Frågor & Svar

Hej!

Jag beställde för någon vecka sedan nya däck till min bil. Nu när jag fick leveransen, såg jag att jag hade beställt sommardäck när jag skulle ha nya odubbade vinterdäck. Mailade till företaget, som påstår att jag ska få betala frakten tillbaka till företaget, samt 1200kr extra för att företaget i sig behöver skicka tillbaka dem. Stämmer detta?

Har jag rätt att kräva en specificerad faktura på ett special beställt kök? inklusive vitvaror.

Hej! Jag köpte nyligen en jacka genom tradera som var i sämre skick än förväntat. I beskrivningen stod det att jackan är i begagnat skick och att man ska ta en titt på bilderna för att bedöma skicket själv.

På bilderna såg den nästintill nyskick ut, definitivt inga defekter som jag senare upptäckte.

När jag till slut fick varan så fanns det en del små defekter: lösa trådar, lite slitage, större sligate på knappar, osv. Jackan kostade ca 1000kr.

Köparen ville inte ersätta fraktkostnaderna, ville inte göra något avdrag på priset och stod fast vid tanken att jag inte har någon rätt att kräva ersättning eller häva köpet.

Jag förstår att en tvist genom domstol kostar mer än jackans värde, men jag har också läst att om jag vinner kan säljaren bli skylig att stå för mina kostnader.

Hur ska jag gå tillväga?

Köpte en bil för 2.5 vecka sen som slutade fungera för lite drygt en vecka sen, tog den till verkstad och felsöker och fpr massa felkoder och även att man nollat felkoderna utan åtgärda felen. Kontakta bilfirman och han visste inget såklart, han skulle kolla upp nåt och återkomma som igår fredag men har inte ringt tillbaka. Vad finns de vi kan göra för min dotter sitter nu med ett lån på 35000 för nåt hon inte kan använda.

Tacksam för svar

Vad har en privatperson för rättigheter när upptäckar dolda fel / skada på egendom som byggföretag orsakat och försökte gömma vid renovering? Har man rätt till skadestånd?

Jag har sålt en båt med motor för 70000. köparen har provkört ,godkänt, skrivit på kontrakt, betalat hämtat. Köpare var upplyst om att motorn som är en 2-taktare hade separat oljetank. Senare samma kväll/natt lämnar han tillbaka båten då motorn plötsligt stannat. Jag vill då lämna in den för undersökning för att veta att det inte berodde på ett handhavande fel. Får tid för detta en torsdag men redan på tisdag samma vecka hämtar köparen igen båten en gång till. 1 månad senare meddelar han mig att han vill häva köpet pga. att hans mekaniker upptäckt att slangar har kapats och pluggats till den separata oljetanken och att 1 cylinder hade dålig komp. Jag hävdar att det måste uppkommit efter köparen hämtat den eftersom jag inte skulle ha intresse av att kapa dessa slangar eller på annat vis ändra konstruktionen, misstänker därmed att efter detta misslyckade försök har motorn gått för varm eftersom den inte fått smörjning på rätt sätt. Vi har försökt med viss förlikning men han godtar inte mitt förslag på 14000 i ersättning för allt för ett, utan vill ha minst 20000 han vill nu dra detta till tingsrätt. Hur går jag vidare? För mig känns det inte bra att ersätta honom överhuvudtaget för skader han orsakat själv. Köparen stöder sig på att han i första läget återlämnade den inom skälig tid och hävdar att felet fanns innan köp. och han vill nu att jag ska bevisa att skadan inte fanns innan köp. kan jag vidhålla tidigare förlikningsförslag och få slut på denna kohandel?

Hej! Har nyligen sålt en telefon (via tradera). Jag ordnade "spårbart" paket med PostNord, tog en bild när etiketten var påsatt och lämnade in paketet. Jag fick en bekräftelse i appen att paketet var inlämnat och att PostNord hade hämtat det från inlämningsstället. Tråkigt nog slarvade PostNord bort paketet varpå jag skickade in en reklamation. Dem skickade tillbaka att dem inte tänker betala någon ersättning. Nu vill köparen att jag ska återbetala hen för köpet. Är jag skyldig att göra det? Tacksam för svar!

Mvh Hampus

Vi nyttjade en hantverkare nyligen för att måla insidan av våra fönster med tillhörande foder. Hantverkaren som jobbade ensam har utfört jobbet slarvigt vilket gjort att vi i efterhand fått skrapa för från fönsterrutan golv, tvättat foder och fönsterbrädor. Han har dessutom spillt färg på en vägg vilket gjorde att hela det det rummet fick målas om för att nyanser skulle stämma. Färg har kladdats på vår säng, gardiner. Till detta hör att mannen glömde en lös tapetkniv på golvet som vår 1 årige sån kom krypandes med. Vilket kunnat sluta I tragedi om vi inte mörkt honom med kniven i tid.

Kan jag höra köpet av tjänsten?

I min värld kan jag så klart betala material men med tanke på alla fläckar vi fått sannera, rummet som målats om av oss och KNIVEN känns det inte kul att betala för detta.

Hej!

Jag beställde en soffa för mindre än 14 dagar sedan (2020-10-16), på hemsidan stod det 3 månaders väntetid och väl på plats i butiken så uppgav säljaren att de skulle dröja ytterligare några veckor till (mitten av feb). Vilket jag var okej med och valde därför att genomföra köpet. Två dagar senare får jag ett sms om att leveransen kommer bli fördröjd ytterligare 1 vecka, vilket gjorde att jag som köpare inte var så intresserad utav att få vänta så länge med tanke på att jag redan vid köpet skulle få vänta längre än väntat. Jag tittade igenom orderbekräftelsen som säljaren skickat med och läser då att det inte är öppet köp på specialbeställda varor samt att de inte ger ut någon ekonomisk ersättning för ytterligare försening pga. corona (vanligtvis är en leverans på soffa mellan 6-8 veckor står det i deras papper). Jag ringde butiken och säljaren säger att de inte kan häva köpet även att leveransen är 4 månader bort, vilket gör mig besviken då jag varken får ersättning för sen leverans eller kan häva köpet trots den långa väntetiden. Jag sa att jag förstod om de hade börjat med min specialbeställning men med tanke på den långa väntetiden undrade jag därför om jag ändå hade rätten att få häva köpet då jag inte var informerad om att leveransen kunde skjutas upp längre än vad säljaren och jag kom fram till i butiken. Kan jag häva köpet eller måste jag vänta?

Hej! Det är såhär att vi har blivit blåsta på ganska mycket pengar av en privatperson på nätet. Vi köpte en sadel och naivt nog betalde vi in pengarna. Personen i fråga skickade ett försändelse ID, men till saken hör att PostNord inte mottagit något paket av henne. Det finns registrerat men inte inlämnat. Vi har personen i frågas namn, adress, telefonnummer och fullständiga personnummer. Vi har också bevis på att pengarna hamnat på hennes konto. Det finns även en konversation mellan oss på Messenger där hon garanterar reklamation i tio dagar med pengarna tillbaka. Detta kommer givetvis att polisanmälas.

Har i efterhand fått reda på att personen i fråga redan är dömd för bedrägeri och fler polisanmälningar är på väg in. Läste att man kan ta hjälp av kronofogden med indrivning och har skrivit till dom.

Hur går vi tillväga? Finns det en chans att vi kan få tillbaka våra pengar?