Frågor & Svar

Om man köper en bil av en privat person som säger att den har eget företag och bilen visar sig dagen efter vara felaktig har man då rätt och häva köpet?

Hej!

Jag har sålt en skoltavla , det var ett tydligt foto på den och en litet hörn var borta. köparen betalade och jag sände denna . Nu har hon ångrat sig och vill skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka pga hörnet. och min fråga är vart går köparens ansvar när det är synligt fel på varan innan köpet?

hejsan, jag och min sambo köpte en ny bil fredagen 30 okt 2015. Säljaren nämnde ingenting om att centrallåset i bagageluckan inte fungerar. Samt att nyckeln inte fungerar till låset i dörren till förarsidan. Endast en nyckel fick vi till bilen med. Dom nämnde heller ingenting om att bilen behövde en hjulinställning och balans av alla fyra däck. Dessutom var ett däck olagligt när vi köpte bilen , . Detta är fel vi upptäckt när vi kört bilen i 2 dagar. Har jag och min sambo rätt att få ersättning för och få allt detta fixat av säljaren. Är en bilfirma.

Hej!

Jag har i en butik ingått ett avtal om ett abonnemang och en telefon. Telefonen kunde jag börja använda direkt, abonnemanget kan jag börja använda i januari när mitt tidigare abonnemang löper ut. Jag har dock sett att jag kan få bättre täckning där jag bor om jag tecknar ett annat abonnemang. Jag vet att jag inte har ångerrätt då avtalet ingicks i butik, och ang öppet köp står det på kvittot att det inte gäller på produkter med abonnemang.

Går det att skilja mitt köp av telefon från köpet av abonnemanget, så att jag kan ångra mitt abonnemang men ha kvar telefonen?

Hej

Jag har köpte en cykel (en heldämpad, framdämpare och bakdämpare, MTB) i andra hand. Jag har kvitto kvar på cykeln. Cykeln är drygt ett år gammal och har använts uteslutande på ett sådant sätt som kan förväntas att man använder en cykel. Dvs det har inte skett någon åverkan eller onormalt slitage på cykeln.

Nu har låsanordningen för framdämparen slutat fungera. Jag lämnade då in cykeln till en auktoriserad ÅF för det märke jag har på MTBn.

De hävdar då att garantin endast gäller första ägaren. När jag tittar på tillverkarens hemsida så har de 5 olika garantier för ramen, växlar etc. som alla är olika långa. Någon är hela cykelns livstid och någon är 5 år. Men samtliga gäller endast första ägaren enligt deras hemsida.

Nu undrar jag, gäller inte konsumentköplagen för cyklar oavsett ägare så länge man har kvitto kvar?

Om den gäller, hur länge gäller isf lagen och vem har bevisbördan under perioden för att cykeln inte har utsatts för mer än vad den är gjord för, att det inte är fabriks eller tillverkningsfel?

Det verkar som att cykelhandlaren alltid hänvisar alla sina kunder till cykeltillverkarens garantier oavsett märke och aldrig informerar kunden om konsumentköplagen så jag blir osäker på om den ens gäller för cyklar?

Tacksam för svar

Hej!

Min son beställde från Inet delar till dator som Inet byggde ihop till en dator. Kostade ca 14 000,- .

Efter att Johan fått datorn fungerade den i ca 1 timme sedan gick jordfelsbrytaren. Johan skickade tillbaka datorn för reparation, nätaggregatet byttes. Johan fick hem datorn och efter att använt den i ca 5 minuter gick säkringen. Johan ska nu återigen skicka datorn. Min fråga gäller kan man häva ett köp på en dator som är specialbyggd? jag har fått besked att man inte kan det men vill veta säkert. Hur gör man med detta ärende?

Min son 15 år köpte en moped den 19 september. Motorn var bytt och mopeden i gott skick enligt säljare. Det enda som inte fungerade var lamporna.Jag lämnade då in mopeden till en verkstad för att byta lampor. Det visar sig stt mopeden saknar bayter och är i dåligt skick. Det har sedan varit massor av problem och efter två veckor slutade den att fungera. Jag har lämnat in den på EM motor i Göteborg och dom säger att mopeden är i mycket dåligt skick. En skrotfärdig moped. Säljaren har inte gått o få tag på på telefon. Har nu lyckats få tag i honom och hans föräldrar. Jag vill häva köpet eller betala vad mopeden är värd enligt verkstan. Dom vägrar. Vad göra?

Hej!

Jag köpte en stationär dator i april med 2 års garanti. Den har nu varit inlämnad på lagning två gånger pga. fel på hårddisken. De i butiken säger att jag inte kan reklamera datorn förrän den har lagats 3 ggr för samma, eller 4ggr för olika, fabriksfel. Jag undrar om det stämmer och att jag måste vänta till datorn går sönder en tredje gång, eller om jag har rätt att reklamera den redan nu?

Tack på förhand!

Hej. För en vecka sedan köpte jag en vara från Tradera och säljaren skickade paketet på lådan samma dag. När paketet kom fram och jag öppnar det så är det tomt och det mailar jag säljaren. Vi mailar fram och tillbaka, jag nämner bland annat att posten var oförstörd och oöppnad. Hon säger att hon ska vända sig till tradera åt oss båda för att försöka lösa situationen men självklart vänder jag mig till de på egen hand. När jag pratade med Tradera sa de att jag skulle vända mig till klarna då jag betalat med faktura och har köpskydd hos de. Ringer vidare till Klarna där de berättar att de tar bort fakturan omgående och att de skulle prata med säljaren. Där kände jag att min del av ärendet var avklarat men nu säger säljaren att posten vägrar ge henne ersättning då hon skickat posten utan kolli id (vilket jag tror är en av reglerna hos tradera - att man måste ha det) och att hon istället vill att jag fortfarande ska betala för något jag inte har fått. Iallafall hälften säger hon. Nu försöker hon istället lägga ansvaret på mig som köpare när ansvaret är hos henne? Hon påstår att tradera sagt att vi båda måste bli nöjda genom detta och att hon blir nöjd om jag betalar för att jag är "skyldig" henne det vilket jag känner att jag inte är. Vad gör jag? Vem har rätt?

Hej,

Jag har köpt en månads streamingabonnemang av en online streamingtjänst. Efter att ha testat ut tjänsten under ett par timmar blev jag besviken på tjänstens videokvalité (som inte kan skyllas på varken min hårdvara eller min bredbandsuppkoppling ((Imac i7 med en 100mbps)). Dagen därpå skickade jag in en Ångerblankett. Svaret jag fick var att jag "inte kan häva köpet eftersom jag har använt mig av tjänsten". Stämmer detta? Jag har använt mig av tjänsten, ja, men den levde inte upp till mina förväntningar - dagen därpå lämnade jag in en ångerblankett.

Tack för svar!