Frågor & Svar
Vem är ansvarig för att varan skadats under transport?
Hej! Jag har köpt en utemöbel från ett företag på nätet. När jag packar upp den märker jag att 3 stolar är trasiga. Ingen anteckning gjordes med fraktbolaget då det inte fanns några skador på emballaget.
Företaget hävdar ändå att det är en transportskada och kräver att jag ska visa emballaget. Detta emballage finns inte kvar hos mig, då jag inte tyckte det behövdes sparas då det inte fanns några skador på det.
Nu får jag ingen ersättning då jag inte har något emballage att visa. För deras goodwill skickar dom ny rotting så jag själv ska laga de trasiga stolarna. Känns inte okej att sitta o laga en ny möbel som kostar 13.000 kr.
Är det detta som gäller när varor levereras som är trasiga?
Har jag rätt att annullera en beställning på grund av dröjsmål?
Måttbeställde fönstermarkiser, som han trodde skulle levereras inom 3 veckor. Det har gått 8 veckor och han kan inte lova nån ny leveranstid. Skyller på Corona. Har jag rätt att utan kostnader annulera denna order?