Frågor & Svar

Jag har skrivit ett kvitto hos en bilhandlare om inbyte av min bil och köp av begagnad bil. Ingen handpenning har betalats, leverans om en vecka. Jag har ångrat mig efter jag upptäckt att bilen har trängselskattsskuld hos kronofogden och att en nyckel saknades till bilen. Kan jag strunta i kvittot, avtalet? Kan han tvinga mig att genomföra affären?

Hej! Vi åkte till en möbelaffär juli 2014 och inhandlade diverse möbler till vårat hus. Sen dess har jag ångrat mig bittert. Jag har 2 olika produkter att fråga om, börjar med våra utemöbler vi köpte för närmare 10000 kr. Där bordsytan ska se ut som träplankor gjorda i plast. Dessa har smält på diverse ställen. Trotts att jag har bordet under tak. Felanmälde detta i september 2014!!!!!! Har idag ännu inte fått nya plankor då dem hela tiden segar ut o beställer för lite osv... har sagt flera gånger att jag vill reklamera bordet då det kommer smälta i sommar igen när dem förhoppningsvis bytt brädorna nångång... men dem säger att det inte går och att det är handhavande fel.

Från början ville dem knappt byta brädorna heller då jag hade glömt ett glas kvar på bordet som kunde orsakat detta.. och idiotförklarar mig med att ta in disken efter mig om dem sträcker sig till att byta brädorna.

För några veckor sedan skicka dem ut ett reklamblad med våra ute möbler där bordet inte står under tak och dessutom pryds med diverse glaskrukor o porslin utan varningstexten att bordet smälter...

Har jag rätt att lämna tillbaka det???? Superduper tacksam gör svar då jag behöver lite kött på benen. Då man ständigt blir dåligt behandlad av våra försäljare.

Hej,

Jag har kollat en begagnad bil hos en bilhandlare. Har provkört och tittat och bestämt mig att köpa bilen. Jag har skrivit på och gett handpenning 10000. Bilen kostar 249000. Men bara en dag efter jag skrivit på och gett handpenningen har jag ångrat mig. Jag har alltså inte betalat hela summan än, och inte fått bilen heller. Det skulle hända om några dagar om jag inte hade ångrat mig. Vad är det som gäller i det här fallet? Har säljaren rätt att behålla handpenningen? Är jag skyldig att köpa bilen och betala hela summan på 249000?

Hej,

om en butik inte har rätt storlek inne, så de lägger upp ett par byxor på eget initiativ innan de säljer dessa till mig, upphör rätten till öppet köp då även om jag inte blivit informerad om att rätten till detta upphör, och kvittot säger att jag har öppet köp?

Hej!

Jag var häromdagen för att lämna tillbaka ett par chaps på varukedjan Hööks. Benen visade sig ha olika storlek och kvaliteten var dålig. Jag var helt enkelt inte nöjd med varan och fann inte kvaliteten bättre på någon av deras andra chaps. Jag ville ha pengarna tillbaka.

Vid returen hittade jag inte mitt kvitto så jag tog istället med kontoutdrag, då jag läst att det kan användas i detta fall, och även gjort returer på andra ställen på det viset utan konstigheter.

Butiksbiträdet tog emot returen men bad mig komma tillbaka för att få mina pengar tillbaka då de inte hittade kvittot i datorn (Jag hade betalat hälften med kort och hälften med sedlar.)

När kvittot var hittat och allt enligt butiksbiträdet var grönt återvände jag till butiken. Det var då ägaren av affären som stod i kassan. När jag berättat läget och att jag var där för att få mina pengar tillbaka blev hon väldigt otrevlig och sa att jag enbart kunde få tillgodokvitto eller alt. nya chaps eftersom jag inte hade originalkvittot med mig utan bara ett kontoutdrag. Hon visade en kopia av vårt kvitto, men sa att inte ens det funkade för enligt Konsumentverket står det att man inte får göra reklamationer om man inte har det originalkvitto man fick vid köpet. Trots att jag med alla medel kunde bevisa lika mycket som originalkvittot kunde.

Efter mycket om och men fick jag tillbaka 70% av summan för att jag samtidigt fått rabatt på köpet. Tack vare andra varor än chapsen.

Får man göra såhär som näringsidkare?

Jag skrev på ett avtal om en telefon, jag tog tyvärr ingen kopia på avtalet.

men nu har det gått 3 månader sen avtalet skrevs på och har fortfarande inte fått telefonen. Telefonen skulle släppas i slutet av mars början av april. Och jag vill häva kontraktet på grund av dröjsmål men dåe enlight detta företag måste jag betala en adminastriv kostnad på tusen kronor för att häva köpet. även om det skulle stå på kontraktet så kan de väll inte gälla eftersom dom inte har fullföljt sitt avtal? vilket är att leverera produkten inom rimlig tid?

Hej!

Jag köpte privat en ny bil sommaren 2014. Enligt bilförsäljaren (företag) skulle första servicen vara gratis. Nu hävdar bilfirman att detta inte gäller eftersom det inte är inskrivet i köpekontraktet. Jag har dock en annons där detta anges samt bilförsäljarens (han jobbar dock inte kvar på firman) muntliga löfte.

Vad gäller?

MVH

Anna-Karin

Hej! Det är så att jag undrar vad som gäller i detta fall. Jag köpte ett par stövlar från en butik för ca 1,5 år sedan. Eftersom att jag ansett att de är fantastiska har jag använt dem sparsamt och aldrig använt dem i dåligt väder osv. Sulan är nästan helt oskadd och lika så stövlarna i sin helhet. För en vecka sedan hade jag dem på mig och plötsligt känner jag hur dragkedjan öppnas upp och går sönder. Efter det har jag inte kunnat stänga den ena skon och kan därför inte använda dem. Nu undrar jag om det är möjligt för mig att få ersättning för skorna av butiken? I och med att jag varit mån om skorna och inte slitit på dem, så känns det väldigt tråkigt att bara behöva slänga dem när de är hela, förutom då att dragkedjan gått sönder. Kan tillägga att jag har sparat kvittot på köpet.

Om man tittat på en bil hos en bilhandlare, återkommit till dem via email om att man vill köpa den och de har gjort en kreditkoll för avbetalning hos kreditgivare där man blivit godkänd och därför emailat över lånepapper samt en faktura på 20% kontantinsats som ska sättas in på bilhandlarens konto. Säg sedan att man även fört över dessa 20%.

Inget har skrivits på av varken säljare, förmedlare eller köpare.

Info har efter kontantinsatsen betalats kommit fram vilket kommer medföra ca 10000Kr i kostnader för "kamrems byte" på bilen vilket vi inte tycker är ok och gör bilen dyr.

Kan man häva köpet?

Tack på förhand.

Hej,

Jag har läst lite i era 'vanliga frågor' och däri sökt specifikt efter information gällande reklamation. Men en sak som jag tycker är av stor vikt kan jag inte hitta, nämligen om en vara fungerar över 6 månader tex 2,5år och sen går sönder, då kan man inte anta att felet var ursprungligt men hurvida kan man då reklamera varan och få den reparerad/utbytt? Känns inte som det är mening med lag om reklamation upp till 3år om felet måste anses vara ursprungligt och det inte går att bevisa/anta efter 6månader!!?

(Varan är köpt ny i butik av mig som privatperson)

MVH