Frågor & Svar

Avtalsvillkor ändrats utan medgivande

Hej!

När jag skrev på ett avtal med mitt tidigare gym som då hette L9 fitness så fick jag en personalrabatt på gymmet så mitt månadspris skulle bli 199kr/mån även efter bindningstiden har gått över till ett löpande avtal. 1 år senare köpte Nordic wellness upp klubben samt medlemsregistret. Då fick vi befintliga medlemmar information att våran priser skulle inte ändras. Nu 3 år senare upptäckte jag av en slump att dem har ändrat mitt pris till 399kr/mån för ca 3 månader sen, utan att informera mig angående prishöjningen.

Jag gick in på deras sida och läste igenom deras allmänna villkor och jag citerar

"Månadsavtalet via autogiro är skyddat mot alla slags höjningar under bindningstiden. Därefter kan prishöjning komma att ske. Eventuell prishöjning meddelas medlem minst 45 dagar innan den träder i kraft. Medlem kommer därmed ges möjlighet att frånträda avtalet. Om medlem frånträder avtalet p.g.a. prisändring eller ändringar i verksamheten som är till nackdel för medlem och ingen alternativ möjlighet ges, återbetalas eventuellt innestående belopp."

Med andra ord så har dem själva brutit mot deras egna villkor samt så jag har fått betala betydligt mer än vad jag skulle ha gjort utan förvarning..

Vad kan jag göra för att ändra detta? har jag möjlighet till kompensation och hur bestrider jag detta mot dem om dem inte kan svara på varför dem inte har förvarnat mig eller har något konkret svar?

Tack på förhand!

Ångerrätt av distansavtal inom EU när villkoren inte medger det?

Hej,

Frågan handlar om ångerrätt vid digital signering av distansavtal.

Blev kontaktad under kvällstid av företag som utför personlig coaching. Företaget heter Marc Aurel Elite Coaching.Ltd har säte utanför Sverige och sitter numera i cypern.

Efter ett samtalet med en agent erbjöds 1 gratis samtal med en "coach" som via tjänsten Zoom ställde frågor och gav information om tjänsten.

Lång historia kort, så signerade jag till slut ett avtal digitalt men insåg att det var något fel och sa att jag ångrade mig.

Säljaren själv sa under samtalet att jag kan få hela beloppet betalat åter om jag senare skulle ångra mig under tiden som jag använder tjänsten.

Då sa säljaren att han inte kan göra så mycket och vi har skrivit kontrakt angående betalningen.

Vidare bröt säljaren vårat möte när jag nämnde att jag ångrade mig direkt efter att avtalet signerades.

Idag 6 timmar senare skrev jag ett mejl till företaget om att jag ångrat köpet i samtalet och ångrar mig ännu. Har hittills ej betalat. Har inte heller fått access till någon tjänst.

I avtalet så står det att avtalet är "non-refundable" och att det är bindande. Vidare står att "Cancellation of the Personalized Coaching Services Membership does not affect the agreed payment for the agreed payment of Personalized Coaching Services Membership and All Customers agree to pay for all agreed amounts regardless of the outcome"

Vad gäller?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.

0 / 1000