Frågor & Svar

Hej! Jag som privatperson har köpt en häst från ett företag som nu visar sig vara tvärt om från vad som stod i annonsen samt vad säljaren sagt. Hästen i fråga skulle vara okomplicerad i all hantering men kan inte stå på uppställningsplatsen utan panik och sparkar, den skulle vara lätt att lasta och ha med sig på nya platser, den går inte att lasta överhuvudtaget och kastar sig ut i total panik när vi testade.

Hästen såldes som en perfekt första häst men visar sig ha otroligt mycket som måste jobbas med som inte alls nämndes överhuvudtaget vid köp, hade något av detta nämnts hade jag inte överhuvudtaget ens åkt och kollat på hästen. Skickade ett tydligt meddelande om att reklamera/häva köpet på hästen efter 9 dagar hos mig, säljaren bad mig testa diverse men jag har fått nog och vill häva köpet helt och få mina pengar tillbaka. Hästen har nu varit hos mig i 3,5 vecka. Vad har jag för rättigheter i ett sånt här fall?

Hej Jag köpte en Mercedes B klass oktober år 2021 Nu har börjat lysa gult motor lampan. Hade den på värksta som lovar att laga bilen och det gick på garantin. Min fråga är hur kan en ny bil gå sönder så fort. Och har jag rättigheter att lämna bilen tillbaka om felet dyker tillbaka igen Mvh F.K.

Hej

Vår tvättmaskin hemma gick sönder så jag köpte en ny. När jag köpte maskinen kom vi överens om att få leverans och installation men jag fick inte veta något leveransdatum för att säljaren skulle kolla med de som installerar. Efter två veckor kontaktade jag säljaren som sa att leveransen snart kommer. Det tog 8 veckor efter att jag beställde tvättmaskinen tills vi fick den. Vi har under veckorna utan maskin behövt lämna in familjens kläder för tvättning på ett tvätteri och det har kostat en del, går det få pengar för detta?

Har beställt en soffa online med leverans i mitten på maj. Ej någon specialtillverkad eller så. Nu vill jag avbryta köpet då det är 2 månader kvar tills den skulle levereras, står även i min orderbekräftelse. Dock säger företaget att det inte går att avbryta och att soffan skickas så fort den kommer i lager igen vilket är om en vecka. Om jag vill använda ångerrätten så får jag betala en rörlig kostnad på 10% av inköpspriset skriver dom. Såhär står det i köpeavtalet "Du har 14 dagars ångerrätt på samtliga beställningar från den dag att godset mottogs. Fraktkostnad tillkommer och är en rörlig kostnad om 10% av varans köpebelopp.". Eftersom jag ej mottagit varan än borde jag väl kunna avbryta ordern utan kostnad?

Hej! jag köpte en soffa från ett företag i november 2020. Soffans rygg har släppt och konstruktionen har gått sönder. När jag kontaktar företaget hänvisar de till den text de har vi köp av soffan:

"Av säkerhetsskäl och för konstruktionens skull så måste soffan stå mot en vägg eftersom ryggen har rörliga delar och därför är något känsligare för tryck bakåt.

Vi är noga med att informera om detta både i butik samt på hemsidan eftersom tryck mot ryggen kan göra att ryggen släpper från fästet i förvaringsboxen under och då lossnar så som den gjort på er soffa.

VI kommer därför inte kunna behandla detta som en reklamation, men vi ska såklart se om vi kan hjälpa er med att lägga en beställning av delar eller beslag om det skulle behövas."

Får de lov att friskriva sig från min reklamation? En soffa skall väl ändå hålla oavsett vart i rummet den är placerad?

Vänligen; L

Hej jag köpte en torktumlare från en försäljare nyligen. Eftersom jag inte är så bra på att fixa ihop saker så ringde jag ett företag som skulle hjälpa mig att installera torktumlaren. Efter att de installerat den så skulle jag använda den men då började den plötsligt att brinna. Vilka lagliga rättigheter har jag?

Och du, sen funderar jag på en grej! Vad skulle hända om det inte fanns en konsumentlagstiftning?

Hej

Köpte i maj en kamin som installerades och besiktigades utan anmärkning. I mitten av november skulle jag börja elda i den. Då visade det sig att skorstenen inte höll tätt. Det har konstaterats att vid montering har det glömts att täta skarvarna i skorstenen. Vilket har medfört att det har rökt in och luktar bränd isolering i hela huset.

Anmälde direkt till firman jag har köpt den av. Sen har jag hört av mig otaliga gånger till den firman utan att få problemet åtgärdat. Han skyller I sin tur på den firman som har tillverkat kaminen. Att han har svårt att få tag på dem och att de har mycket att göra och inte har tid för mitt ärende.

Har i skrivande stund fortfarande inte fått problemet åtgärdat. Det har nu gått 3,5 månad.

Kan jag kräva nån typ av ersättning?

Hej, för två veckor så köpte jag en bil från en bilfirma. När jag inspekterade bilen innan affären så visade de mönstret för en däck bara och den var helt okej alltså borde räcka för en till sommar säsong. Men efter att ha köpt bilen så åkte jag dagen efter till en däckhotell för att lämna mina sommar däck och då insåg dem i bilverkstan att alla fyra däck var i dålig skick. Två av dem som troligtvis var i framaxeln helt slut på grund av ojämt slitas och en av de slitade däcken hade en skada som gör att det är farligt att köra med.

Har jag något rätt att få ersättning från bilfirman för nya däck?

Vi köpte en begagnad stol i september 2020 i en secondhandbutik. Nu har ryggen blivit mjuk och vi undrar om vi kan reklamera den. Den var inte mjuk när vi köpte den och vi har använt den som en vanlig matsalsstol.

Jag har returnerat en felaktig vara för reklamation.

Använde vid återsändande företagets retursedel och har kvitto från *transportör*. Paketet har slarvats bort och inte kommit fram.