Inställd fotbollsmatch p.g.a. Covid-19

2020-03-30 i Konsumentköplagen
FRÅGA |Hej,Vi har köpt fotbollsbiljetter till premier league som skulle ha spelats under påskhelgen. Pga av Corona så är matchen uppskjuten. PL har inte tagit beslut om att ställa in säsongen än. Vi har köpt biljetterna av Sweticket.Vi har bett dom att återbetala pengarna för biljetterna men dom hänvisar bara till distansavtalslagen och att matchbiljetten kommer att vara giltig på det datum då matchen kommer att spelas. Är det verkligen så att man kan skjuta på idrottsevenemanget hur länge som helst? Någon dag absolut men veckor,månader?
Sohail Niknejad |Hej och tack för att ni vänder er till Lawline!Det har dessvärre inte prövats hur långt hävningsrätten sträcker sig med koppling till coronapandemin, det man kan säga är att man alltid har rätt till återbetalning om evenemanget ställs in men som du säger har evenemanget istället flyttats fram till ett obestämt datum. Det man får stödja sig på är antingen avtalsvillkoren mellan dig och säljaren eller de regler som finns i konsumentköplagen (1990:932), KKöpL. Hävningsrätt enligt era avtalsvillkorI era avtalsvillkor ska det framgå vem ni ska vända er till för att klaga. Det kan vara så att just sweticket inte tar ansvar för att matchen ställdes in men att en annan part gör det. Därför kan det vara ett bra första steg att dubbelkolla era avtal för att se om ni har vänt er till fel part.Hävningsrätt enligt konsumentköplagenNär säljaren är i dröjsmål med sin prestation föreligger det en möjlighet att häva köpet enligt 10 § KKöpL. Förutsättningen för att få häva köpet som är aktuellt för er nu är att säljarens dröjsmål är av väsentlig betydelse för er (13 § KKöpL). Det är som sagt inte rättsligt prövat hur det här ställer sig i förhållande till coronapandemin, min rekommendation är att ni vänder er till allmänna reklamationsnämnden med erat klagomål på https://www.arn.se/konsument. Det finns liknande fall där fotbollsmatcher ställts in och allmänna reklamationsnämnden hjälpt kunderna att få tillbaka sina pengar.Med vänliga hälsningar,

Hej! Om företaget jag har beställt en data av har av misstag skickat flera vad har jag för skyldighet? Hur länge har dom rätt att kräva tillbaka produkten?

2020-02-11 i KÖPRÄTT
FRÅGA |Hej!Om företaget jag har beställt en data av har av misstag skickat flera vad har jag för skyldighet?Hur länge har dom rätt att kräva tillbaka produkten?Mvh Madelene
Sohail Niknejad |Hej och tack för att du vänder dig till Lawline!Jag kommer nedan besvara frågorna med hänvisning till ett par lagrum, vill du följa med i lagtexten får du gärna klicka på länkarna eller söka på lagarna via internet. Mottaget överskott från säljarenSom du beskriver frågan verkar det som att köpet avsåg endast en dator men att säljaren skickat flera. I en situation som denna tittar man på själva avtalet som har upprättats mellan parterna, det vill säga att du bara har betalat för en dator och har därmed rätt att behålla en dator. Misstaget är dock inte ditt ansvar, vilket betyder att det inte finns någon skyldighet att meddela säljaren att den skickat för många varor. Skulle du dock bli kontaktad av säljaren är du skyldig att lämna tillbaka överskottet, alla kostnader för att skicka tillbaka överskottet ska säljaren stå för. Skulle du vägra att lämna tillbaka överskottet kan du göra till skyldig till olovligt förfogande (10 kap. 4 § Brottsbalken). Min rekommendation är att se till så att datorerna är tillgängliga för upphämtning. Oavsett om säljaren kontaktar dig eller inte får man nämligen inte använda en vara som man inte betalat för. Hur länge har säljaren rätt att kräva tillbaka överskottet?Denna fråga handlar om något som kallas för preskriptionstid och regleras i ditt fall i Preskriptionslagen (1981:130). Preskriptionstid är förenklat sagt hur länge man kan kräva att någon företar en viss handling. I ditt fall betyder det hur länge säljaren kan kräva tillbaka överskottet. Preskriptionstiden i det här fallet är 3 år utan att det skett ett s.k. preskriptionsavbrott (1-2 §§ preskriptionslagen). Ett preskriptionsavbrott kan göras på flera olika sätt men i ditt fall är de huvudsakliga sätten att avbryta preskriptionen: (1) Du begär att få en faktura på datorerna du inte betalat för och därmed erkänner att du fått för mycket, (2) Säljaren kontaktar dig och ber om att få tillbaka överskottet.Det handlar alltså om att du eller säljaren ska ha visat att det finns ett överskott kvar hos dig som du inte har rätt till. Om varken du eller säljaren har tagit upp överskottet under en 3 års period kan alltså säljaren inte kräva tillbaka överskottet. SammanfattningDatorerna som du inte betalat för är alltså egentligen inte dina att använda, däremot är det inte heller ditt ansvar att se till så att säljaren får tillbaka dem. Du har ingen skyldighet att kontakta säljaren om detta eller betala för någon sorts leverans tillbaka, allt det ska säljaren ansvara för. Det du är skyldig att göra är att se till så att överskottet är tillgängligt för upphämtning utifall säljaren skulle bli medveten om felet. Om det går 3 år utan ett preskriptionsavbrott kan säljaren inte längre kräva tillbaka överskottet.Med vänliga hälsningar,