Frågor & Svar

Efter en plastikoperation av en höft fick jag en lång rad smärtstillande medel utskrivna på recept. Dessa handlades då in för avsevärda belopp (700 kr) i ett canadian pharmacy apotek. Efter att ha studerat biverkningar på nätet och efter samråd med läkaren bedömdes ca 2/3 av inköpta mediciner vara olämpliga i mitt fall. Har jag nu rätt att returnera dessa (obrutna förpackningar) till apoteket och kräva återbetalning? Jag har ett minne av en liknande situation för några år sedan där jag upplystes om att apoteken aldrig accepterar returer vilket förefaller märkligt.

Hej,

Jag har köpt en begagnad bil av en bilhandlare. Bilen är från 2012 och gått 7000 mil.

När jag hade haft den ca 1 månad upptäkte jag att det inte kom varmluft (innan dess var det fortfarande så varmt ute så jag vet inte om det var trasigt eller om jag ej reflekterade över det). Jag har nu gått tillbaka till bilhandlaren då BMW sett att det är vattenröret som är trasigt och de vill ha 5100 kr för att byta det. Bilhandlaren menar då att detta inte är någonting som han står för eftersom att det är en förslitningsdel. Vad skulle gälla enligt konsumentverket?

Min make och jag har beställt en vara för totalt 191884kr. Vi har betalt handpenning med 38377kr. Kvar att betala 153507 kr som ska betalas nu.

Men min make dog hastigt för 10 dagar sedan och hela den ekonomiska situationen har totalt förändrats. Vilken möjlighet har jag att häva köpet?

Hej!

Jag och min sambo har bokat en nyproducerad bostadsrätt (erlagt bokningsavgift samt skrivit på bindande bokningsavtal). Inför att vi skulle skriva på avtalen ville vi försäkra oss om att bostaden, som ligger på plan 1, skulle ligga nog högt upp från marken för att det skulle vara insynsskyddat. Vi fick bekräftat på epost av byggherren genom mäklarfirman att det skulle vara 2 meter från marken upp till där fönstret börjar.

Nu när bostaden börjar bli klar har dock byggherren bekräftat att det endast är 1.70 m upp till fönstret. Men när vi mätt själva är det ca 1.20 m. VI har krävt kompensation och prisavdrag men byggherren vägrar och hävdar att det ej är väsentlig avvikelse. För oss innebär detta en insynsskyddad lägenhet och alla förbipasserande kommer nu kunna se in genom bostadens samtliga fönster.

Hur bör vi gå vidare? Ska vi vänta till besiktningen och påvisa till besiktningsmannen, eller kontakta jurist?

Om en kund (som är under 18 år) kommer in i vår butik och köper en produkt, använder denna men sedan begär pengarna tillbaka för "den inte var rolig" samt menar att vi som företag bundit ett olovligt avtal med någon som är under 18 år, är vi skyldiga att ge pengar tillbaka? Kund ändrade sig sedan och sa att "men den funkar inte". Vi bytte då ut produkten men kund godkände inte detta utan BEGÄRDE pengar tillbaka.

Vi i butik har riktlinjer vi måste följa, och om vi har öppet köp i 6 månader mot obruten förpackning - vad väger tyngst i detta fall? Kunden kan ju missbruka det faktum att en person under 18 ej får "binda avtal" (i detta fall köpa en vara) och undgå våra riktlinjer om att öppet köp endast gäller obruten förpackning.

Hjälp!

Hej.

Har köpt bil av en stor auktoriserad bilfirma. Dom sålde bilen till mig trots att dom inte stod som ägare på bilen. Jag hade själv uppmärksammat detta och frågade när jag skrev på köpekontraktet varför bilen stod på en privatperson. Det skulle snart vara löst enligt säljaren och jag behövde inte bekymra mig om något. Detta är början på en lång historia där tidigare ägaren av någon anledning inte vill genomföra ägarbytet till firman.

Jag köpte bilen 22 Maj, mot slutet av Juli tjatade jag till mig en lånebil av firman tills detta var löst eftersom "min" bil är avställd och oförsäkrad. Vad har jag för rättigheter i detta fall? Kan jag kräva kompensation?

Mvh

Hej. Vårt företag har skickat en elcykel som konsument köpt via vår webshop och har då fått faktura från klarna. Nu verkar det som om cykeln kommit bort hos DHL, men vem äger egentligen cykeln nu? Är det vi eller konsumenten?

garanti reparation

handlade en produkt på fakturan står det "garanti 1"

"Alla produkter säljs med 1 års garanti (gäller ej slitdelar).

Ersättning utgår för utbytta delar efter konstaterat material- eller fabrikations fel.

Ersättning för arbetskostnad ingår ej"

fråga

kan man i en faktura exkludera ersättning för garanti reparation ?

Kan man skicka en stämningsansökan till Postnord AB där företaget har försummat mitt paket?

Hur lång är garantitiden på munstycken till ett utespa? Förstår att reklamationsrätten är tre år men är garantitiden bara sex månader?