Frågor & Svar
Reklamation av köp med handpenning
Min make och jag har beställt en vara för totalt 191884kr. Vi har betalt handpenning med 38377kr. Kvar att betala 153507 kr som ska betalas nu.
Men min make dog hastigt för 10 dagar sedan och hela den ekonomiska situationen har totalt förändrats. Vilken möjlighet har jag att häva köpet?
Fel i varan vid konsumentköp av bostadsrätt
Hej!
Jag och min sambo har bokat en nyproducerad bostadsrätt (erlagt bokningsavgift samt skrivit på bindande bokningsavtal). Inför att vi skulle skriva på avtalen ville vi försäkra oss om att bostaden, som ligger på plan 1, skulle ligga nog högt upp från marken för att det skulle vara insynsskyddat. Vi fick bekräftat på epost av byggherren genom mäklarfirman att det skulle vara 2 meter från marken upp till där fönstret börjar.
Nu när bostaden börjar bli klar har dock byggherren bekräftat att det endast är 1.70 m upp till fönstret. Men när vi mätt själva är det ca 1.20 m. VI har krävt kompensation och prisavdrag men byggherren vägrar och hävdar att det ej är väsentlig avvikelse. För oss innebär detta en insynsskyddad lägenhet och alla förbipasserande kommer nu kunna se in genom bostadens samtliga fönster.
Hur bör vi gå vidare? Ska vi vänta till besiktningen och påvisa till besiktningsmannen, eller kontakta jurist?
Huruvida köpeavtal är ogiltigt pga. underårig part
Om en kund (som är under 18 år) kommer in i vår butik och köper en produkt, använder denna men sedan begär pengarna tillbaka för "den inte var rolig" samt menar att vi som företag bundit ett olovligt avtal med någon som är under 18 år, är vi skyldiga att ge pengar tillbaka? Kund ändrade sig sedan och sa att "men den funkar inte". Vi bytte då ut produkten men kund godkände inte detta utan BEGÄRDE pengar tillbaka.
Vi i butik har riktlinjer vi måste följa, och om vi har öppet köp i 6 månader mot obruten förpackning - vad väger tyngst i detta fall? Kunden kan ju missbruka det faktum att en person under 18 ej får "binda avtal" (i detta fall köpa en vara) och undgå våra riktlinjer om att öppet köp endast gäller obruten förpackning.
Hjälp!
Godtrosförvärv och rättsligt fel i vara
Hej.
Har köpt bil av en stor auktoriserad bilfirma. Dom sålde bilen till mig trots att dom inte stod som ägare på bilen. Jag hade själv uppmärksammat detta och frågade när jag skrev på köpekontraktet varför bilen stod på en privatperson. Det skulle snart vara löst enligt säljaren och jag behövde inte bekymra mig om något. Detta är början på en lång historia där tidigare ägaren av någon anledning inte vill genomföra ägarbytet till firman.
Jag köpte bilen 22 Maj, mot slutet av Juli tjatade jag till mig en lånebil av firman tills detta var löst eftersom "min" bil är avställd och oförsäkrad. Vad har jag för rättigheter i detta fall? Kan jag kräva kompensation?
Mvh
Giltigt att exkludera arbetskostnad för garanti?
garanti reparation
handlade en produkt på fakturan står det "garanti 1"
"Alla produkter säljs med 1 års garanti (gäller ej slitdelar).
Ersättning utgår för utbytta delar efter konstaterat material- eller fabrikations fel.
Ersättning för arbetskostnad ingår ej"
fråga
kan man i en faktura exkludera ersättning för garanti reparation ?
Felbedömning vid konsumentköp av tillverkningsvara
Hej
Jag skulle bara vilja fråga om råd.
Jag har en kund som har designat en brudklänning där jag som skräddare skulle få den klar till henne. Det var väldigt svårt att få kunden nöjd även efter flertalet försök. Hon betalade och tog med klänningen hem. Hon gick sedan till en annan skräddare som justerade klänningen så hon vart nöjd. Jag fick då stå för kostnaden hos den skräddare vilket jag gjorde utan något problem.
Nu efter bröllopet så vill kunden reklamera varan då hon inte tycker att hon fick en produkt som motsvarade hennes önskemål. Hon kräver hela summan åter samt att få behålla klänningen då hon har justerat den efteråt. Jag tycker inte det är rimligt att hon ska få pengarna åter då vi redan har stått för skrädderi arbetet hon har gjort hos någon annan. Vad ska jag göra. Det känns som hon är bara ute att få en klänning gratis.
Fel på regnjacka - kan jag få pengarna tillbaka?
Jag har köpt en regnjacka. Efter att ha använt den första gången och regnjackan kommit i kontakt med vatten så bildades vita fläckar. Gick tillbaka med jackan till butiken jag köpt den ifrån och de tar in den på bedömning. De anser att det inte föreligger något fel i varan utan att jag möjligtvis kommit i kontakt med något (?), samt att de inte haft reklamation av jackan tidigare. Därför erbjuder de mig endast en ny jacka. Men jag vill ha pengarna tillbaka. Har jag rätt till att få pengarna tillbaka och vad ska jag hävda isåfall?