Frågor & Svar

Hej,

Jag beställde ett par skor som skulle levereras hem till mig där jag behöver underteckna att jag tagit emot paketet. Posten slarvade till det och paketet försvann. Företaget jag beställde ifrån gjorde en reklamation och jag har nu fått tillbaka pengarna för skorna, men kostnaden för frakten som kostade mig 49:- uteblev. Ja det är en struntsumma, men jag vill ju inte betala pengar för saker jag aldrig fått. Är företaget inte skyldigt att återbetala mig även fraktkostnaden och inte bara själva produkten jag beställde?

Hej!

Min sambo köpte en klocka till mig i julklapp.

Jag åkte och hämtade ut flera olika paket till oss båda på vårt lokala "dhl servicepoint".

Jag ser att ett av paketen är dåligt försluten med tejp, jag öppnar det i butiken framför personalen och ser att det ligger ännu en klockkartong i lådan och bestämmer mig för att inte titta mer (eftersom det uppenbarligen är min julklapp) och att det faktiskt låg en kartong som tillsynes vag oskadd i.

Tänker att den bara är dåligt försluten.

Vilketfall, åker hem och levererar kartongen till min sambo, varpå hon plockar ur den mindre kartongen ur leveranskartongen för att lättare kunna gömma den för mig. Nu ca 10 dagar senare ska hon slå in paketet när jag är på jobbet.. då visar det sig att klick paketet är tomt och innehåller alltså ingen klocka..

Vad kan vi nu i efterhand göra?

Ord mot ord bara som jag ser det.

Uppenbarligen har någon dhl personal tagit klockan eller så har den missats att läggas i kartongen ifrån fabrik.

hej nu är det så att jag beställde en go pro 6 black förra söndagen och produkten vart försenad och uppskjuten av okänd anledning. så jag tog och ringde till dem som jag beställde produkten av för att höra hur försenad den skulle bli, han lovade mig och garanterade att den skulle skickas fredagen den 12-01/17. Så det jag undrar är är jag berättigad något för att säljare i fråga nu har brutit mot ett muntligt kontrakt för ett muntligt avtal är lika bindande som ett skriftligt avtal ? telefon samtalet är inspelat och finns att användas som bevis tack på förhand

Hej! Vi köpte i slutet av augusti en bil av bilhandlare med dieselvärmare och automatlåda (våra 2 krav på bilen). Säljaren sa att den hade dieselvärmare och att den fungerade. I oktober när jag ska använda dieselvärmaren första gången upptäcker jag att den inte fungerar. Testar i en veckas tid och dieselvärmaren fungerar inte någon gång. Vänder mig till säljare som säger att dom ska kolla på bilen och ta det på garanti. Lämnar in bilen i december (först då dom har tid), får efter några dagar samtal från säljaren som hävdar att det är ett elfel och att dieselvärmaren måste bytas ut och hävdar att garantin inte täcker elfel. Han kan dock gå med på att stå för halva kostnaden vilket vi inte godtar.

Det enda vi har från köpet är ett köpkontrakt med Garanti 6 månader samt tilläggsgaranti 300 mil eller 6 månader på motor och växellåda. Har inte tagit del av någon varudeklaration. Står även att bilen säljes i godkänt skick av köpare.

Dieselvärmaren är alltså en av de anledningarna till att vi köpte denna bil.

Jag har haft problem med en leverans från IKEA.

Förskottsbetalning gällde då de inte skulle leverera ut köket annars.

Skulle fått köket den 17/11, men slutade med att det kom den 27/11 istället, alltså 10 dagar efter utlovad tid.

Detta p.g.a att köket slarvats bort hos företaget IKEA anställt för att leverera.

Det har i sin tur gjort att hantverkarna vi anställd för att utföra vår köksrenovering inte kunnat jobba, och de har redan förvarnat oss för att vi ändå kommer bli betalningsskyldiga för den tiden de skulle ha arbetat och nu den tiden som det tagit extra då de inte kunnat utföra arbetet på tänkt tid.

Hur går jag tillväga för att begära skadestånd av IKEA? Kan jag ens göra det, eller måste jag begära skadestånd av Bring som tappade bort vår leverans?

Vi har betalat IKEA för tjänsten, så då borde ansvaret ligga hos dem?

Hejsan. Jag har beställt nya fönster och dörrar till mitt hus och väntat i 2 månader på att få hem dom.

Har läst mail från dom och dom skickade att det skulle levereras vecka 50 så jag bokade en snickare till på lördag vecka 50 men nu säger dom att det inte kommer komma vecka 50 och jag måste betala snickaren eftersom jag bokat upp honom. Så min undran är om jag kan kräva nån sorts kompensation från detta företag ? För dom sätter mig i en väldigt dålig sits. Mvh

Hej,

Jag reklamerade min datorskärm och fick en ny. Den skärmen ställdes i mitt vardagsrum i ca 10 dagar(Oöppnad), innan jag installerade den.

När jag installerar den nya skärmen så upptäcker jag fel på även den (annat typ av fel på displayen, av helt annan karaktär från tidigare fel).

När jag ringer in och nämner felet, uttrycker jag mig lite knasigt och får det att låta som om skärmen har blivit tappad (på grund av felets karaktär på displayen), vilket den inte har. (Jag har inte tappat den iallafall)

Nu kan jag inte reklamera den vara på grund av att jag inte upptäckte felet inom 5 dagar, enligt vad företaget säger. Skulden ligger på mig och de tror säkert att jag har förstört skärmen, har skickat bilder till supporten och man kan tydligt se att skärmen är svart på vissa ställen men inga tecken på att skärmen skulle ha blivit tappad finns.

& jag har väldigt goda skäl till varför jag väntade med att öppna leveransen och gjorde de 10 dagar senare istället. (Under denna tiden var jag i kontakt med företagets support och väntade på mera levervener som var tänka att komma några dagar senare och alla nya grejer skulle installeras tillsammans. Därför öppnades inte den första leveransen direkt.

Är det något avtal som kan gå in och säga att man bara har 5 dagar på mig att kolla om varan är felaktigt, när jag har goda skäl till varför jag väntade med att öppna varan??

Vad är det som gäller?

mvh

Hej! För ett år sen köpte jag en vinterjacka för lite mer än 5000 kr från en svensk hemsida. Nu sticker det ut dun från jackan på flera ställen och stygnen i fickorna har öppnats. Då det är en dyr jacka och som jag endast haft i ett år så känner jag att detta inte borde hända, men jag är inte säker på vad jag har för rättigheter.

Jag köpte en ponny av en hästhandlare för två veckor sedan. Vid provridningen upplystes vi om att ponnyn blivit skrämd vid uppsittning en gång och nu var lite orolig. Uppsättningen gick bra och vi köpte ponnyn.

I kontraktet har säljaren skrivit till att det rör sig om en känslig och spänd ponny något som aldrig uttrycktes muntligt eller förklarades närmare.

När vi nu ska rida ponnyn hemma går det inte att sitta upp då den exploderar fullständigt.

Vid samtal har nu säljaren uppgett att den kan göra så, och att det varit problem med uppsittningen från början. Jag vill häva köpet men hon vägrar då hon tycker hon gett all info.

Hej! Jag har köpt ett föl på avbetalning av en näringsidkare. Jag är en privatperson. Nu har jag meddelat dom att jag kommer bli sen med en betalning vilket dom inte godtog. Jag har inte fått hem fölet ännu. Min fråga är har dom rätt att avbryta köpet och behålla pengarna dom redan fått eller har jag rätt att få tillbaka pengarna jag redan betalt.