. Jag köpte en bil 23/3 som reklamerades samma vecka jag köpt den. Firman vägrar ta ansvar och ärende är upprättat hos ARN men jag vet inte vilka chanser jag har att få firman att göra ett återköp eller vilka rättigheter jag har när bilen är 16år gammal och har gått 20000 mil. Felet är ett värmepaket som dom hävdar är slitage och att det kan gått sönder av smuts och dyl när jag körde hem den. De har haft bilen sedan den 15/4 och felet är inte åtgärdat. Jag har fått låna/hyra bil och nu vill dom ersätta med annan bil som inte fyller de krav, pris eller önskemål jag hade när jag tog lån på den bil jag primärt köpte. Dom har fortfarande min bil.
Kan jag neka deras "erbjudande" i hopp om att jag har "rätten" på min sida och att dom tvingas göra ett återköp och få någon ersättning för hyrbil eller jag ska "vika mig" och ta en bil jag inte vill ha? Jag har inget förtroende alls för firman längre och vill helst slippa ha med dom att göra. Tänk om det är fel på den bil jag får i ersättning.
Ersättning vid avbeställning av konsumenttjänst
Hej!
Vi ville boka en flyttstäd genom ett företag och accepterade deras offert och bokade en dag. 3 veckor innan flytten märker vi att de inte kan möta vårt önskemål om att antingen lämna garanti så att vi kan inspektera på egen hand i efterhand eller ungefärligt ange en tid för oss att ses. Då ville vi dra oss ur eftersom vi inte kan förvänta oss att köparen ska vara tillgängliga hela dagen och vi befinner oss på annan ort. Nu vill flyttfirman kräva oss på 500kr pga. "utebliven vinst". Kan de göra detta med vår anledning och vår framförhållning?
Avhjälpande eller omleverans vid reklamation?
Hej,
Jag har köpt en säng för lite mer än 6 månader sedan och två utav ribborna har släppt/tryckts uppåt. Jag har kontaktat butiken och de har godkänt reklamationen men erbjuder sig att skruva dit vinkeljärn för att hålla ribborna på plats istället för de stiften som stiftas ovanifrån. Kan jag kräva en ny säng istället för den lagningen? Lagningen påverkar inte direkt och det syns endast om man ligger under sängen men jag vill hellre ha en ny. Mvh