Frågor & Svar

Hej, köpte ny bil för lite mindre än ett år sedan. Fått samma fel på elektriska styrenheten 2 ggr. Jag har dessutom haft flera andra fel på bilen. Kan jag häva köpet/returnera bilen.

Gäller köplagen eller konsumentköplagen när en näringsidkare köper vara ifrån en privatperson?

Hej, jag lämnade in min mobiltelefon för lagning hos ett företag. Sedan gick det två månader och jag har fortfarande inte fått tillbaka den. Jag har skickat mail och gått och frågat i butiken men min telefon vet de inte vart den är. Kan jag få ersättning för den på något sätt?

Hej! Måste man ha ett ursprungskvitto för reklamation för att bevisa att man köpt en mobil, de kräver nämligen det från Sony. Har haft en Xperia z1 för reparation i maj 2016 som ej jack att laga, fick då en utbytesmobil en Xperia Z3. Den visades efter ca 3 månader att även den börjat strula. Upptäckte då att skärmen ej satt fast upptill på telefonen som då ska vara limmad när den ska vara vattentät. Jag vill nu reklamera den eftersom garantitiden gått ut. Original kvittot på första mobilen kasserade jag när de ej kunde laga den. Vad ska jag göra när Sony kräver att jag måste visa ute ursprungskvitto.

Hej

Undrar vad som gäller vid köp av vara mellan företag.

Vårat företag har köpt ett telefon system tjänst. Sen köpte vi med 2st nya smartphones av företaget.

Efter ca: 2 veckor slutade en av telefonerna fungera, telefonen skickades tillbaka till företaget och dom skickade den vidare till reparatören. Nu visar det sig att displayen är trasig och problem med levaranserna av displayer.

Nu undrar jag hur länge ska jag behöva vänta? alternativt att köpet av den defekta telefonen går tillbaka?

Vad är det som gäller?

Med vänlig hälsning

Hej,

Om jag handlar på öppet köp i en butik och betalar med kort och sedan returnerar varan/varorna, har butiken rätt att ge tillbaka pengar kontant då, även om summan är relativt hög? Kan de neka att returnera pengarna på det kort jag betalat med?

Jag har fått hem en vara via ett transportföretag där det fanns tydliga transportskador på emballaget, vilket tyvärr inte noterades på fraktsedeln vid kvittens. Bilder på skador togs direkt. Produkten, en stor ATV visade sig även den ha skador. Bla en böjd bakaxel. Vid reklamation till transportföretaget hävdar dom att eftersom skadorna inte antecknade på fraktsedeln så upphör deras ansvar. På fraktsedeln som jag har kvitterat står endast att det är viktigt att skador antecknas, det står inget om att transportföretaget antar upphör. Vem är skyldig till transportskadan och kan jag få ersättning?

Hej,

Jag har undertecknat ett köp avtal på en begagnad bil hos en bil firma förra måndag 28/11 och dem skulle har levererat den klart till mig på Onsdagen den 30/11.

Men de ringde och sköt fram leveransen till Nu på Onsdag 7/12 och har inte skickat till min mejl än informationen om hur handpenningen på 20% av bilens värde skall gå till varken den digitala kopian av köpavtalet ! för att dem klagar att ägaren till bilen har inte skickat dem än registrering beviset än därför dem väntar med leveransen.

Jag undrar om jag kan häva upp denna köpavtal, för att det känns skumt plus att jag har hittat samma bil märke till mycket bättre pris.

OBS: att jag har inte lagt in handpenningen som sagt på deras konto eftersom jag har inte fått än giro uppgifterna från säljaren.

Tacksam för en svar

Jag köpte ett par glasögon i april 2013. Under hösten 2016 märkte jag att de var repiga. Jag försökte göra rent dem på alla olika sätt men förgäves. Bestämde mig för att köpa nya. Visade då mina gamla glasögon för personalen där jag köpte mina nya. De informerade mig att de inte var repoga utan att ytbehandlingen på glasen krackelerat. Jag kontaktade stället där glasögonen är köpta. De menar att garantitiden på 2 år har gått ut och att de inte är skyldiga att ersätta elker kompensera mig alls. De menar även att detta kan hända vid växlande temperaturer så dom när man öppnar diskmaskinen eller ugnsluckan. Jag har haft glasögon i ca 20 år och detta har aldrig hänt. Ingen jag känner har någonsin hört om detta fenomen. Jag har heller aldrig blivit informerad om att man ska vara aktsam gällande detta när man har glasögon. Jag vänder mig till er för att få klarhet i vad som gäller och vad jag har för möjligheter att få någon ersättning. Det kan ju inte vara så att man köper ett par glasögon för 4000 kr som bara beräknas hålla i 2 år?

Tacksam för svar.

Erica

Hej

Min sambo har ett företag och har beställt möbler.

Våra möbler kom fram i tid men de var skadade. De var inte säkrade inne i transporten.

Så vad kan han begära? Häva köpet, begära nya varor? Säljaren hävdar att det beror på en oförutsedd händelse nämligen att det hade blivit halt men att hänvisa till oförutsedd händelse gäller enligt min förståelse försenad ankomst?

Tack på förhand !