Frågor & Svar

Hej

Har köpt ett strykjärn från obh nordica på Ica Maxi som nu är trasig i sladden. Jag vände mig direkt till obh nordica då jag inte har kvar mitt kvitto. Skickade ett mail med bilder till dom och talade om felet. Till svar får jag att "det var ju tråkigt men så länge du inte har kvitto så går det inte att reklamera varan". Visst har jag rätt att reklamera en söndrig vara utan ett kvitto?

Hej,

Jag var inne i en butik för 2 månader sen för att beställa en bröllopsklänning, jag betalade en handpenning och varan skulle leverar i slutet av maj, början av juni. Det handlar om en bröllopsklänning, tyvärr ställs mitt bröllop in och jag har kontaktat butiken om att avbeställa. Vi har inget kontrakt eller liknande på att jag "måste" köpa ut den, nu vill inte butiken avbeställa klänningen.

Har jag rätt att inte köpa klänningen? Vad ska jag säga till dem, kan de skicka en faktura t.ex. även om de varken har pnr eller liknande om jag inte tar ut klänningen?

Hej Lawline! Vi hade bilen på service idag och mekanikern meddelar att båda fjädrarna där bak är av, kostar runt 5000 att åtgärda. Vi har inte haft bilen 6 månader, så vill ringa firman vi köpte bilen av, som har ansvar för fel som upptäcks inom 6 månader enligt kkl. Dock såldes bilen utan garanti eftersom den kostade mindre än 30000. Gäller ändå att säljaren ansvarar för fel som upptäcks inom 6 månader även om bilen såldes utan garanti?

Tack på förhand!

Mvh Louise

Pappa köpte en ny bil för nära 410 000 kr. Pappa var jätteglad för sin nya bil, men efter bara några veckor började bilen att krångla så han var tvungen att lämna in den på reparation hos försäljaren. Under de första fyra månaderna var bilen inne på verkstad flera gånger, sammanlagt ca 40 dagar, för avhjälpande av olika fel.

Pappa tröttnade till slut och krävde att köpet skulle hävas.

Försäljaren medgav att bilen hade haft fler fel än vad som var normalt för en ny bil, särskilt med tanke på att detta var en exklusiv bil, men eftersom de hade gjort allt vad de kunnat för att åtgärda felen ville han inte gå med på att pappa skulle få häva köpet. Säljaren tyckte att de redan hade gjort rätt för sig eftersom de hade kompenserat pappa med extra utrustning till ett värde av 30 000 kr. Pappa hade också fått låna en annan bil utan kostnad när hennes hade varit inne på verkstaden.

Har pappa rätt att häva köpet?

Hej! vi köpte en värstingspel gaminglaptop för lite över ett år sen på Mediamarkt den har alltid strulat sen dag 1 o det blir bara värre trots formateringar. den låser sig, tappar bort filer, går ej o spela dom spelen vi hade tänkt, kommer knappt ut på internet har vi rätt och reklamera? el måste dom laga den?

mvh

Jag köpte en begagnad bil för mindre än tre månader sedan av ett företag och har nu upptäckt/hittat ett fel. En märkesverkstad (inte samma som säljaren) har konstaterat felet, och meddelar att felet är ett känt fabrikationsfel och eftersom bilen är mindre än tre år gammal så kan dom reparera bilen om jag står för arbetskostnaden, dom bjuder på materialkostnaden. Eftersom jag anser att felet är ursprungligt (känt fabrikationsfel) så reklamerade jag bilen/felet hos det säljande företaget. Fick avslag då de anser att eftersom de gjort en besiktning av bilen vars protokoll (givetvis utan anmärkning) jag tagit del av innan köp gör att felet uppstått när jag brukat bilen.

Jag har brukat bilen mindre än tre månader och kört ca 350 mil sedan köpet under helt normala förhållanden, och menar att reklamationsrätten gäller eftersom felet är ursprungligt, fabrikationsfel, enligt verkstaden, och därför bör säljaren ersätta kostnaden för reparation.

Hej har köpt en diskmaskin för en månad sedan, hos Elon i Nybro för en månad sedan, den läkte ut på hela golvet första dagen. Ringde efter en vecka kom en reparatör, med en silikonspruta och tyckte detta skulle räcka. När vi sedan skulle diska, och titta på tv så kom vi ut i köket, var hela köket fullt med skum. Fram med trasor och värmefläkt. Ringde igen han kom en vecka senare, plockade i sönder och provade maskinen, och det blev läckage och ,han gav upp. Frågade honom om det var den enda maskinen i Sverige! Tycker dom kunde byta ut den. Vad gäller sitter med en ny maskin med 5 års garanti och vi betalar för något som ej fungerar. MVH Leif Grimsberg.

Hej. Har just köpt en begagnad Porsche från en auktoriserad Porsche återförsäljare. Efter köpet upptäckte jag att bilens förre ägare, som köpt bilen från samma handlare, bara haft bilen i två månader och sedan återlämnat den pga allvarliga fel som inte handlaren lyckades åtgärda på flera månader. Jag talade med förre ägaren som beskrev turerna. Bl.a. Har motorn lyfts ur flera ggr och särskild expertis tillkallats från annat håll i landet. Nu har jag upptäckt att bilen troligen fortfarande har samma fel( ett särskilt missljud) dvs att man i slutänden inte lyckats åtgärda felet men trots det nu 5 mån senare säljer bilen igen, till mig.

Jag fick ingen som helst information om detta av handlaren utan en historia om att förre ägaren kört lite bara till golfbanan osv.

Jag fick 6 mån garanti och bilen har ännu inte körts av mig ( vinter) men nu när jag vet om det kan jag tydligt höra det missljud som förre ägaren beskrev.

När motorn lyftes ur hittade man enligt förre ägaren även andra allvarliga fel som åtgärdades bl.a. Byte av hela elkablaget till motorn.

Jag vill häva köpet och lämna tillbaka bilen med hänvisning till att bilen inte är i det skick jag kunde förvänta mig dvs dels missljudet som handlaren kände till men inte upplyste om, dels den omfattande reparation som bilen genomgått på handlarens verkstad före försäljningen till mig och som man inte heller upplyste om.

Vad är utsikterna?

Har ägt bilen i sex dagar.

Peter

Hej!

Jag har en fråga!

Det är så att jag beställde en vara från internet (en bikini) den 15/2. Denna vara har dock inte levererats än trots att det på hemsidan (där jag köpte bikinin) står att varor normalt skall levereras inom 1-2 arbetsdagar.

Jag har nu läst runt och kollat på internet för att se om det är fler som upplevt sen leverans, vilket är fallet. Vissa personer skriver att de gjorde sin leverans för mer än 1 månad sedan men att de ännu inte fått bikinin levererad.

Jag har redan betalat för denna bikini och pengar har dragits från mitt konto. Har jag i dagsläget någon möjlighet att få pengarna tillbaka om bikinin inte dyker upp eller om jag vill ångra mitt köp pga den sena leveransen och ovetskapen om bikinin kommer att levereras eller inte?

Tacksam för svar!

Hej!

För 11 månader sedan så beställde jag och min familj en gravsten till vår bortgångna mor. Leveranstiden utlovades till högst tre månader, efter dessa månader så har vi varit i ständig kontakt med stenhuggeriet som hävdat att stenen är "på gång". De har visat negativ inställning till våran möjlighet att häva beställningen för att välja ett annat företag, då de hävdat att arbetet är "påbörjat". Leveranstiden är snart överskriden med fyra gånger den utlovade tiden, utan relevant förklaring.

Besitter vi i denna situation något lagstadgat stöd för att häva beställningen, alternativt kräva kompenserat pris för detta dröjsmål och ouppfyllda löften?

Tack på förhand!