Frågor & Svar

Hej! Köpt en islandshäst, veterinärbesiktning UA.Frågar om tidigare skador sjukdom får till svar att hästen är och alltid varit fullt frisk, köps av uppfödare. Vid första omskoning hos mig (ägt hästen i knappt tre veckor)upptäcker hovslagaren att hästen tidigare haft fång,tydligt breddat lamellager, inga symtom nu; hovslagaren bedömer att hästen haft fång sensommar 2017. Då fång är en allvarlig sjukdom så är min fråga har jag rätt att häva köpet.

Hej,

En vän till mig köpte ett par glasögon för strax över ett år sedan. Hon såg väldigt dåligt i dem så hon reklamerade direkt (gick till butiken och sa att hon såg dåligt i dem) varefter optikern slipade nya glas. Ingen förändring skedde och hon återvände och fick då åter igen nya glas. När hon inte säg bättre denna gång heller blev hon arg och gick därifrån och har (av uppenbara skäl) inte använt glasögonen. Nu undrar vi om hon har rätt att få pengarna tillbaka enligt konsumentköplagen? Reklamationsfristen är ju ändå tre år och optikern kan uppenbarligen inte avhjälpa felet och hon kan inte avhjälps felet på hans bekostnad eftersom hon måste få helt nya glas. Vad gäller egentligen? Anses hon ha accepterat glasögonen i och med att hon gick därifrån tredje gången?

Med vänlig hälsning,

Edith

Hej!

Jag köpte en väska i Milano, Gucci! Och jag köpte den i juli 2017. Så har knappast haft den i ett år. Jag vill nu reklamera väskan här i Stockholm. Väskan är av sammet tyg. Väskan har en kedja som man kan använda om man vill ha väskan "lång". Nu är det såhär att det har blivit märken på väskan från kedjan och jag känner att jag vill reklamera väskan. Jag har hört att personalen på Gucci Stockholm är lite otrevliga och knepiga vad gäller reklamation men jag har väl rätt enligt lagen. Jag har ändå betalat närmare 13 000 kronor. Det känns surt om jag inte får reklamera väskan. Visst har jag väl rätt till det? Vad kan jag säga till de? Det är små märken som inte syns egentligen men jag ser märkena och det stör mig då jag ändå har lagt ner mycket pengar på väskan.

Vänligen

Min dammsugare slutade fungera eller den sög väldigt dåligt (den är ca 5 år) , jag ringde till företaget och jag skulle skicka iväg den för reparation. Jag frågade hur lång tid det tar från det att jag skickar den tills jag får den tillbaka "det tar ca 1 dag att reparera den" fick jag till svar, så inom en vecka skulle jag få den tillbaka. Nu har det gått tre veckor, jag ringde företaget i går onsdag och frågade när jag får min dammsugare, "vi har varit sjuka och har inte haft möjlighet att reparera den, jag ska laga den idag och skicka den idag så du har den på torsdag eller fredag". Finns det inget som säger att företaget kunde ringa och eller maila så att man vet.

Om jag nu inte får min dammsugare senast imorgon fredag vad kan jag som konsument göra.

Hej, jag har precis startat ett livsmedelsföretag där jag bakar och dekorerar specialdesignade tårtor på deltid. Det är bara jag som bakar. Hur fungerar det om någon beställer en tårta av mig till ett speciellt datum, tårtorna påbörjas normalt sett två dagar innan leverans. Låt oss säga att jag i samma veva blir sjuk så pass så att jag inte kan baka denna tårta utan måste ringa och avboka beställningen. Detta är ju ingenting som jag vill göra men om detta skulle hända behöver jag skydda mig själv på något vis? Ska det stå svart på vitt att det är under dessa premisser man beställer tårta och att olyckan om de har otur kan vara framme vid just deras beställning...

Förstår du vart jag vill komma med min fråga eller jag bara svamlar??

Köpte ny bil för en ca månad sen. Sommardäcken som vi fick med var inplastade så vi kunde inte se dom, där de låg i bagageluckan. Sulle byta till dom i dag, då för vi meddelande att alla fyra är helt slut. Känner oss lurade av bilfirman som inte sa något om det, vilket dom måste sett. Har tre månaders garanti. Vad kan jag göra?

I det fall en säljare (näringsidkare) vid tidpunkten för leverans har kännedom om fel i varan, och väljer att inte informera köparen (konsument) om felaktigheterna och hur de påverkar varans egenskaper/funktion - är inte det tillräcklig grund för hävande av ett köp?

Säljaren (som dolt information) kan väl knappast senare ha rätt att åtgärda felet om köparen inte informerades om felet vid köptillfället?

Köparen har påtalat felet inom 30 dagar från leveranstidpunkten och begärt hävning av köpet.

I mitt fall är det en värmepump (ny modell på marknaden) med felaktigt kretskort vilket såväl generalagent som återförsäljare hade vetskap om. Ett felaktigt kretskort påverkar hela produktens funktion, först 90 dagar efter installationstidpunkten vitsordas att det är fel på kretskortet.

Hej,

Jag köpte en rock på en sample sale hösten 2016. Under våren 2017 lämnade jag in den till huvudbutiken för märket då textilen i fodret hade börjat spricka upp på flera ställen. Butiken började då med att säga att reklamationer inte gäller då rocken köptes på en sample sale. Efter lite diskussion så tog de in rocken och lämnade in till en skräddare som lappade de skadade områdena. Bara någon månad efter hade textilen återigen börjat spricka upp så jag lämnade in den och fick den då lappad igen och då fick jag även en handskriven lapp av en butikspersonal där det står att rocken har lagats två gånger (som jag uttryckligen bad om). Nu har fodret återigen spruckit upp ännu en gång, men nu har butiken sagt att de inte tänker göra något mer, utan att de har varit schysta nog som har lagat den två gånger.

Min fråga är då: måste inte butiken ta in rocken igen i och med att de har "erkänt" fel när de redan tagit in den två gånger tidigare? Jag vill ju helst av allt lämna tillbaka den och få pengarna tillbaka, då jag inte vill ha en rock som går sönder två gånger per säsong...

Mvh,

Tobias

Hej, vi köpte en husbil av en firma juni 2016, körde den sommaren och sedan ställdes den in i varmgarage över vintern för att sedan användas sommaren 2017.

Gjorde en skada som skulle åtgärdats av en Lokal firma men dom kontaktade mej och meddelade att husbilen är i så dåligt skick pga fukt så det går inte att laga den!

Enligt dom så är det fukt som funnits där i många många år!

Kontaktade firman vi köpte den av för hjälp hösten 2017 och dom vill så klart hjälpa på bästa sätt och jag påpekade att jag måste ha tillbaka den innan våren 2018 och det va inga problem!

När dom väl började titta på reparation framkommer det att den är så skadad att det skulle kosta över 100000kr att reparera den och dom skulle stå för detta då dom har brustit i sina fukttester innan försäljning till oss men dom kan tidigast göra detta under hösten 2018.

Jag krävde då att dom skulle häva köpet och fick till svar att jag skulle få tillbaka 230000kr av dom 250000kr jag betalat för den.

Jag vill ha tillbaka allt jag betalat få jag har blivit lurad på min dröm husbil.

Kan jag kräva hela summan?

Det har ju redan gått 6-7månader och inget är fixat.

Köpte en 2015 års BMW i maj 2017. I annonsen på blocket stod det fri service till mars 2019 samt nybilsgaranti till mars 2019. Servade bilen den 22/3 och blev uppmanad att betala denna service. Sade till bmwverkstaden att det var fri service och idag den 27/3 blev jag kontaktad av verkstaden att det inte är förbetald service. Skickade sms till bilfirman och de håller på att undersöka detta nu. Kan jag häva köpet så lång tid efteråt eller föreslå att firman får stå för all service. Vill gärna ha kvar denna bil men är väldigt kluven kring hur jag ska agera. Begärt ut annonstexten från blocket och fick den i mail förut. Är det något mer jag ska tänka på? Med vänlig hälsning