Frågor & Svar

Hej

Jag skulle bara vilja fråga om råd.

Jag har en kund som har designat en brudklänning där jag som skräddare skulle få den klar till henne. Det var väldigt svårt att få kunden nöjd även efter flertalet försök. Hon betalade och tog med klänningen hem. Hon gick sedan till en annan skräddare som justerade klänningen så hon vart nöjd. Jag fick då stå för kostnaden hos den skräddare vilket jag gjorde utan något problem.

Nu efter bröllopet så vill kunden reklamera varan då hon inte tycker att hon fick en produkt som motsvarade hennes önskemål. Hon kräver hela summan åter samt att få behålla klänningen då hon har justerat den efteråt. Jag tycker inte det är rimligt att hon ska få pengarna åter då vi redan har stått för skrädderi arbetet hon har gjort hos någon annan. Vad ska jag göra. Det känns som hon är bara ute att få en klänning gratis.

Jag har köpt en regnjacka. Efter att ha använt den första gången och regnjackan kommit i kontakt med vatten så bildades vita fläckar. Gick tillbaka med jackan till butiken jag köpt den ifrån och de tar in den på bedömning. De anser att det inte föreligger något fel i varan utan att jag möjligtvis kommit i kontakt med något (?), samt att de inte haft reklamation av jackan tidigare. Därför erbjuder de mig endast en ny jacka. Men jag vill ha pengarna tillbaka. Har jag rätt till att få pengarna tillbaka och vad ska jag hävda isåfall?

Hej!

Min mamma köpte ett sminkbord i en möbelbutik . Hon har beställt det utifrån en bild från katalog. Under bilden stod det att sminkbordet är i trä och marmor. Hon betalade 9 000 kr direkt i butiken och sminkbordet levererades hem till henne två veckor senare . Vi öppnade paketet och såg att bordet inte alls tillverkats i marmor, utan i trä med marmorliknande plast. Min mamma vill häva köpet men butiken sa att hon för inte göra det utan måste reklamera istället. Jag fattar ingenting. Hon fått ju inte det som hon beställt. Butiken lurade henne. Hur ska vi göra för att häva köpet? Vad krävs för det? Jag skulle ville gärna veta vilken lag som gäller för att kunna prata med butikschefen.

Tack.

Jag och min sambo har köpt bostadsrätt. Vi har ej flyttat in än men vi har skrivit köpeavtal samt överlåtelseavtal samt att handpenningen är betald.

Vi har nu fått reda på att den avgiften som stod i objektsbeskrivningen är helt felaktig. Står att i avgiften så ingår vatten samt värme men nu har vi fått reda på via en person i styrelsen att så inte är fallet. Vatten och värme ingår alltså inte avgiften.

Står i överlåtelseavtalet att objektbeskrivningen är en bilaga till avtalet. Samt så finns några rader om att säljaren ska ha godkänt att objektbeskrivningen är korrekt innan publicering.

Kostnaden som tillkommer gör ju att månadskostnaden för bostaden ökar markant och jag och min sambo är nu inte säkra på om vi vill flytta dit med den månadskostnaden som kommer att bli.

Finns det något vi kan göra åt detta?

Vi beställde en varmvattenberedare och vid installationen orsakades skador i tvättstugan som innebär totalrenovering av denna.I den allmänna villervallan efter installations försöket tog dom med sig varmvattenberedaren tillbaka och vi betalde inget.

Företaget har lovat att återställa tvättstugan till ursprungsskick men nu fick jag just veta att dom vill ha betalt för motsvarande avtalat försäljningspris och installation.

Vår inställning är att vi vill köpa den nya varmvattenberedaren från någon annan när företaget har återställt tvättstugan.

Min fråga är : Kan företaget kräva att vi skall betala för varmvattenberedare+installation ?

Hej, har köpt en ny bil i köpekontraktet står det 0 km, som är undertecknat av båda parter säljaren har inte upplyst mig om att bilen gått 2,7 mil. Kan jag kräva ersättning redusering av priset? Säljaren meddelade efter avtalet är undertecknat att alla nya bilar har gått mellan 1-10 mil och att dom anser att alla bilar som gått 1-10 mil är nya, det är deras policy. För mig var det avgörande vid köpet att bilen gått 0 km, pga. att jag vill köra in bilen själv, vi har haft skriftlig dialog. Vad kan jag kräva.

Hej

Jag köpte ett spabad 2014 som levererades med för stora pumpar. tekniker skickades ut från företaget och han installerade det efter konstens alla regler. Problemen började omedelbart med att huvudfasen till huset gick konstant. Hade kontakt med teknikern flertalet gånger. 2016 blev det överbelastning så att min bergvärme gick sönder, blev som ett åsknedslag, kontaktade företaget igen men dom ville inte hjälpa. Då satte min elektriker in ett överbelastningsskydd. Efter att jag själv forskat lite så är badet installerat 3x16 men det ska vara för 3x20. Men i instruktionsboken står det 3x16. Alltså har deras tekniker installerat det fel från början men dom vill inte ta något ansvar för det då företaget hyrt in teknikern så tycker dom inte att dom har med det att göra. Nu har badet gått sönder helt och även fått blåsor i plasten. Dom vill inte hjälpa till med tekniker nu heller utan jag får lösa det själv. Jag får inte tag på någon som vill titta på någon annans bad då dom inte kan något om det. Sa till företaget att jag tänkte kontakta ARN och en advokat så ville han först hjälpa till och skickade en ny värmare och den är nu bytt men det fungerar fortfarande inte,och dom har slutat svara. Tyvärr är det inget mera som en okunnig elektriker kan byta så nu fryser det ju snart och då kommer det att gå sönder. Finns det något jag kan göra?

Köpte jackan i fredags trådar upp sista så sömmarna släpper dåliga blixtlås i fickor tyget fastnar har alltså använt jacka på kvällen i fredags får jag mina pengar tbara?

Hej,

Jag driver en enskild firma som köper och säljer begagnade bilar. För två dagar sedan sålde jag en bil för 59000. Idag ringde kunden och säger att bilens styrväxel är defekt. Jag svarade att jag köper tillbaks bilen till fullt pris men han kräver dessutom att jag hämtar bilen. Köparen bor i Skellefteå, jag bor och driver min firma utanför Åkersberga. Vad säger Ni, hur ska jag göra?

Hej,

Jag köpte en begagnad Porsche 997.2 Carrera 4 (2009 modell) i juni i år hos Porsche Center Malmö och är i efterhand (i augusti) - alltså efter köpet - blivit uppmärksammad av Porsches egen serviceafd. att bilen tidigare hade varit angripit av skadedjur (gnagare/möss/råttor). Det blev över sommarn tydligt att man har haft bilen isär på grund av detta. Jag har haft fyra besök för att få åtgärdat gnagmärken efter djur på fler gummidelar samt lösa delar (spolarmunstycke till strålkaster, innerskärm, två panel i kabinen). Delar av åtgärden har jag måttet betala.

Jag är inte trygg ved det faktum att bilen har varit angripen av skadedjur och önskar omleverans, alternativt att köpet hävas.

Jag är på inget tidpunkt blivet informerad av säljaren om att bilen hade haft problem med möss/råttor.

Jag har reagerat per mail till säljaren - inget svar, jag har kommit med förslag till omleverans med extra betalning frånmig utan positiv respons. jag har haft mail dialog med VD'en utan positiv respons. Förhandlaren bestrider mitt krav på at häva köpet och vill inte heller återköpa bilen.

Köpet:

Jag köper bilen till ett non-rabatterat pris på 569 000 sek

Jag lägger 20% handpenning och har Porsche billån på den resterande delen.