Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen01/03/2011
Priset för en reparation överstiger det avtalade priset
Hej!
Jag tänkte bara höra vad som gäller i detta fall.
Jag lämnade in min dator på reparation hos min återförsäljare, och han som tog emot datorn, sa att det hela skulle kosta 1000 kronor. Vi kom överens om priset och en "dag veckan efter" skulle jag hämta ut datan. Veckan efter kom jag för att hämta ut min dator, men då säjer han att det blev 2500 kronor istället, och det var ju inte det vi kom överens om?! Vad kan jag göra i denna situation. Är jag verkigen skyldig att betala dessa 1500 kronorna mer? Och vart kan jag läsa om detta mer?
Tack för svar.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen28/02/2011
Möjlighet att häva avtal om köp av småhus?
Hej
Jag och min flickvän har undertecknat ett köpeavtal gällande nybyggnation av ett småhus. Huset blir ett av cirka totalt 30 nybyggda småhus som ej står klara ännu. Vårt hus har ej börjat byggas och vi har ej betalat handpenning.
Vi tog ett förhastat beslut inser vi nu och undrar
om vi har någon möjlighet att dra oss ur affären?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen14/02/2011
Tid för betalning vid konsumenttjänst
En man har lämnat in sin gräsklippare för reparation hos en säljare. Efter mycket argumenterande angående priset kommer parterna slutligen överens. Säljaren säger till mannen att han är tvungen att betala reparationen direkt och att han inte skulle få tillbaka gräsklipparen innan han hade gjort det. Mannen (köparen) menade å sin sida att eftersom det varit lite problem mellan parterna så ville han först få hem gräsklipparen och kontrollera att den fungerar innan han betalar för arbetet. Vem har rätt i denna situation?
//Mvh Lotta
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen04/02/2011
Tilläggsarbete vid reparation
Hej. Jag lämnade in min telefon på lagning för en månad sedan, mannen som skulle reparera telefonen sa att det koommer kosta mig 1500 kr. Det gick jag med på, när jag kom tillbaka sa han att jag måste betala 3000 kr istället utan att varken motviera vad felet var eller dyl utan att det är så reparationskostnaden kostar. Jag undrar vad jag har för rättighet i det här. För han måste väl stå fast vid sitt ord och ta 1500 som han sa från början. Ytterligare sa han också att jag var tvungen till att betala på plats, jag ville först prova telefonen se om det går att ringa med den ett par dagar för att sen betala. Var det fel av mig att vilja det? Tack för svaret
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen03/02/2011
Avgiftsbelagd garderob - Näringsidkarens ersättningsansvar
Hej!
Jag hängde in min jacka i en avgiftsbelagd och bemannad garderob med mobilen i innerfickan. När jag hämtade ut jackan så var mobilen stulen,varvid jag spärrade den och gjorde polisanmälan om detta.
Min fråga är ! Är näringsidkaren som äger driver garderoben ersättningsskyldig ?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen02/02/2011
Kemtvätts rätt att sälja kvarglömda kläder
Jag såg en kemtvätt som reade ut kvarglömda kläder för mellan 50-200 kr. Är det verkligen lagligt att göra så? Jag vet inte hur länge kläderna legat kvar efter att ägaren skulle ha hämtat dem innan de började slumpas bort.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen15/11/2010
Stöld av garderobsbricka
Hej, min flickvän tappade/blev avstulen sin lapp till garderoben på Krogen. Någon hämtade sedan ut hennes jacka och väska. dumpade allt utom mobilen under en bil. Så polisen hittade jackan och väskan men ingen mobil. Då undrar jag , har hon någon chans till ersättning för mobilen som var värd 5500 kr ?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen05/09/2010
Rätt att sälja saker som inte har hämtats - när upphör avtalet om kunden inte betalar?
Jag arbetar på ett företag som utför flyttar och även magasinerar bohag.
Vi har haft en del problem med kunder som inte betalat för sin magasinering och undrar nu vad vi kan göra.
Jag har läst lagen om näringsidkares rätt att sälja saker som inte hämtats (1985:982), men funderar då på när man kan säga att ett avtal upphört? Är det när den räkning vi skickat inte betalats vid förfallodatum (trots påminnelse) eller kan kunden hävda att avtalet löper vidare?
Vi har tidigare gjort så att vi väntat till att ett par månader gått utan betalning, sedan skickat ett brev med uppmaning att betala och hämta sakerna, annars säljs de efter tre månader. Har vi haft rätt att göra så?
Nu har jag tagit fram ett "avtal" där alla uppgifter om magasineringen finns med, och en mening med att om inte betalning sker enligt vad som är överenskommet, så säljer vi efter tre månader (utan uppmaning). Detta har kunden sedan fått skriva under och vi tar varsitt ex. Vad säger lagen om detta?
Vi vill inte göra något fel, men har samtidigt tröttnat på alla de som räknar med att sakerna ska stå kvar flera år utan att de betalar. Jag är mycket tacksam om ni kunde reda ut vilka rättigheter och skyldigheter vi har i såna här fall!
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen15/05/2010
Fel klocka lämnades ut efter reparation. Om möjligheter att göra något åt detta efter 5-6 år.
Hejsan, *jag lämnade in mitt guldarmband för lagning* som jag *fått på min 25årsdag 1978* detta var för *5 6år sen*, när jag hämtade ut det så sa jag att det inte verkade vara mitt var för smalt, men hon sa att det var mitt de märkte på baksidan, men eftersom jag haft det i en byrå flera år trasigt tänkte jag att det var jag som kom ihåg fel, efter det la jag det åter i byrån för det känndes inte som mitt, *nu tog jag fram det och skulle ge mitt barnbarn* det eftersom hon snart fyller år, började prata om det med dottern som tog det kollade stämplar det visade sig vara R10 *från 1991 tror jag hon sa, så det kan inte vara mitt*, jag hade rätt och hon i affären fel,
har jag någon möjlighet att göra något åt detta, mår nu hemskt dåligt över att jag vet att mitt dyrare armband och min 25års present har de behållt eller så har någon annan det.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen27/04/2010
Felparkering av verkstaden
Lämnade in bilen till den lokala verkstaden och av en händelse råkade jag gå förbi min bil när jag var ute med hunden.(verkstaden har parkerat den i närheten av sin verkstad för det var förmodligen fullt inomhus)
På bilen sitter böter och en röd lapp som talar om att den måste flyttas annars gör någon det åt dem.
Är jag ansvarig för detta eller skall verkstaden ansvara för detta?
Tacksam för svar!