Frågor & Svar

Jag köpte en hårddisk från en etablerad husgeråds- och elektronikkedja. Gick hem och förde över lite drygt 39 700 bilder som jag sedan tog bort från min gamla hårddisk som var påväg att ge upp.

Efter enbart 4 timmar så slutade min nya disk att fungera varpå jag dagen efter ringer deras kundtjänst som säger att jag ska gå och lämna in hårddisken så att jag kan få hjälp att få tillbaka mina bilder som är i stort sett hela mitt liv.

Nu mailar de tillbaka och säger att de inte kan få tillbaka bilderna och att mina val är att

1. Få en ny disk

2. Få tillbaka pengarna som disken kostade

3. Få tillbaka en trasig disk.

Har jag ingen rätt alls till kompensation för att de har sålt mig en vara som på en dag gått sönder och tagit nästan 40 tusen bilder med sig??

Har beställt en soffgrupp kom torsdagen 19/1, ryggstöden ska sättas på separat ,tre och två sits soffan låses inte ryggstödet fast sig på ena sidan bara andra,en del sömmar har redan börjat släppa. Är väldigt missnöjd med köpet då den inte höll beskrivningen, har pratat med leverantören och skickat bilder men har inte hört något. Bor själv med fem barn måste ha en soffa. Vad kan jag göra?

Köpt ny tvättmaskin som inte fungerar. Kan jag reklamera maskinen?

Hej jag har köpt ett begagnad telefon via ett företag. På annonsen skrev de att telefonen fungerade utmärkt o så. Men när den kom och vi tänkta installera då stängdes den av sig själv flera gånger, Jag skrev direkt till säljaren och ville häva köpet då den inte funkade så som de lovat. Men dom vill skicka mig ett annat telefon istället och sa att jag inte har ångerrätt eftersom det var fel på varan så blev detta ett reklamation. Så irriterande

Egon köpte i mars 2010 en 42-tums TV på Elgiganten. I april 2011 slutade TV:n fungera. Egon hade inte använt den på något annat sätt än det manualen beskrev.

Vilka möjligheter har Egon i detta läge att få sin TV reparerad eller utbytt utan att behöva betala för det?

Vilka krav ställs i så fall på Egon för att han ska kunna få TV:n reparerad eller utbytt utan att behöva betala något för det? Hänvisa till konsumentköplagen.

Hej!

Har köpt en Apple watch som inte fungerar på mig då jag är tatuerad vilket gör att sensorn inte fungerar. Har hört av mig både till företaget jag köpt den av och Apple. Båda företagen menar på att det är det andra företaget som ska hantera ärendet. Ingenstans framgår det att jag inte kommer kunna använda den vid ärr eller tatueringar som Apple nu berättar att det beror på. Har jag som konsument rätt att lämna tillbaka produkten?

Hej. Min fråga är: Jag har gjort en beställning av en bröllopsklänning skräddarsydd, på Internet. Priset med försäkringar frakt blev ca 5000kr. Efter en tid fick jag ett mejl från företaget, där dom skriver att mitt telefonnummer är felaktigt, och dom ber mej ändra det inom tre dagar annars kommer ordern att annulleras och du kommer bli debiterad 50 procent på totalsumman. Jag går in på min profil, ser att jag har lagt en siffra för mycket. Ändrar detta , uppdaterar och ser då att nu är det rätt telenummer. Det går ett par dagar till, och jag får då ett nytt mejl, ordern är annullerad pga. felaktigt telenummer, och vi har redigerat din skuld till 2500kr. Har vid flera tillfällen mejlat, och ställt frågor försökt få HELA skulden annullerad men företaget svara bara i gåtor, långt ifrån mina frågor. Så, får/ kan man verkligen göra så här? Jag anser inte att jag gjort fel, och det kan ju inte hänga på telefonnumret?

Hej, Jag köpte en bil för 3 dagar sedan av en bilhandlare och har då frågat om saker bland annat vad det är för däck på bilen och det var enligt honom (via telefon) all year round däck, men efter köp så är det uppenbart att däcken är sommardäck enbart, nu när jag ringer om detta så säger säljaren att han kan få mig i kontakt med däckleverantör och att jag ska stå för kostnader, vad har jag för rättigheter här? borde jag stå för kostnaderna? Eller har han gjort fel här?

Hej!

Jag har köpt en dator hos *företag* för ca 18000 kronor. Jag har garanti på den i 2 år. Jag lämnade in den 11 månader efter köp då jag märkte att den var defekt, nu har jag fått tillbaka den efter 3 veckors väntan och den är fortfarande defekt. Jag har sagt till dem att jag skulle vilja häva köpet hos dem då jag tyckte det var helt orimligt att vänta 3 veckor på laggning.

Min fråga är då om jag nu har rätt att kräva återbetalning då deras försök till reparation ej fungerade och garantin på datorn fortfarande gäller.

Med vänlig hälsning

Hej, jag har köpt ett par skor för 2 år sedan som jag sparat kvittot på som nu spruckit i en söm vid sulan. Försökte gå till butiken för att reklamera varan varpå dem säger att det i produktinformation stod att skorna bara är menade att hålla i Max 1,5år.

Dem säger att det är marknadsföringslagen som gäller över konsumentköplagen då dem skyltade med att skorna enbart skulle hålla 1,5år. Men är förvirrad kan butiker enligt marknadsföringslagen avsäga sig konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt, vill veta inför framtida situationer då jag utgått att du för alla varor förutom Livsmedels produkter mm, alltid har rätt till 3 års reklamtionsrätt.