Frågor & Svar

Jag köpte ett par glasögon av ett välkänt företag (butik) . Jag och säljaren valde ut ett par glasögon jag ville ha.

Efter fem dagar ringer de mig och berättar att bågarna jag valt inte passar de glasen jag behöver, alltså måste jag välja ett par andra bågar.

Jag hittat inga andra bågar jag vill ha och ber om att få mina pengar tillbaka. Enligt konsumentköplagen har inte företaget hållit det avtal vi ingick när jag köpte varan.

Jag gick tillbaka till butiken och berätta att de inte hade några motsvarade bågar som jag kunde tänka mig istället och bad om mina pengar tillbaka.

Säljaren berättar då att hans chef ska överlägga om jag kan få mina pengar tillbaka..

Jag undrar nu om de kan neka mig mina pengar.

Hej. Jag beställde en grimma till häst på ett företag på sociala medier. Jag hade beställt i storlek Cob. Jag fick en storlek mindre dvs pony. Sånt kan hända men när jag kontaktar köparen går det inte att få tag I henne så jag får söka reda på andra sätt. När hon till slut svarar är hon jättenonchalant. Jag ber om en retursedel för att byta grimman. Hon ska återkomma när hon letat reda på rätt storlek. Jag hör inget på några dagar och skriver igen. När jag till en början är trevlig och ber om återkoppling får jag tvetydiga och mycket nonchalanta svar tillbaka. Jag tappar tålamodet och säger att detta inte är ok! Hon börjar bli otrevlig tillbaka och skriver att om hon hade nöjda kunder så skulle hon ha lättare för att sköta sina göromål... Detta är nu snart 3 veckor sedan och jag har fortfarande inte fått någon retursedel. Hon säger att om det är så bråttom har jag kunnat skicka tillbaka varan utan retursedel! Självklart gör jag inte det för då vet jag att jag både blir lurad på frakten och pengar för grimman. Vad ska jag göra? Hur anmäler man sånt här?

Hej på er !

Jag har det en annans på sociala medier och beställd produkten och betalad ca 400 kr. En väska med en dragmaskin med fyra insats. De har bekräftad efter beställning och skickat en SMS för det. Vad som har kommit hem är en liten metal bit.

Vad skall jag göra snälla ni?

Jag har tagit bild på bekräftelsen, och annonsen.

Hälsning

Hej, jag och min familj har precis köpt en ny kattunge. Och vi märkte nu (2 veckor efter vi fick hem den) att den har öronskabb. Vilket säljaren av katten inte alls informerade oss om. Så jag undrar helt enkelt bara ifall detta är olagligt, med tanke på att vi inte blev informerade om sjukdomen som katten hade innan vi köpte den?

Hej

Jag köpte en barnvagn för cirka en månad sedan. Jag upptäckte 3 dagar sedan jag fick hem vagnen att själva bilbarnstolen som ingick i köpet inte funkade på chassit. Så jag kontaktade butiken jag köpte vagnen ifrån och frågade om de hade möjligtvis att skicka mig en ny stol. Vilket de gjorde men det var samma problem med den stolen. Dom vill att jag reklamerar tillbaka hela vagnen men får ingen ny tillbaka då den är slutsåld. Då vagnen annats för övrigt funkar så vill jag behålla vagnen men få antingen pris avdrag för stolen eller någon annan sorts kompensation för all strul. Nu till min fråga, vad har jag rätt till?

Godkväll! Vi köpte en matgrupp bort + 8 stolar men då vi drog ut stolarna från bordet fastnade karmarna och färgen skrapades av. Vi har reklamerat detta för två veckor sedan men ännu inte fått något svar. Vi köpte stolar och bord som ett paketerbjudande . Vi är mycket tacksamma för svar kring vår rätt till byte av stolar, eller reparation, vilket vi önskar.

Jag köpte en frysvara från en kassörska och direkt därefter lämnade jag tillbaka den. Han sa att det inte var någon ångerrätt på frysvaror. Har han rätt och måste man skriva under sitt namn efter åtrlämnandet? Jag kände inte för att göra det efter att ha slösat min tid på att övertala han.

Hej,

Jag har en fråga avseende vad som är skälig tid för att få en vara reparerad på garanti. Detta då nu under de rådande förhållanden med Pandemin.

I mitt fall så gäller det en högtalare som inte fungerar som den ska. Jag lämnade in den till säljaren för 3 veckor sedan. De ringer nu och säger att den måste sändas till Danmark men att man där inte har några reservdelar och inte vet när man kan få några från tillverkaren och därmed har man ingen aning om när jag skulle kunna få tillbaka den. Till saken hör också att jag skall flytta utomlands vilken innebär att det blir en väsentlig olägenhet för mej att inte få den tillbaka innan flytt. Jag försökte hävda att när man inte ens kan säga hur lång tid det kommer att ta så bör man erbjuda en ny istället vilket man avvisade med hänvisning till den rådande Pandemi situationen. Tacksam för svar.

Jag har beställt och betalt hela summan för ett spabad den 9/3 2021. Vi väntar fortfarande på leverans. Enligt avtalet står det ngt om 100 dagar max leverans Även att han har rätt att behålla 30% om man vill avsluta ordern. Har han rätt till det? Fast vi vill ju inte avsluta ordern, utan bara ha tillbaks pengarna eller ha vårt spa. Han riskerar att gå i konkurs, tror vi. Har vi rätt att få tillbaks hela summan vi betalt.

Hej,

Köpt en båt som var en massa strul med så jag höll inne betalningen tills allt är ordnat, fick en faktura av factoring med lite ränta och någon straffavgift, pratade med factorgruppen som skulle hålla fakturan tills allt var klart, pratade sedan med båtfirman som skulle ordna det hela, nu skriver båtfirman att factoring säger att jag har fått en kredit på min båt. Fakturan är såld till factoring, och måste betalas till factoringgruppen.

Jag vill väldigt gärna se var jag godkänt eller skrivit på för ett kreditköp. Bestridit fakturan Ja! men inget annat.

Bad ägarna till Båtfirman lösa problemet och där är jag nu.

Ett alternativ är att jag lämnar tillbaka båten , men då får firman betala mig för motoreparation.