Frågor & Svar

Kategori

Underkategori

KÖPRÄTT Konsumentköplagen01/04/2023

Har man som konsument rätt att reklamera och kräva en ny vara vid fel även i ersättningsvaran?

Hej Har köpt ett badrumsskåp från företag X där de inte har någon garanti. Dock har belysningen i ena dörren varit glapp och jag fick en ny omgjord lampa och sladd. Nu har även den andra blivit glapp och de vill inte ersätta den trots konstruktionsfel. Har jag rätt att kräva en ny sladd? Mvh

KÖPRÄTT Konsumentköplagen31/03/2023

Omfattar säljarens felansvar även utbytesenhet från mobilförsäkringen?

Hej! Gäller konsumentköplagen vid reparation/ utbytesenhet? Hur länge gäller det i så fall? Jag köpte en telefon från ett företag för 2 år sedan. Hade även en extra försäkring på telefonen. För 4 månader sedan gick min mobil sönder, då använde jag mig utav denna försäkring som tog emot min trasiga telefon och gav mig en ”ny” (återställd, men man ska inte kunna urskilja den från en ny) telefon istället. Nu har den här slutat att fungera av sig själv (inga skador eller liknande) det går inte att ringa samtal mm. Värt att nämna är också att jag först fick en utbytestelefon där skärmen inte fungerade alls, fick då skicka tillbaka den och fick en ”ny” mobil, den jag har nu. Försäkringsföretaget menar att garantitiden för utbytesenheten gått ut, garantin är på 3 månader (det har gått 4 månader), vilket gör att dem inte kan hjälpa mig längre. Hur räknar man om man får en ny telefon. Är det 3 år från och med man fick den nya telefonen eller räknar man från datumet då man köpte den första, ursprungliga telefonen? Tack!

KÖPRÄTT Konsumentköplagen30/03/2023

Vad kan jag som konsument kräva vid fel i vara?

Hej ! Jag köpte en beg traktor på en firma som redan efter andra dagen började krångla . Fick hem den mitt i höskörden och hann köra en dag innan första problemet började . Dieselpumpen havererade. Kontaktade säljaren och dom hämtade traktorn till verkstad . Redan då påpekade vi att vi ville häva köpet men fick till svar , att vi löser problemet . Dom bytte pumpen till en kostnad av 20" kr som dom stod för . Nu efter två år är pumpen slut igen och diesel i motoroljan . Kontaktat säljaren igen och nu är det annat ljud , nu skyller dom på leverantören av pumpen bara har ett år garanti . Jag tycker att eftersom felet nu är samma som förut borde väll dom ha samma ansvar 🤔 eller ?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen29/03/2023

Efter hur många reparationsförsök har en konsument rätt att häva köpet av en vara?

När har jag rätt att häva köpet på Dator skärm som har använts i 1 år. Den har problem med penelen och visar artifakter. Nu vet jag att säljaren har rätten att först försöka reparera produklten men frågan är hur många gånger till jag har rätt att kunna kräva att häva köpet där då säljaren inte längre har rätten att reparera produkten om köparen vill häva köpet?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen29/03/2023

Kan man reklamera en vara som gått sönder efter några dagar? Hur fungerar garantin?

Jag har just köpt en ny skärm till min dator. Den blev helt svart efter tre dagar. Nu undrar jag om jag kan reklamera skärmen och Hur fungerar det här med garantin fungerar?

KÖPRÄTT Övrigt28/03/2023

Ska en TV-bänk ingå i ett köp av bostadsrätt?

Vi har köpt lägenhet. Vid kontraktskrivningen till den nya lägenheten så sa den tidigare ägaren att vi kunde behålla tv bänken som var monterad på väggen. Detta innan kontraktet var påskrivet. Det stod inget i kontraktet om detta utan det var enbart muntligt. Vi accepterade och sa att vi ville ha bänken. Nu 2 veckor innan vi ska flytta in så säger säljaren att dem har ändrat sig och vill behålla bänken. Går detta under löftesprincipen. Är våra mejl och konversationer om att vi skulle få med bänken lagligt bindande eller är det de som har rätt?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen28/03/2023

Har ett muntligt avtal ingåtts när säljaren lagt ut en annons?

Hej. Efter att en bilfirma lag ut en bil på annons svarade vi direkt att vi var intresserade. Dagen efter var vi och provkörde och sa att vi ville köpa bilen. Säljaren sa att den va tvungen att Besiktigas och servas innan leverans men att han skulle maila avtalet imorgon (dagen efter). På kvällen mailar säljaren detta : "Hej. Håller dialog med vår chef ang bilen. Min kollega hade prissatt den 40.000kr för lågt så han godkände inte affären. 258900:- var ex moms priset som den låg ute för innan prissänkningen som sedan blev ink moms när annonsen ändrades. Ringer dig imorgon fm efter vårt morgonmöte." Jag hävdar att vi har ett muntligt avtal och att det är inte mitt fel att de har gjort fel. Har jag rätt eller fel?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen22/03/2023

Fel i vara – vem ska kravet riktas mot?

Hej. Jag köpte ett par skor för snart ett år sedan för 3500kr. Skorna är ett par helt vanliga vardagsskor som jag anser borde hålla betydligt mycket längre än vad de har. Det är så alltså att efter ungefär 700km med skorna började sulan på BÅDA skorna lossna och för ett par skor för 3500 kronor känns detta väldigt fel. Jag kontaktade sedan företaget jag köpte skorna av som neckade min reklamation samt att de påstod att de ej har något med skorna att göra för de ändas driver en återförsäljningssajt och inte ett lager. Men då till min fråga. Vem ska reklamationen gå igenom, jag gick in i ett avtal med en återförsäljare som aldrig nämnde en tredje part på deras sida förens jag fick min order bekräftelse, jag betalade dessutom pengarna till återförsäljaren? Och kan de neka min reklamation och påstå att det är vanligt slitage när skorna är använt så lite, Max 100 gånger?

KÖPRÄTT Köplagen18/03/2023

Få tillbaka pengar vid utebliven leverans av vara?

Har en vän som blivit blåst på pengar via en grupp på FB, "Kamera köp- o sälj". Han betalade 4.500 kr för ett objektiv han inte har fått o som säljaren påstår sig ha skickat. Till saken hör att det sedan kommit fram att säljaren är dömd för bedrägeri dussintals ggr. Finns det möjlighet att gå vidare med detta för att han ska kunna få sina pengar tillbaka?

KÖPRÄTT Köplagen16/03/2023

Fel i bostadsrätt när köpet avviker från objektskrivningen?

Hej! Vi köpte en bostadsrätt i oktober förra året med tillträde i mitten på november. Det är en etagelägenhet där en del av den gamla vinden har inretts och slagits ihop med lägenheten under. I objektbeskrivningen står det att värme ingår i avgiften men vi har i efterhand av styrelsen fått reda på att värme endast ingår på första våning och att det är kallhyra på övervåningen. Det är inte heller något som vi fått muntlig information om från mäklaren eller säljaren. Hur tycker ni att vi bör gå vidare med detta? Är det möjligt att få någon ekonomisk kompensation av något slag med tanke på de extra kostnaderna för uppvärmning som vi inte hade räknat med? Tack på förhand!

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.