Frågor & Svar

när posnord hänger en pås med varubrev på utsidan av brevlådan för att det inte får plats i brevlådan och det försvinner vem har ansvaret är det jag eller post nord

Undrar vad som gäller när ett företag tar tillbaka en vara för att laga ett fel som de själva upptäckt? Kunden fick meddelande om det och fick själv åka till butik med varan. Väl där skulle butiken skicka varan till verkstaden. Hur lång tid har verkstaden/butiken på sig att fixa felet? De har inte erbjudit en lånevara under tiden den ska fixas. Att vara utan varan är en olägenhet för kunden. Kan kunden kräva någon ersättning?

Hej! Jag köpte ett par byxor från ett stort klädföretag.

När jag får hem byxorna är byxbenen två olika längder och när jag kontakter dom så är de ända alternativet att reklamera och få pengarna tillbaka. Om jag vill ha ett par nya får jag beställa om dom.

Men i detta fallet är dom slut och kommer inte in igen.

Dom vägrar hjälpa mig och jag får ingen kompensation för besväret.

Hur ska jag göra?

Hej! Så min syster har köpt en sak från en "small business" och betalade för frakten och produkten vid beställningen. Produkten blev väldigt försenad och när hon frågade vart hennes paket var så skrev dem tillbaka "Nej har inte postat det än, men du behöver betala mer i frakt" och vid beställningen så stod det ingenting om några extra kostnader för frakt utan det var som en helt vanlig beställning; du betalar för allt på en gång. Men sen när min syster säger att hon inte tänker göra det och vill ha pengarna tillbaka så säger personen att det inte går. Får man kräva mer i frakt efter köpet och om det inte står om några extra kostnader?

Hej!

Jag undrar vad vi har för rättigheter när vi köpt en bil från en bilfirma och efter 3,5 månader (hade garanti i 3 månader) så går kamkedjan sönder (vilket orsakar fler skador på bilen). Firman säger då att verkstaden som de samarbetar med kan laga bilen och firman kan stå för 35% om vi lagar bilen hos dem. Bilen köptes för 97 000 kr och att laga bilen ska kosta 60 0000 kr. Vi anser att firman ska betala hela kostnaden. Vi har läst i konsumentköplagen men har svårt att tolka den. Vi undrar vad vi har för rättigheter. Tack på förhand!

Jag har köpt en bil ifrån en bilfirma och det visade sig att den hade stora oljeförbrukningar i motorn , samt att jag har bevis på att försäljaren visste av detta problem innan han sålde den till mig. Mannen nämnde aldrig nått om felet till mig under köp. Kan jag anmäla honom för bedrägeri för detta?

Vad gäller min dator är 2.5 år och moderkortet har gått sönder kan jag reklamera datorn och dom ersätter den eller reparera den.

Jag köpte en hårddisk från en etablerad husgeråds- och elektronikkedja. Gick hem och förde över lite drygt 39 700 bilder som jag sedan tog bort från min gamla hårddisk som var påväg att ge upp.

Efter enbart 4 timmar så slutade min nya disk att fungera varpå jag dagen efter ringer deras kundtjänst som säger att jag ska gå och lämna in hårddisken så att jag kan få hjälp att få tillbaka mina bilder som är i stort sett hela mitt liv.

Nu mailar de tillbaka och säger att de inte kan få tillbaka bilderna och att mina val är att

1. Få en ny disk

2. Få tillbaka pengarna som disken kostade

3. Få tillbaka en trasig disk.

Har jag ingen rätt alls till kompensation för att de har sålt mig en vara som på en dag gått sönder och tagit nästan 40 tusen bilder med sig??

Har beställt en soffgrupp kom torsdagen 19/1, ryggstöden ska sättas på separat ,tre och två sits soffan låses inte ryggstödet fast sig på ena sidan bara andra,en del sömmar har redan börjat släppa. Är väldigt missnöjd med köpet då den inte höll beskrivningen, har pratat med leverantören och skickat bilder men har inte hört något. Bor själv med fem barn måste ha en soffa. Vad kan jag göra?

Köpt ny tvättmaskin som inte fungerar. Kan jag reklamera maskinen?