Frågor & Svar

Hejsan!

Jag beställde en jacka och en hoodie från Modekungen.se. De skickade fel jacka och ingen hoodie alls.

Jag reklamerade och de sade att jag skulle få återbetalning efter att jag returnerat jackan, vilket kostnaderna jag ska stå för.

De menar att eftersom att de är baserade i Asien följer de asiatisk lagstiftning, vilken specifierades inte.

Doch står det även att de har kontor i Sverige. Enligt svensk lagstiftning ska köparen inte stå för sådana kostnader.

Vilken lagstiftning gäller?

Hej jag har köpt en båt Quicksilver 675 pilothouse I nov 2015. Jag använder båten till fiske. Jag hittade 2 sprickor under vattenlinjen som går från för till akter i okt 2016. Det är 2 års garant på båten. Det har varit servicetekniker från Polen 2ggr,1a gången gjorde dom inget andra gången mätte dom tjockleken på skrovet. På det tjockaste stället var den 10,7mm på det minsta var det 5,7mm. Vilket är alldeles för stor skillnad. Servicefolket som var här senaste gången kunde inte göra något åt båten. Jag vill inte ha båten för jag litar inte på den längre. O jag har fått körförbud på den. jag vill ha en ny båt . Men dom vill laga den men jag får inga besked om var o när det ska ske. Nu har det gått fyra månader o inget händer. Hur ska jag gå till väga nu. Tacksam för ett snabbt svar Med vänlig hälsning Magnus Johansson

Jag har beställt en jacka på nätet. Till slut kom det en jacka men helt fel jacka. Hur går jag vidare med detta. Får inga svar när jag försöker nå dom.

Tacksam för svar

Erik

Hej

Om en 17 årig person blir tillfälligt anställd för att brodera tröjor hemma och råkar brodera fel så köparen inte kan använda tröjorna- vem bär ansvaret om köparen vill ha skadestånd för förlorad vinst.? 17 åringen är ju inte myndig men vad jag förstår kan bara säljaren hållas skyldig om den som har orsakat felet kan hållas skyldig.

Hej Köpte en bil av en bil handlare där den enligt varudeklarationen inte ska ha några fel . När jag kom hem med bilen och ska parkera märker jag att handbromsen inte fungerar över huvudtaget. Efter några dagrar märker jag även fel med tomgången som åker upp och ner. Finns det någon möjlighet för mig att häva detta köpet

Köpt en bil av en bilfirman i Stockholm.

Åtskilliga gånger Oman jag flög upp för att köpa fråga ja om växellådan va ok. Han sa att de va de om o om igen. Hämtad med en varm bil på flygplatsen fick provköra tillbaka med massa snack i bilen. Gjorde affär sen körde till MALMÖ 110 på farthållare hela vägen !

Morgonen efter börjar Jag höra ljud från lådan å de luktar. Troligtvis påväg och gå sönder.

Kan man häva köpet ?

Min son köpte en gasdriven caddy årsmodell 2007 på en bilfirma 3/12 ganska snart började bilen rycka, jul till efter trettonhelgen stog bilen still pga resa, sen gick den knappt framåt, min son ringde firman som säger att det är bara 2 veckor garanti, han lämnade in den på atteviks för att felsöka, då säger dom att gastankarna är ej bytta som dom ska vara och att en tryckventil till gasen är sönder det blir en kostnad på 25.000kr, bilen kostade 41,900kr i inköp, vi har nu försökt få tag i firman som inte vill svara, vad gör vi?

Mvh Kate

Hej!

För tre månader köpte jag en häst från ett företag, hästhandlare. Hästen besiktigades utan anmärkning av säljare och ingen röntgen gjordes då köpet var precis under kravet i pris för livförsäkringen. Jag själv valde alltså att inte röntga hästen vid detta tillfälle.

Nu har hästen blivit halt och det visar sig på röntgen finnas en skada som funnits innan köpet som påverkar hästens användningsområde, alltså då tävlingshäst, hoppning. Hästen rekommenderas att opereras för att kunna fungera vilket är en väldigt dyr process och en lång tid att kunna rida på hästen igen för att den ska fungera felfritt framöver. Försäkringen står inte för detta.

Min fråga är, har jag som köpare, privatperson rätt att ta tillbaka köpet? Kräva ersättning, prissänkning, eller byte mot annan häst på något sätt?

Tack för svar! MVH Sanna

Hej jag har en fråga kring konsumentlagen. Jag undrar vad "väsentligt fel" på en vara innebär.

Jag har reklamerat en jacka för att blixtlåset krånglar. Det är väldigt trögt att öppna jackan. Det är ett fel funnits från början och som inte blivit bättre. Företaget har inte godkänt reklamationen då de anser att blixtlåset fungerar. De har erbjudit mig halva summan tillbaka.

Kan jag hävda att detta är ett väsentligt fel och att jag därmed har rätt till full återbetalning?

Med vänlig hälsning,

Ania

Har köpt en mobiltelefon av ett företag som även tillhandahåller mitt abonnemang. Köpte telefonen oktober 2015. Har haft problem med den till och från och lämnade in den första gången i maj 2016. Har nu fått lämna in den en 4:e gång. Vet ej om jag gjort bort mig då jag varit på 2 butiker och lämnat in den. Vi har 2 stycken i stan? Tycker iofs inte att det ska ha ngn betydelse. Förra gången jag lämnade in den sa tjejen att om det blir krångel igen så skulle jag reklamera den. Var nu den sista gången i den andra butiken men hon sa att jag skulle lämna in den trots att jag sa vad dem hade sagt gången innan. Fick betala ca 400kr 2:a och 3:e gången. Har jag rätt att reklamera den och begära en ny telefon nu?