Frågor & Svar

Hej, jag undrar om konsumentköplagens villkor även gäller vid beställning av en leasingbil eller enbart vid köp av bil?

Anledning till att jag frågar är pga att jag (privatperson) har beställt en leasingbil av en bilfirma som det har blivit leveransförsening på och beräknas komma drygt 2 månader senare än utlovat.

I o m leveransförsening så behöver jag även köpa till vinterdäck från bilfirman för att kunna köra hem den. Så då är min fråga om bilfirman ska stå för vinterdäck eftersom det blir en extrakostnad för mig som jag hade sluppit om den levererats i tid enligt den överenskommelse vi hade via mail?

Tack på förhand!

Beställt värmepump med installation. Vid elinstallationen kopplade de till fel plint och förstörde

pumpen , sedan åkte de iväg och sa att det kommer någon från support och kollar.

I fredags dök fakturan upp med 10 dagars förfallotid. Vad gör jag?

Hej,

Jag har en fråga angående ett köp jag har gjort via nätet. Jag har köpt en mobiltelefon via ett bolag som säljer mobiltelefoner via ett e-handelsföretag och när jag öppnar produkten så ser jag genast att förpackningen redan är bruten, men de har uppenbarligen försökt dölja detta genom att klistra identiska lappar över de orginala lapparna. Jag har inte varit införstådd i att mobilen skulle vara använd, och det har inte förmedlats på varken deras hemsida eller på annonsen via e-handelsföretaget.

Jag kommer givetvis att returnera varan, men undrar om jag fortfarande har en skylldighet att betala frakten för returnationen även ifall de uppenbarligen försökt lura mig?

Tack för eventuellt svar!

Jag har köpt en bostadsrätt och fick tillträde i början av oktober. Första gången jag använde tvättmaskinen fungerade den bra till en början. Efter cirka en halvtimme började dock displayen att blinka och maskinen stannade. Felet var att det under processen hade börjat droppa vatten från avstängningskranen, vilket sedan runnit in bakom displayen. Då det inte droppade före start av maskinen anser jag att det inte är ett fel jag rimligtvis kan förväntas ha upptäckt inom ramarna för min undersökningsplikt.

Jag kontaktade säljaren för att se om vi kunde reda ut det tillsammans, men hon menade att hon inte har något ansvar då tvättmaskinen fungerade felfritt när hon bodde där. Så vem kan förmodas ha rätt, och är det värt att gå vidare med detta?

Om man köpt en bostadsrätt och de visar sej att badrummet ej har rätt tätskikt går det då att åberopa dolda fel

Har sålt ett begagnat dragspel privat, via annons i ortstidning. Köparen hade möjlighet att provspela det men gjorde inte detta. Själv har jag ärvt dragspelet och kan inte spela själv, kunde därför ej heller kolla hur bra det var. Har köparen ångerrätt eller var det hans ansvar att provspela före köpet.

Hej! Jag bokade en tid för test hos Mensa. Jag insåg kort därefter att jag ångrade mitt köp. Jag hade läst igenom de villkor som fanns på sidan och som var lätta och hitta.

Jag hittade ingen info om avbokning eller ångerrätt. Däremot stod det bland en del text "Erlagd avgift återbetalas inte om du avstår från testet". Vilket jag i hast tolkade som att man inte återbetalas om man inte dyker upp och inte avbokat. Eftersom ångerrätt och avbokningsmöjlligheter är standard på de flesta ställena. Jag tycker det är bristande information att inte skriva mer än så om avbokning och ångerrättsmöjligheter.

Jag kontaktade dem för att få en återbetalning, men dem hänvisade till "Erlagd avgift" och påstår att det är "väldigt generösa med ombokningsmöjligheter istället". Jag skrev som svar att jag tyckte informationen var oklar, men verkar inte fått något svar.

Har dem rätt att inte återbetala mig avgiften i detta fallet?

Vänlig hälsning

Leverantör håller ej tidsavtal.

Jag var hos en frisör där jag hade bokat en behandling med klipp- och färg för 1450kr. Under behandlingen säger min frisör att vi behöver rensa håret från färg som var där innan. Behandlingen tog inte längre än bokat. När jag skulle betala sade hon att priset ökade från 1450 till 2300 eftersom vi gjorde rensningen, något som hon inte sa skulle kosta extra under behandlingen. Finns det något jag kan göra åt det?

Hej,

jag och min sambo köpte och betalade en begagnad bil av ett företag lördag 23/10 - 2021 för 135 000 kr. Vi blev lovade att de skulle se över bilen, göra en rekonditionering, byta till vinterdäck (avtal på att de ingår i priset) och vi skulle få hämta bilen måndag eller tisdag nästkommande vecka (25 - 26/10). Under helgen såg vi över vår ekonomi och upptäckte att vi har överskattat den och tisdag 26/10 ringde vi bilfirman och informerade att vi ångrade köpet, bilen hade med andra ord inte levereras eller hämtas ut av oss som konsument än då bilen inte var färdig. Fredag 29/10 fick vi prata med chefen på bilfirman som säger att de vill ha en avgift på 10 000 kr för att betala tillbaka pengarna, det vill säga att vi får tillbaka 125 000 kr av 135 000 kr. Min fråga är om detta är rimligt, har de rätt att kräva en sån hög avgift?