Frågor & Svar

Hej,

Vid öppet köp har man då rätt att kräva att butiken betalar tillbaka pengarna kontant om man har betalat kontant?

Har man rätt att kräva kontant återbetalning om man har betalat med kort.

Kan butiker enligt penningtvättlagen eller annan lag tvinga mig som konsument att pengarna istället överförs till samma kort som jag betalat med ?

Var regleras dessa saker ?

Om det istället avser en reklamation är svaren annorlunda då på mina frågor ?

Hej!

Köpte en ny mobiltelefon den 6 dec.2016 av Telia i Piteå. Eftersom jag bor i Arjeplog yrkade jag på reseersättning för 23 mil enkel resa, jag kontaktade Telia och var jag tvungen att åka till försäljningsstället för att få en ny telefon.

Vad har jag för rättighet?

Hej. Jag har sålt en bil till en privatperson. Innan provkörningen så informerades köparen om vad som är bytt på bilen m.m. Bilen provkördes genom stan av köparen inkl mig och allt var frid och fröjd. Några dagar senare genomförde vi köpet och skrev ett köpekontrakt att bilen säljs i befintligt skick. Efter någon vecka hör köparen av sig och meddelar att bilen är trasig, och att jag borde känt till problemet innan. De problem jag haft har jag åtgärdat och hade ej dessa bekymmer antingen innan försäljningen och inget som visade sig vara fel vid provkörningen. Nu vill köparen häva köpet, alt att jag ska betala 20.000kr för reparation. Vad är det som gäller? Ska jag köpa tillbaka bilen alt stå för reparationen?

Hej! Vilken garanti/ansvarstid gäller för utfört arbetet i badrum inkl. VVS? Dvs. helrenovering av badrum.

Hej!

Jag undrar vad som gäller mellan företag när det kommer till fråga om reklamation och bytesrätt. Jag designar och säljer kläder till både slutkund och andra företag. Det är företagsdelen jag har funderingar kring. Kan ett företag som köpt vara av mig kräva att byta den? Om den går sönder vad är skälig tid för reklamation när det kommer till kläder?

Kommer vara så tacksam om jag får svar på detta!

Hej,

Jag köpte ett par högtalare i butik som efter 1 år började krångla. Åkte tillbaka till butiken för att få de lagade men garantin var bara 1 år och att jag har ju rätt enligt konsumentköplagen att reklamera upp till 3 år MEN jag måste bevisa ursprungligt fel.

Hur ska jag som konsument bevisa ett ursprungligt fel och vad är ett ursprungligt fel, om vi nu utgår ifrån att jag skött mina högtalare exemplariskt och att jag inte har skadat de på något sett. Ett par högtalare är ju inget man petar dagligen som en mobiltelefon, högtalarna står bara vid tven och sätts på och av vid behov. Att högtalarna sedan går sönder efter 1 år är ju inget som jag har orsakat utan snarare kvalitetsproblem. Hur ska jag någonsin kunna bevisa det?

Hej!

Vi är ett gym som har leasing på ett par maskiner av ett annat företag.

Dessa maskiner går sönder konstant och blir sneda och böjda.

Vi ringer företaget och försöker kontakta dem för att komma fram till en lösning om hur vi ska lösa detta, men dem är svåra att få tag på och när vi väl får tag på dem så händer ingenting i vilket fall. I vissa fall är dem ohövliga och svarar bara med motargument.

Hur kan vi gå tillväga för att reklamera våra maskiner? är det ens möjligt mellan företag och företag?

Har jag rätt att få köpa en vara som butiken använder i skylten? Vad säger lagen?

Måste man som säljare privat betala tillbaka pengarna när köparen säger att den inte fått försändelsen som jag skickat. Jag har postat! Jag kan inte ta ansvar för att inte posten kan leverera. Sen vet man ju inte om köparen talar sanning. Kan vara ett sätt att få pengarna tillbaka. Hur ska man göra?

Tackar på förhand för svar

Bilsäljaren säljer bilen utan förbehåll om befintligt skick. Vad betyder det? Vilka konsekvenser får det för reklamation enligt Köplagen?