Frågor & Svar

Undertecknad köpte en bil av en auktoriserad märkeshandlare. Kort efter köpet i juli 2020 började bilen krångla.EPC varningslampan tändes,en cylinder slogs av och motorn började hacka.Detta hände ett flertal gånger,vid stillastående såväl som vid färd.Den besiktigades första gången efter köp den 24/9-21.Då gjordes också ett test på elektroniken.Testet visade fem felkoder på olika elektronikfunktioner rörande motorstyrning,gasspjällstyrning m.m

Jag undrar:Föreligger brott mot Köplagen ? Bilen bärgades den 8/11-21 tillbaka till bilfirman då den inte gick att köra längre och ARN är inkopplat sedan 2020 Den har endast gått att använda ca 90 mil under ett år och sex månader pg a krånglet.(Jag kör normalt sett ca 1500 mil under samma tid). Bilens skick i övrigt UA och godkänd besiktning 24/9-21.Jag hävdar att felen p g a deras art funnits vid bilens köp och visat sig några veckor efteråt.Vidare att bilförsäljaren känt till detta men inte informerat mig om att elektroniken var bristfällig utan passat på att få bilen såld.Bilens skick i övrigt mycket bra vilket gör att jag inte haft anledning att misstänka något bristfälligt på bilen.

Hej

Jag har köpt en ny elbil 23 Desember 2021som skulle batteriet ge räckvidd 240 km,men i verkligheten har kunnat köra knappt 110 km o sen tog batteriet slut,försäljare har inte meddelat mig tillräckligt bra info ang hur man ska köra o vilka funktioner ska man använda o vädret kan påverka räckvidden,så det var påtaglig bristande info.

Frågan nu har jag rätt att lämna bilen ell åtminstone bytta bilen till en större batteri med tanke på att bilen är mindre än 2 veckor gammal ?

MVH

Hej! Har köpt ställbar säng från ett möbelföretag. Problem med motor och företaget försökte reparera en gång vilket inte fungerade. Reklamerade sängen och fick 10% avdrag på inköpspriset när jag köpte en annat märke på säng.(Om jag köpt samma säng hade inget avdrag gjorts). Så min fråga har jag rätt att behålla sängen?

Hej! Jag köpte en bil för några månader sedan av en bilhandlare. Det har varit fel på bilen ända sen jag köpte den, Jag har varit in och pratat med den flera gånger men ingenting händer. Dom tar in bilen men löser aldrig problemet. detta har pågått i 6 månader snart jag har nämt reklamation men dom vill fixa bilen först säger dom men det tar väldigt långt tid.

Första gånger jag nämnde fel var efter 4 dagar.

Jag behöver hjälp! Dom tar mig inte seriöst och känns som att det bara dras ut på tiden.

Hej! Köpte en bil från en bilfirma för 209.000 kr torsdag den 23/12 2021. Dagen efter den 24/12 när vi kört bilen ca 8 km så börjar motorlampan lysa. Har jag nån rättighet att dom får åtgärda felet? Tycker väl själv att en bil för den pengen ska kunna gå genom den första besiktningen..

Hejsan!

Jag gjorde en beställning på en sida och ena produkten var trasig när den kom.

Jag dokumenterade allt och mejlade med kundservice som sa att de skulle ersätta mig med en ny vara. Men någon dag efter så skriver dom och säger att de har pratat med kollegan som sagt att de har "rutiner vid små produkter och återbetalar istället".

Jag passade ju på att handla när de va superrea, och vill ju då såklart ha en ny vara, inte återbetalning, annars hade jag ju aldrig gjort beställningen då jag inte tjänat något på de om de inte vore för rabatten. Vad är mina rättigheter?

Hej

Jag beställde för drygt tre veckor sedan en vara från en webbshop. När leveransen dröjde kontaktade jag transportbolaget och fick meddelandet att paketet var lagt i min brevlåda. När jag påpekade att paketet var för stort för att få plats i brevlådan insåg de att något blivit fel och bad mig kontakta webbshoppen för att de skulle göra en reklamation till transportbolaget. Webbshoppen kräver att jag upprättar en polisanmälan på stöld eftersom varan är markerad som levererad för att de ska kunna hjälpa mig. Jag har meddelat att jag inte känner att jag kan göra det eftersom jag inte mottagit någon vara, men webbshoppen är inte intresserad av att hjälpa mig vidare utan en polisanmälan. Vi har fastnat i processen och jag behöver hjälp med att veta vem som har rätt.

Jag har tittat på KKL och om jag förstår det rätt är det 6 § som styr avlämnandet och 8 § som styr hos vem risken ligger fram till avlämnandet, men jag kan inte helt tolka hur ansvarsförhållandena ligger i just detta fall. Kan ni hjälpa mig med det?

Hej, Vi har köpt en helt ny bil den 23 juli 2021 och från dag två har den börjat visa fel. Nu har den varit inne på verkstan fyra gånger för olika fel och igår visar upptäcker vi att kupévärmaren inte fungerar och nu vill vi inte ha bilen längre. Vi har varit i kontakt med Audi där vi köpte bilen och de har lovat att återkoppla. Det jag nu vill vara beredd på är om de säger att de inte kan ta tillbaka bilen eller liknande vad har vi för rättigheter enligt konsumentlagen?

Hej jag köpte en vinterjacka för 1500:-

Den 8/10

Eftersom det är en vinterjacka har jag använt den sen i november.

Dragkedjan har börjat krångla och den fastnar i den lilla bit tyg som sitter mellan dragkedjan och själva jackan. Den har nu gått sönder på 3 ställen. Dragkedjan har lossnat från själva jackan på dom ställena

Vid kontakt med företaget så erbjuder dom kompensation på 25% eller att jag får skicka tillbaka jackan för att dom ska utreda det trasiga och sedan bestämma om jag har rätt till en ny och jag får då pengar tillbaka och får köpa jackan igen.

Detta innebär att jag blir utan jacka under en tid mitt i vintern. Det känns ju orimligt, även att jag då ska behöva köpa ännu en jacka.

Har jag någon rätt här eller är det deras vilkor som gäller? Kan jag som kund kräva något eller är det bara att lyda och välja något av dom alternativ som dom erbjuder.

Beställde en vara på internet som jag letat efter länge och plötsligt hittar jag den till ett bra pris, klickar hem den och får både orderbekräftelse och en klarna faktura, men efter några timmar så makuleras ordern! Har företaget rätt häva ett köp efter jag ingått köpeavtal/order?