Frågor & Svar

Köpte en dator för ett år sen från en affär, och den kom med 2 års garanti. Efter ett år så började datorn strula rejält, och lämnade in den för två veckor sen snart för reparation hos försäljaren. Denne lovade muntligen att jag skulle få den senast inom två veckor tillbaka, men när jag ringde reparatören samt försäljaren så visste inte någon var datorn befann sig. Har jag rätt till ersättningsdator under tiden jag väntar på min egna? Har jag rätt till en ny dator om den inte går att laga/den är borttappad? Hur lång tid är skäligt att vänta innan jag får min dator tillbaka? Kan jag klaga till någon? Vilka rättigheter har jag i denna situation för ingen kan svara på mina frågor och jag blir bara ignorerad? Behöver en ny dator senast denna vecka (därför lämnade jag in den för jag trodde den skulle komma i tid tillbaka), så måste jag köpa en ny nudå? Hjälp snälla!

Har man ångerrätt efter att man köpt en begagnad bil på en bilfirma och det är inget fel på bilen man har bara ändrat sig?

Hej! Jag köpte nyligen en datorladdare från en hemsida med leveranstid 1-5 dagar. Efter 8 arbetsdagar hade det dock inte kommit någon vara varför jag hörde av mig till deras kundtjänst. Efter några dagar fick jag besked om att den försvunnit på posten och att de nu hävt köpet och skulle betala tillbaka mig pengarna. Då jag verkligen var i behov av en laddare och redan hade väntat så länge fick jag åka in till en fysisk butik och köpa en, dock för ett mycket högre pris än den jag beställt online. Har butiken rätt att häva mitt köp på det sättet och kan jag få någon ersättning för att jag fått köpa en laddare till ett högre pris i den fysiska butiken?

Vattenskada i badrum, installatör av Wc-stol vållande.

Mitt försäkringsbolag (hemförs) och installatörens försäkringsbolag(ansvar) hävdar åldersavdrag(som jag skall stå för) på reparationskostnaden.

Mitt krav på ersättning riktas inte mot försäkringsbolagen, utan mot installationsfirman. Vad jag kan se i lagen om skadestånd finns där inget om åldersavdrag.

När badrummet byggdes gällde andra normer än idag. Ingen certifierad våtrumsfirma kan åtaga sig att reparera enligt de normer som gällde när badrummet byggdes, utan gör det enligt dagens standard.

Har jag rätt att från installatören få ersättning för hela kostnaden för reparation enligt dagens normer? Eller för vad?

Köpt en Audi A4-2013 den 11/12-17 från bilfirma. 7/1-18 havererar styrväxeln, inte ens 1 månad i våran ägo. Säljaren vill lägga dit en från skroten eller om vi vill ha den uppdaterade versionen så måste vi betala 10000kr. Är det rimligt? Han nämnde när vi köpte den att dom är ett ärligt företag som följer lagar och paragrafer. Han säger jag kan ringa mitt försäkringsbolag & kolla om försäkringen täcker men då tyckte han jag skulle säga jag köpt den från privatperson=ljuga. (Hur ärlig är han egentligen?) För då kan jag kanske få från försäkringen. Kan man häva bilköpet? Känner oss rånade

Hejsan, jag gjorde en retur på kläder till Ivyrevel på cirka 2500 kr. Nu har postnord troligtvis slarvat bort mitt paket eftersom jag skickade det den 27/12 och det har varit fast i Borås sen den 28/12 när jag sökte på paketets kolli ID. Jag har varit i kontakt med postnord men dom vill i princip inte hjälpa mig. Dom säger att jag ska kontakta mottagaren och att mottagaren får lösa det.

Hur ska jag göra? Vad har jag rätt till?

köpte ett spabad i butik 171129 ,lovade leverans 2-5 dgr. det tog 9 dgr .

vid lev. var badet skadat.

tanken var att ha det installerat innan julhelgen

reklamerade skadan med foto ,tog ytterligare 9 dgr. innan svar

man lovade att snabbt åtgärda

idag 180104 står badet fortfarande emballerat på min uppfart och har gjort så sen den 8 dec.

har givetvis inte betalt ännu

har jag rätt att häva köpet ?

Hej.

Köpte en rakapparat i februari 2017. Slutade fungera i augusti. Lämnade rakapparatet för service, men dom sa det inte var något fel på den. Jag näkar betala för undersökningen eftersom den var död och dp lämnar dom inte ut rakapparatet.! Varför skall jag lämna en död maskin för service? Varit utan rakapparat i 4 mnd. Kan jag häva köpet?

Hej.

Det är så att för cirka 2 månader sedan beställde jag en soffkudde från ett företag. När kudden levererades insåg jag att jag fått fel färg och att företaget tagit bort kuddarna från deras butik. Jag skickade tillbaka kudden med posten efter ett godkännande från företaget. 1 månad senare får jag en påminnelse på fakturan. Jag ringer upp företaget som ansvarar för betalning och dom skjuter upp fakturan. Nu cirka 2 månader senare får jag ett brev från inkasso där dom kräver mig på betalningen. Min fråga är vem det är som ansvarar för kudden efter att jag skickat tillbaka den. Posten scannade returavin på paketet och jag fick skriva under att den återlämnats till posten. Tack på förhand!

Hejsan. Äger ett bilföretag. Sålde en bil till en kund den 30/4-2017. Kunde hör av sig idag den 22/12-2017 och hävdar att hans Parkeringsvärmare är defekt och att han vill att vi ska stå för undersökning samt reparation.

De har alltså gått mer än 6 månader då garantin utgår. Han undersökte bilen trots allt idag på bilia och säger att en felkod hade skickats ut i bilens system den 08/02-2017 och hävdar trots att 6 månader har gått så har han rätt till kompensation för reparation samt undersökning eftersom felet fanns vid bilköpet (ursprungliga fel hävdar han men jag har inte sett inte sett någon varningslampa - indikering samt ingen felkod som kommit ut) Vad gäller ? Har aldrig varit i en sådan situation att någon nästan efter 8 månader hävdar fel på ett fortdon.

MVH