Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen01/11/2012
Konsuments rätt att neka avhjälpande
Jag är i en tvist med en hantverkare som gjorde ett dåligt arbete i mitt kök förra året. Jag betalade en skälig summa för det jag var nöjd med, men håller inne med resten.
Enligt 20e paragrafen konsumenttjänstlagen, så har han rätt att avhjälpa felen. Men han var mycket hotfull när jag ville diskutera med honom 27/12-12 och jag blev väldigt rädd för honom. Jag kan inte tänka mig att ha honom i mitt hem igen. Har jag rätt att vägra det?
Vid besiktning 15/3-12, så fastslog besiktningsman att all montering behövde göras om och att det inte var fackmannamässigt utfört.
Hantverkaren är konstträhantverkare – kan han räknas som fackman enligt paragraf 4?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen30/10/2012
Ansvar för jacka i garderob
Hej!
Jag studerar på Uppsala universitet och var här om dagen på en gasque på en av Uppsalas nationer. Jag hängde in jacka samt kavaj i garderoben men när kvällen led mot sitt slut var det bara jackan jag fick tillbaka.
Är nationen/klubben ersättningsskyldig för mitt borttappade plagg? Vid garderoben stod det en lapp som löd "ansvarar är för värdesaker". Jag betalade inga pengar direkt till garderoben, men däremot betalade jag gasquebiljetten. Jag antar att man kan se det som att garderoben inkluderades i biljettpriset. Garderoben var dessutom bemannad under hela kvällen.
Oerhört tacksam för svar!
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen16/08/2012
Dröjsmål vid utförande av konsumenttjänst - påföljder
Lämnade in bilen för reparation. Verkstaden gav pris och det skulle ta 2-3 veckor.
NU har det gått 3 månader, och bilen står kvar, utan att vara reparerad. Kan jag häva köpet, och bara hämta bilen? Kan jag få ersättning för alla utlägg eller är det verkstaden som ska ha betalt för halva arbetet?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen20/07/2012
Tid för betalning vid konsumenttjänst
Jag har lämnat in en kantgrästrimmer på reparation. I affären kräver näringsidkaren att jag skall betala på plats vilket jag inte vill då jag vill kunna testa trimmern hemma först.
Vem har rätt? Hittar ingenting om det i Konsumenttjänstlagen. Jag agerar förövrigt som konsument i den här situationen.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen23/05/2012
Reklamation vid konsumenttjänst
Jag skulle ha fått flyttstädat, och detta var när jag sen kollade det, under all kritik. Jag har skrivit till flyttfirman att jag bestrider fakturan och skickat med bilder på hur det ser ut i lägenheten. Hur lång "reklamationsrätt" har man? Svaret jag fick var i alla fall att vi har bara en veckas garanti, så det är för sent att bestrida. ( Det var 10 dagar sen dom var där och städade, men smutsen som finns kvar är alltså bland annat i ugn, och under vasken mm. Så inte bara lite damm alltså ) Kan jag gå vidare med detta? Mvh Annika
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen25/02/2012
Fackmässigt utförande
Hej i konsumettjäsntlagen stårdet att närings diktaren skall utföra ett arbete fackmannamäsigt. Men vad menas med fackmannamässigt. Är det att följa gällande branch regler och monterings anvisningar. Skulle vilja ha den juridiska formen av fackmannamässigt beskrivet för mig.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen20/10/2011
Definition av konsument
Hej!
Jag sitter med en kompis och diskuterar om en kommun kan räknas som en konsument, när de till exempel köper en tjänst av ett byggföretag. Till exempel om en byggfirma ska bygga en byggnad åt kommunen. Är det konsumenttjänstlagen som gäller då? Känns lite konstigt att en kommun skulle kunna vara en konsument? För om kommunen är en näringsidkare kan man ju inte tillämpa konsumenttjänstlagen?
Mvh
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen25/03/2011
Fel hos tjänst
Hej. En fråga fällande konsumenttjänstlagen.
Jag beställde nyligen en flyttstädning av min lägenhet vid utflytt av ett lokalt företag. Som vid inspektionen visade sig vara otillräcklig. Jag informerade företaget om detta men en korrigering blev inte av. Senare fakturerades jag av städningen trots att de inte uppfyllt kraven som utlovades. Skicket på lägenheten var i stort sett det samma som jag lämnade det i. Är jag skyldig att betala den fakturan?
Det var i privat syfte och jag var i brist på tid tvungen att städa lägenheten själv.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen09/03/2011
Tid för betalning vid reparation
Om jag köpt en dammsugare som varit inne på reparation och säljaren säger till mig att jag är tvungen att betala reparationen direkt annars får jag inte min dammsugare tillbaka. Men eftersom det varit lite problem och jag vill ju helst ha hem dammsugaren först och se satt den är OK innan jag betalar för den.
Vem har rätt? säljaren som ber mig betala?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen01/03/2011
Priset för en reparation överstiger det avtalade priset
Hej!
Jag tänkte bara höra vad som gäller i detta fall.
Jag lämnade in min dator på reparation hos min återförsäljare, och han som tog emot datorn, sa att det hela skulle kosta 1000 kronor. Vi kom överens om priset och en "dag veckan efter" skulle jag hämta ut datan. Veckan efter kom jag för att hämta ut min dator, men då säjer han att det blev 2500 kronor istället, och det var ju inte det vi kom överens om?! Vad kan jag göra i denna situation. Är jag verkigen skyldig att betala dessa 1500 kronorna mer? Och vart kan jag läsa om detta mer?
Tack för svar.