Frågor & Svar

Hej jag köpte en vinterjacka för 1500:-

Den 8/10

Eftersom det är en vinterjacka har jag använt den sen i november.

Dragkedjan har börjat krångla och den fastnar i den lilla bit tyg som sitter mellan dragkedjan och själva jackan. Den har nu gått sönder på 3 ställen. Dragkedjan har lossnat från själva jackan på dom ställena

Vid kontakt med företaget så erbjuder dom kompensation på 25% eller att jag får skicka tillbaka jackan för att dom ska utreda det trasiga och sedan bestämma om jag har rätt till en ny och jag får då pengar tillbaka och får köpa jackan igen.

Detta innebär att jag blir utan jacka under en tid mitt i vintern. Det känns ju orimligt, även att jag då ska behöva köpa ännu en jacka.

Har jag någon rätt här eller är det deras vilkor som gäller? Kan jag som kund kräva något eller är det bara att lyda och välja något av dom alternativ som dom erbjuder.

Beställde en vara på internet som jag letat efter länge och plötsligt hittar jag den till ett bra pris, klickar hem den och får både orderbekräftelse och en klarna faktura, men efter några timmar så makuleras ordern! Har företaget rätt häva ett köp efter jag ingått köpeavtal/order?

Hej. Jag köpte ett par örngott varav ett är felsytt (det är sytt snett). När jag gick tillbaka för att reklamera varan blev jag nekad då det inte var en giltig reklamation och blev tillsagd att gå hem och mangla/stryka varan. Detta har jag redan gjort vilket jag även tillade till personalen men jag blev fortfarande nekad. Min fråga är vad jag ska göra då de andra örngotten är som dom ska, och är det okej att man köpt en felaktig vara som man sedan blir bedd om att lösa felet på själv? Mvh

En säljare av en vara som ska tillverkas skickade en offert som jag tyckte så bra ut med hur varan skulle se ut och material. Så jag sa ja till den och efter ca 1vecka innan säljaren ens påbörjat att tillverka varan så skickar han ett mail och säger att han vill dela upp betalningen så han kan betala leverantören av materialet och så att han har tid på sig att göra ett gott arbete utan att stressa. Har efterfrågat leveranstid både innan och efter offerte utan att fått svar på det. Så min fråga är har han rätt att efter offerten begära delbetalning av mig? Har jag då rätt att backa ur detta då det känns för osäkert för mig som privatperson?

Hej.

Har precis köpt en bil av bilhandlare. Säljaren visar bilen via videosamtal innan vi åker drygt 60 mil för att hämta bilen, allting verkade bra. När vi skall provköra bilen tänds motorlampan. På plats felsöks bilen och vi får fram att nox-sensorn är dålig, då får vi ett litet prisavdrag på bilen samt att vi blev informerade om att garantin skulle gälla för att åtgärda felet. Direkt när vi kom hem anmälde vi skadan till garantibolaget och får till svar att det inte täcks av garantin då vi kände till felet vid köp. Med sura miner åtgärdar vi felet själva. Bilen går fortfarande inte som den ska och vi felsöker den igen, då är det flera spridare som är dåliga. Min fråga nu är, har jag rätten på min sida för att göra en reklamation till bilhandlaren trots att vi visste vid köp att där var fel på bilen?!

Jag har ingått ett köpeavtal muntligt med ett företag som bygger om och säljer hästbussar. Jag fick frågan om jag kunde erlägga handpenning tänkte inte mer på det. Hästtransporten jag köpte stod hemma och nya skyltar för inregistrering skulle beställas. Ca 2 veckor skulle det ta. Det har nu gått ca 2 månader och skyltarna har inte kommit fram än med en den ena och en den andra bortförklaringen. Kan säljaren behålla min handpenning om jag ångrar köpet?

Hej!

För ca en och en halv månad sedan beställde jag några smycken från en hemsida online. Det kostade lite över 400kr och jag fick ett konfirmationsmail om att min beställning hade lagts. Problemet är att jag efter detta inte hört från företaget alls och inte fått mina produkter heller.

Jag har mailat dem flera gånger, först för att få veta hur det går för min beställning och sedan för att häva mitt köp och be om pengarna tillbaka men jag har inte fått något svar på nåt av mina mail.

Vad kan jag göra?

Hej!

Vi köpte en ponny i juni i år. I augusti kontaktade jag säljaren ang. att jag upplevde hästen mer markskygg och ängslig än vad hon låtit göra gällande. Hon menade att det nog var miljöombytet och att det skulle bli bättre när ponnyn landat lite. Vi har fortsatt kämpa vidare under hösten, och regelbundet tagit hjälp av tränare, men nu har vi kommit till en punkt där jag känner att det inte fungerar längre. Markskyggheten skapar problem, ffa vid hoppning (som jag underättade säljaren om var vårt primära mål för ponnyn). Han hade inte hoppat mycket hos säljaren (det är en ung ponny vi har), men hon menade att med hans inställning till arbete så skulle han kunna funka i vilken disciplin som helst. Han hade löshoppats mycket och hoppat i skogen enligt säljaren. Min dottern hoppade ett litet kryss på provridningen och det funkade bra (men så här i efterhand inser jag att han sett det hindret en massa gånger och därför inte reagerade). Hos oss är det tvärnit och skyggning både i manege och skog. Min dotter har åkt av åtskilliga gånger vid det här laget och det är ingen bra och trygg situation. Jag fick kontakt med första ägaren för ett tag sedan (den person som äde ponnyn innan säljaren vi köpte av), och enligt henne såldes ponnyn i första hand som dressyrhäst då (eftersom de också konstaterat att ponnyn var ängslig och markskygg).

Vi köpte ponnyn av säljaren genom enskild firma. Vilka möjligheter har vi att häva vårt köp, alternativt prisavdrag.

Tack

Jag köpte en bil för 4 månader sedan som det visade sig att EGR kylaren är trasig och läcker vatten. Jag hade bilen hos en verkstad som upptäckte detta fel och jag vände mig till företaget som sålde mig bilen och de anser att jag ska stå för reparationen själv medan den andra verkstaden säger att felet är mer än 6 månader gammalt. Jag hävdar till bilfirman att enligt konsumentköplagen ska de åtgärda felet, men de nekar till detta för att jag har kört bilen 700 mil och haft den i 4 månader och därför får jag stå för det själv. Bilen har endast gått 14700 mil och jag köpte den för 184000 kr. Vem har rätt? Kan jag hävda konsumentköplagen i detta ärende?

Hej, När jag som kund beställer en pryl på nätet så kan säljaren skicka prylen till mig med en särskild leverantörstjänst. I den leveranstjänsten står det att om inte paketet går ner i min (kundens) brevlåda så ska brevbäraren lämna paketet utanför min dörr. Om paketet blir stulet av någon annan som passerar förbi min dörr innan jag hunnit hämta upp paketet där, vem blir då skyldig att betala för den stulna varan? Jag? Leverantören? Säljaren? Tack på förhand för svar.