Frågor & Svar

Jag köpte ett par glasögon i april 2013. Under hösten 2016 märkte jag att de var repiga. Jag försökte göra rent dem på alla olika sätt men förgäves. Bestämde mig för att köpa nya. Visade då mina gamla glasögon för personalen där jag köpte mina nya. De informerade mig att de inte var repoga utan att ytbehandlingen på glasen krackelerat. Jag kontaktade stället där glasögonen är köpta. De menar att garantitiden på 2 år har gått ut och att de inte är skyldiga att ersätta elker kompensera mig alls. De menar även att detta kan hända vid växlande temperaturer så dom när man öppnar diskmaskinen eller ugnsluckan. Jag har haft glasögon i ca 20 år och detta har aldrig hänt. Ingen jag känner har någonsin hört om detta fenomen. Jag har heller aldrig blivit informerad om att man ska vara aktsam gällande detta när man har glasögon. Jag vänder mig till er för att få klarhet i vad som gäller och vad jag har för möjligheter att få någon ersättning. Det kan ju inte vara så att man köper ett par glasögon för 4000 kr som bara beräknas hålla i 2 år?

Tacksam för svar.

Erica

Hej

Min sambo har ett företag och har beställt möbler.

Våra möbler kom fram i tid men de var skadade. De var inte säkrade inne i transporten.

Så vad kan han begära? Häva köpet, begära nya varor? Säljaren hävdar att det beror på en oförutsedd händelse nämligen att det hade blivit halt men att hänvisa till oförutsedd händelse gäller enligt min förståelse försenad ankomst?

Tack på förhand !

Är utgångspunkten för det köprättsliga skadeståndsansvaret det negativa kontraktsintresset?

Hej

Jag undrar på vem som skall stå för ansvaret om vi är 2 personer som har ingått en deal på att byta mobiler med varandra, och den ena har bara fått sin mobil och inte den andra. Mobilerna skickades till varandra. Men den ena kan inte lägga fram någon bevis på att den är skickat. Denna person påstår att paketet med mobilen är lagt på den gula postlåden... alltså ett brev/paket med bara frimärket på. Men jag har inte fått någon brev/paket med telefon i. Denna person säger att mobilen blev skickat iväg den 16 november 2016 men det har inte kommit någon telefon än... å nu är det gått ca 14 dagar.

Jag har bevis på att den mobilen som jag skickade till personen är kommit fram, för det frågade jag om.. och då fick jag bekräfta att den var kommit fram.

Sen så säger denna person att ansvaret tog slut när paketet blev lagt på postlådan...

Jag tror ju som sagt att jag har blivit lurad... men ska inte denna person stå för ett " bortkommet" paket???

Jag har skriftligt via facebook kommit överens med en person att han skall köpa saker av mig för 200:- +frakt. Vi kom överens om att jag skulle skicka sakerna. När jag skickat sakerna o dom kommit fram så vägrar han lösa ut paketet vid ombudet. Frakten gick på 333:- som jag fått betala i onödan nu. Kan jag få tillbaka mina pengar?

Hej

Jag skulle köpa en bil av en privatperson. Var och provkörde den och vi kom överrens om ett pris som båda accepterade. Köpet skulle genomföras kommande vecka när jag hade fått mina pengar från banken. Säljaren och jag hade kontakt ytterligare några gånger där säljaren skulle förbereda bilen med tvättning och däckskifte till vinterdäck. Allt var klart och när jag skulle hämta och betala bilen sa säljaren att han hade sålt den till en annan. Jag hade sålt min bil efter att vi hade ingått en muntlig överrenskomelse med säljaren av den nya bilen och nu står jag här utan någon bil. Jag vill bara veta om detta är lagligt att göra så? En muntlig överrenskomelse är väl lika gällande som en skriftlig. Min sambo var med som vittne plus att jag har sparat alla mailkontakter vi haft om bilen med säljaren. Kan jag begära skadestånd? Är oerhört ledsen och förtvivlad nu.

Hej! Köpte en bluetooth högtalare på media Markt för en vecka sen som beter sig underligt och fel. Har sjukt nog tappat bort kvittot och undrar därför om jag kan reklamera på annat sätt genom tex kontoutdrag eller dylikt?

Läste om en som köpt en båt vars motor visade sig vara 10 år äldre . Jag har köpt en båt i Danmark för 3-4 år sedan som visade sig vara byggd 1990. Och inte som ståt i köpehandlingen/slutsedel 1992. Detta visade sig idag då jag efterlyst moms kvitto från tillverkaren.

Ej heller är båten av den model som uppgivits.

Säljare lovade sända sina övertagandehandlingar men gjorde det aldrig. Avvikelserna som jag nu upptäckt innebär en saluprisskillnad för mig på 2-300.000

Vad göra?

Hej

Jag köpte en Volvo XC70 -08 som gått 12200mil, den 2/8 2016, av en bilfirma i Lomma. Jag fick priset sänkt från 114kkr till 111kkr, pga slitna däck. Jag gjorde upp affären med ägaren till bilfirman. Det jag missade var, att jag inte fick se någon varudeklaration på bilen. Inte heller upplystes det om vilken garanti jag fick med bilen. Jag tog mig till Göteborg på däck, som i stort sätt var helt slut, och fick tag på nya där. På väg hem till Uppsala, reagerade jag över ett litet tjutande ljud. Det hade jag inte reflekterat över tidigare, varken vid provkörningen eller mellan Lund och Göteborg. Jag misstänkte de nya däcken, som ibland kan ge i från sig liknade ljud. Efter ca 1,5 månader, och ca 200 mil senare, fick jag klart för mig att det troligen berodde på felaktig bakaxel. Så jag klagade hos bilfirman, den 3/10, som upplyste om att de gett mig 1 månads trafik & säkerhetsgaranti, inget mer. De anser också att jag klagar för sent och inte inom rimlig tid! Jag hävdar att konsumentköplagen gäller, då felet måste funnits där vid köpet, även om jag inte reagerat över det tidigare. Felet (sliten Pinjong i bakaxelklumpen) kan inte uppstå så snabbt och under så kort tid, säger alla kunniga jag pratat med. Den måste under längre tid gått med låg oljenivå. Även Upplands Motor, som felsökt bilen, säger så! Ärendet ligger nu hos ARN, som ska besluta i ärendet. Men vad har jag för möjligheter att få rätt om bilfirman inte följer ARNs rekommendationer?

Jag har köpt en begagnad mobiltelefon från en privatperson på Tradera. Innan mitt köp kontaktade jag säljaren och bad honom beskriva skicket på mobilens skärm (då det inte framstod i annonsen), jag undrade om det fanns några repor eller sprickor i glaset. Svaret blev att det inte fanns något sådant på skärmen över huvud taget. Detta tolkade jag som att skärmen var helt felfri och i stort sett utan spår av användning - vilket inte vore orealistiskt i och med att den är gjord av hårt glas. Med tanke på säljarens svar lade jag mitt bud och vann auktionen. Jag betalade omedelbart med mitt kreditkort.

När jag fick mobilen upptäckte jag många repor och skrapmärken på den - över hela skärmytan. Från vissa betraktningsvinklar syns de inte, men vrider och vänder man lite på mobilen så syns de klart och tydligt. Detta tycker jag är ett fel på varan enligt KöpL 19 § st 1 eller kanske st 2.

Jag har skrivit till säljaren via mejl och bett om ett återköp. Reparation, omleverans eller prisnedsättning tror jag är uteslutet.

Vad mer kan jag göra? Har jag rätt i att repor och skrapmärken på mobilskärmen kan ses som fel på varan i mitt fall? Mobilen går att använda som mobil, men den stämmer inte överens med beskrivningen och jag är inte nöjd. Finns det något liknande fall som detta som har gått ända till rätten?