Frågor & Svar

Hej. jag har tidigare köpt en ny mobil på avbetalning från comviq. då framgår det att mobilens batteri håller i upp två dagar. men jag har inte haft den i en vecka nu och batteritiden inte ens håller i 12 timmar. ringde dem och ska lämna den för reparation. men under tiden så får jag ingen mobil som ersättning från dem. är det lagligt? Mobilen skulle vara helt ny. dessutom är felet i mobilen inte mitt. har man rätt till annan ersättning isf?

Hej!

Jag och min sambo köpte nyligen en begagnad bil av en privatperson. Köpet skedde 30:e maj. Vid köpetillfället så märktes inga fel, bilen provkördes en kortare sväng. När bilen körs hem så hörs efter ett tag ett rasslande ljud från motorn. På verkstad får vi veta att bilens kamkedja är väldigt sliten och måste bytas ut. Detta märks inte om bilen inte är ordentligt varm. Vi reparerar bilen för 6500:- då vi behöver den i körbart skick direkt, dock försöker vi nå säljaren ett par gånger innan. Efter att ha fått tag på säljaren och påtalat felet så påstår han att han inte hade märkt felet och inte tänker stå för några reparationskostnader. Mina frågor är följande: Anses en lekman behöva undersöka kamkedja vid bilköp, en del som förväntas hålla hela bilens livstid? Anses man behöva ha provkört en bil i mer än 20 minuter för att ha uppfyllt sin undersökningsplikt? Spelar det någon roll att vi inte givit säljaren valet att själv åtgärda felet? Vad har vi för möjlighet att avkräva prisreduktion i det här fallet?Med vänlig hälsning

Jag har hämtat ut två par nya glasögon och och båda är oanvändbara pga att styrkorna är fel. Jag kan tex inte läsa på instrumentbrädan eller se tydligt I backspeglarna när jag kör bil.

Butikschefen argumenterade och försökte övertyga mig om att "det krävs tillvänjning". Jag har haft progressive glasögon I 25 år och har inte behövt "tillvänjning" tidigare. Denna typ av argumentation gör att jag inte litar på företaget och vill därför häva köpet och få mina pengar tillbaka.

Företaget säger då att "så kan man inte göra" och kräver istället att få göra om synundersökningen. Jag har bokat tid för ny undersökning. MEN, jag undrar trots detta hur jag ska gå tillväga för att häva köpet? Är det möjligt, eller är det bara att acceptera situationen?

Med vänlig hälsning

XX YY

Hej, köpte ett matbord i härdat glas med stolar på en möbelaffär. I beskrivningen av matbordet på deras hemsida står det "skiva av glas som ger en mycket tålig och lättskött yta". Efter ett fåtal måltider vid matbordet upptäcktes en synlig repa 7cm lång som var så pass djup att den kändes med nageln, tillfället då repan uppkom är okänt. Under den korta användningstiden innan repan noterades har bara tallrikar och glas funnits på bordet. Jag har försökt reklamera varan till möbelaffären men de vägrar godkänna reklamationen då de säger att tallrikar, glas osv kan repa ytan. Jag känner mig en aning lurad då jag köpt ett matbord för 10 000kr som skulle vara mycket tålig och blir förstörd efter mindre än en vecka.

Hej, min mobil har slutat att fungera. Det har gått fem månader sedan jag köpte den. När jag kommer till butiken säger säljaren att det är jag som har haft sönder den och att hans företag inte är ansvarigt. Hur fungerar konsumentköplagen i detta fall, vem har bevis bördan och hur länge gäller reklamationsrätten?

Tacksam för svar!

Hej. Jag köpte för fyra dagar sen biljetter till mig och min familj till en konsert som äger rum i November. Jag valde denna sida då de hade alternativet delbetalning. Jag valde detta men fick sedan reda på att jag inte nådde kraven för delbetalning och fick istället en faktura hemskickad. Jag kan inte betala denna faktura på ca 5000 kronor innan den går ut och undrar därför ifall jag kan ångra köpet på något sätt? Jag är medveten om att konsumentköplagen inte täcker köp av evenemangsbiljetter men då jag blev tvingad till en faktura då jag inte kunde delbetala så undrar jag om det går att dra sig ur köpet. Jag har dessutom hittat en sida med mycket billigare biljetter och hade gärna köpt från dem istället. Jag var vid köpet inte medveten om att konsumentköplagen inte täcker detta. Snälla hjälp mig att komma ur detta. Mvh Andrea

Sålde en bil privat för 1 månad sedan för 35 000. Nu hörde köparen av sig och har ett fel på bilen som kostar 7500 kr. Hon vill att jag ska betala det för hon märkte felet samma dag hon köpte bilen men hörde av sig först en månad efter. När jag hade bilen och sålde bilen var den felfri. Hur vet jag att felet inte uppstått flera veckor efter affär? Och har jag någon skyldighet att betala?

Hej,

Jag har sålt en bostadsrätt och köparna har via en besiktning upptäckt ett dolt fel i badrummet. Köparna vill ej använda hantverkaren som renoverade badrummet felaktigt. Har de rätten på sin sida att välja vilken hantverkare de vill?

Mvh

Hej!

Igår köpte vi en husvagn. Innan vi åkte och tittade på den frågade jag via mail om det fanns någon fukt. Ingen fukt varar säljaren i mailet. När vi tittar på vagnen påpekar vi en buckla och får som svar att det är en gammal lagad fuktskada och den är lagad och tätad så det har inte varit någon fukt där på flera år. Idag när vi tog ner listen märktes det att det ändock var fukt kring området bakom tapeten. Finns det någon möjlighet för oss att få reducerat pris eller häva köpet eftersom de skrivit till oss i mail "ingen fukt"? Vi skrev inga papper på köpet mer än ägarbeviset. Vi betalade 18500kr för husvagnen.

Hej! Jag köpte en barnvagn på Blocket. I annonsen skrev säljaren att köparen kunde registrera vagnen och ta del av fabriksgaranti. Jag fick alla papper tillhörande vagnen och läste dagen efter i fabrikens villkor att garantin inte kan överlåtas till den som köper i andra hand. Hade jag vetat det hade jag aldrig köpt vagnen. Har jag rätt att häva köpet? Köparen vägrar kompensera eller häva köpet trots att jag påpekade att garantin var den viktigaste anledningen att jag valde den vagnen innan jag åkte 20 mil enkel väg för att hämta den. Om jag häver köpet, kan jag kräva kompensation för resan alternativt kräva att säljaren hämtar? Tack för svar.