Frågor & Svar

Hade en dammsugarförsäljare hemma i helgen som förevisade sin produkt. Vi köpte hans argument och skrev på ett köpeavtal med avbetalningsplan. Säljaren sa att vi fick räntefri avbetalning om vi kunde ta demo exemplaret han hade med sig så han inte behövde springa ner till bilen och hämta nya samt att han inte behövde lämna in demon för rengöring inför nästa förevisning. Vi var andra eller tredje paret han hade använt demon hos så den vart ju knappt använd men de har som rutin att lämna in den för rengöring av hygieniska skäl med jämna mellanrum sa han

Dagen efter ångrade vi oss och ville utnyttja ångerrätten som finns på 14 dagar. Då blir det plötsligt väldigt svårt att få tag i säljaren och på deras hemsida läser vi om att ångerrätt inte gäller om kunden har brutit förpackningen.

Säljaren förmedla inte något om att om vi köper demon så utgår ångerrätten!

Har vi kvar ångerrätten då det var försäljaren som långt innan har brutit förpackningen eller har vi gått i säljarens fälla och nu måste behålla produkten?

Tacksam för svar

Om en gymnasieklass har erlagt betalning för ett studentflak och vill nu avboka och få tillbaka pengarna. Avbokandet grundar sig på folkhälsomyndighetens rekomendationer och ett mer eller mindre förbud mot studentfirande av kommunen. Bolagetet som säljer tjänsten är dock bara villig att betala 40% av erlagd betalning. Hur ska klassen göra?

Hej

Vem ansvarar för retur av vara?

Företag som köpt vara, ej nöjd och returnerar varan till leverantör med returfraktsedel från leverantör.

Jag köpte bilen och körde hem. Bilen gick sönder på väg hem och fick bärgas till närmaste verkstad. Jag vill häva köpet. Är det möjligt?

Hej

Jag driver ett städföretag och utförde i veckan som gick en flyttstädning åt en kund. Städningen fick vid besiktningen anmärkningar. Jag har erbjudit mig att åtgärda bristerna, givetvis utan extra kostnad, i god tid innan den siste i månaden. Men kunden vill inte att jag ska åtgärda bristerna och vill inte betala, hon tänker ta in ett annat bolag istället säger hon. Vilken rätt har jag att få betalt i det här fallet? Kunden har via mejl (vi har all kommunikation på mejl och sms) meddelat att hon bestrider fakturan, att hon kan tänka sig förlikning, och att jag i och med detta inte har rätt att gå vidare med att driva in betalningen från henne. Fakturan har ju inte förfallit än men stämmer det att jag inte kan gå vidare efter förfallodag och kräva in betalning via inkasso eller kronofogden? Har jag brustit på något sätt här? Städningen blev inte godkänd så i den delen har jag brustit men det ingår i avtalet att åtgärda eventuella brister och jag har erbjudit mig att göra detta direkt när jag fick veta att det finns anmärkningar. Jag tycker jag gjort allt jag kan för att lösa situationen.

Hejsan! Har nyligen sålt min vattenskoter till en kompis. Han var och kollade på den, pratade även om att det var fel på den men har inte kollat upp vad det skulle kunna vara. Han var väl medveten om att det var något fel på skotern, oklart vad felet var, men valde ändå att köpa den. Nu i efterhand har han börjat prata om att jag blåste honom, vilket jag inte gjort då jag varit tydlig med att jag inte vet vad felet är. Vi har inte skrivit något kontrakt eller sagt något speciellt muntligt. Har han rätt att kräva pengar tillbaka?

Med vänlig hälsning

Vi har köpt en moped av en som är 16 år. Det visar sig att det är mycket fler fel på den än vad säljaren uppgivit. Jag vill häva köpet men han vägrar och säger att eftersom den sålts i befintligt skick har han inget ansvar. Jag undrar om jag kan hävda att köpet inte är giltigt då han är under 18år.

Felen är allvarliga och har kostat mig en dag på akuten och gipsad arm då gasen hängde sig och bromsarna inte fungerade som de skulle. Motorblocket är mixtrat med och bultar saknas.

Med vänlig hälsning

Hej jag har haft en firma som har dränerat mitt hus men det kommer in vatten i källaren vad har jag som kund rätt att kräva från dom

Hej

Jag har en fråga om informationsplikten vilket ni ju känner till återfinns att läsa om i Konsumentköplagen. Har fått ett påstående skickat till mig av juridisk expertis som jag finner mycket märkligt och vill därför höra även vad ni säger i frågan: Om en kund står i begrepp att köpa en vara av en näringsidkare ( t.ex en cykel ) - faller informationsplikten då bort om kunden ändå tänkt köpa varan? Alltså om det finns väsentlig information att delge kunden som hen inte förväntas kunna få reda på utan att information delges - behöver då inte näringsidkaren berätta om detta för kunden? Finns det egentligen undantag där lagstödet faller bort? Finner detta så mycket märkligt. Kan säga att det var denna kommentar jag fick som skulle tala till näringsidkarens fördel. Har aldrig hört talas om något liknande ärende någonsin varken i verkligheten eller via internet så har ingen att bolla med. Är själv bara lekman inom juridikens värld ( läst grundkurser ). Mvh

Hej,

Är ett muntligt avtal bindande? Vi har anlitat en byggfirma för att sätta upp en friggebod och i det mejl vi skickar till dem och frågar om hur lång tid och vad det skulle kosta för att kunna göra en kostnadsbedömning så ringer de istället upp och meddelar då att den här typen av arbete tar 2-3 dagar beroende på hur de behöver göra grunden till huset.

Det här har nu dragit ut på tiden, bara grunden och förarbete tog 5 dagar för två-tre personer, att sätta upp friggeboden tog 3 dagar för två personer och isolering ytterligare 3 dagar (hittils).

Har vi som kund någon möjlighet att hävda att detta bryter mot avtal då vi bara har ett muntligt svar från byggfirman om deras uppskattade arbetstid och kostnad för oss?