Frågor & Svar

Hej, vi har köpt en nybyggd bostadsrätt där balkongdörren släpper in vatten vid kraftigt regnväder. Detta var redan känd innan tillträdet och vi påtalade även fuktskadorna på dörrtröskeln. Firman har efter tillträdet i juni 2019 försökt rätta till problemet vid tre tillfällen. De två första försöken avhjälpte inte problemet. Nu väntar vi på ett nytt regnoväder för att se om det tredje försöket att få dörren tätt var framgångsrik. Tröskeln har ej blivit utbytt trots att det inte ser bra ut med den fuktskadade tröskel i en nybyggd lägenhet. Läckan från dörren är givetvis mycket allvarligare och det är lönlöst att byta tröskeln om dörren inte håller tätt.

Det känns som om vi ska stå ut med firmans utvecklingsarbete på en felkonstruerad dörr. Hur många år ska vi behöva stå ut med detta?

Med vänliga hälsningar

Joachim Greter

Hej,

Jag har sålt ett hemmabiosystem via blocket till en privatperson. Innan jag kopplade ur den fungerade allt utan anmärkning. Köparen testade den även vid köp och hittade inga fel, jag gav köparen chansen att testa alla funktioner om så önskades men köparen var nöjd efter att ha testat vissa funktioner.

Jag sålde den för 700kr och köpte den för runt 5000kr för några år sedan, en ny liknande kostar runt 2-5000kr idag.

Nu fyra dagar efter försäljningen hävdar köparen att den inte funkar helt och vill ha pengarna tillbaka, rabatt eller kommer gå vidare med det. Jag kan ju inte veta vad köparen gjort med systemet efter det att jag sålt det. Vad har jag för skyldigheter och rättigheter som säljare?

Tack!

Vi undrar enligt nedan:

Vi har gjort ett jobb på en bärbar dator åt en kund. När vi ska fakturera kunden så verkar han inte finnas någonstans. Vi har haft kostnader både för programvara och arbetstid.

Datorn är inlämnad hos oss. Hur lång tid ska det gå innan vi kan sälja datorn för att minimera våra kostnader?

Hälsar X

Hej.

Jag köpte en bil för drygt 3 månader sedan av en privatperson. Efter ett tag började bilen skaka väldigt mycket vid körning och en bilmekaniker har nu konstaterat att motorn i bilen är utbytt mot en icke-orginal motor, vilket jag inte visste under köptillfället och bytet är inte heller registrerat i bilens böcker. Motorn fungerar nu inte alls, bilen kan inte användas och jag vet inte vad jag ska göra, snälla hjälp.

Hej,

Jag har en klädaffär. Jag har köpt skjortor från en svensk leverantör för våren/sommaren 2018. de levererades i juli 2018 till mig. De har legat på en hylla för försäljning och på lagret.

Nu i januari då vi inventerade såg vi att ca 10 st skjortor var missfärgade, hade blekts. Det är jeansskjortor som är indigofärgade, som är en känslig naturfärg.

Jag mailade dem nu i januari, 2020, det har ej gått 2 år, och påtalade felet, då de sa att de, då jag ej längre är kund, avslutat mitt konto hos dem och att de inte tar tillbaka de felaktiga skjortorna. Jag har väl rätt även om det är köp mellan två näringsidkare att reklamera en felaktig vara? Det är väl köplagen som är tillämplig. Har påtalat felet inom två år från leverans samt direkt då vi upptäckte det.

Med vänlig hälsning,

A

Hej,

Jag beställde en bärbar dator online av ett företag. Jag öppnade upp paketet och började använda den som vanligt, men efter 5 veckor hör jag helt plötsligt ett konstigt "knirkande" ljud när jag skulle öppna den.En spricka hade uppstått i metallan på baksidan!! Så jag anmälde det till företaget jag köpt datorn av och vi snackar fortfarande om detta.. Men min fråga är om det visar sig att den här sprickan uppstått under transporten för att dom varit slarviga och inte tillräckligt försiktiga (typsikt Postnord)... Jag kan till och med se märke på emballaget, sorgligt nog märkte jag inte det förrän skadan var skedd för märket på emballaget är obetydligt för kollade inte noga.. Men vem har ansvaret för detta?

Tacksam för svar så fort som möjligt!

En kattunge köptes av privatperson nov 2019,

Kattungen blev sjuk feb 2020 uppsökte veterinär där gjordes alla prover, katten konstaterades våt FIP som bedömdes efter ålder o sjukdomsförloppet att kattungen blivit smittad då hon låg i mammas mage av mamma , katten fick somna in då iinet bot finns .

Jag kontakta säljaren vill ha tillbaka priset på katten , Hon vägrar betala

Ska vi verkligen stå för dom ynka 700kr oxå...

+10.000 i veterinär kostnad

Köpte en tv på Mediamakt för ca 2 år sedan. Efter ett par dagar försvann bilden. Skärmen blev alltså svart men ljudet var kvar. Vi lämnade in tv:n och fick det åtgärdat. Nu har samma sak hänt igen. Vad kan jag förvänta mig för service för att få detta åtgärdat?

Mvh A

Jag har ett företag (A) som ingick ett avtal med ett annat företag (B) om köp av den senaste mobilen. Jag ingick sedan ett köpeavtal med företag (C) där företag C köper samtliga mobiltelefoner tillverkade av företag B.

Avtalet är undertecknad och klart. I avtalet innehåller bland annat följande avtalsvillkor:

"1. Varan ska hämtas hos företaget As lagerlokal den 11 November 2019

2. Risken för varan går över från säljaren till köparen när köparen har tagit hand om varan

3. Avlämnandet av varan sker när köparen har tagit hand om varan"

Den 11 Januari 2020 hämtade företaget C varan hos företaget A:s lagerlokal. Undersökningen av varan skedde direkt efter det att varan avlastades i företaget C:s lagerlokal. Medarbetare från företaget C undersökte, genom stickprov, 10 stycken mobiltelefoner av leveransen. Inget fel kunde hittas och varan lämnades i lokalen för distribution till olika butiker i Stockholm.

Den 14:a Januari 2020 fick företaget C felanmälningar från samtliga butiker i Stockholm. Felet handlar om ett fel i kretskortet som gör att det inte går att ringa från mobilen.

Jag undrar ifall företaget C kan kräva omleverans eller häva köpet av mig och i sådant fall varför? Vidare undrar jag om mitt företag behöver utge någon ersättning till företaget C?

Hej!

Hur reklamera jag en bilbesiktning,enl.konsumenttjänstlagen? Jag fick inte info om att mina bromsar var dåliga,bilen gick igenom besiktningen utan anmärkning. 3 veckor senare låter det om bromsarna,varpå jag kör några dagar innan jag lämnar in bilen på verkstad ( eftersom jag nyss besiktat den tänkte jag ju att det inte kunde vara så allvarligt. )där de konstaterar att bromsarna är helt slut,så jag får byta ut allt,både skivor och belägg. Det blev kostsamt och hade jag fått veta på besiktningen att bromsarna hade varit dåliga så hade jag lämnat in den direkt och kommit undan med att byta bara beläggen.

Hur kan jag åberopa mitt missnöje?

Mvh Anja