Frågor & Svar

Risken för varan vid transportköp

Hej!

Jag har sålt en högskolebok för 450 kr och har skickat iväg den. Hon säger sig nu inte ha fått boken utan bara själva brevet som boken låg i. Jag har varit i kontakt med posten och gjort en reklamation på detta, de kan inte hjälpa eller henne mer då boken inte är skickad med blocket paketet (vi hade ingen överenskommelse ang hur det skulle skickas), alltså är paketet ej försäkrat och ingen ersättning kan ges. Köparen prutade ner boken och köpte den billigare än vad jag ville ha för den, hon begärde inte heller att jag skulle skicka den via blocket paketet så enligt posten kan hon tyvärr inte få någon ersättning för den. Enligt posten så lämnar jag mitt ansvar för boken när jag postat den. Nu har jag blivit hotad av köparen att hon ska anmäla mig för bedrägeri pga detta och hon kräver sina pengar tillbaka. Jag har gjort allt i min makt för att hjälpa henne, jag har även sparat min reklamation och mina samtal till posten samt min kontakt med blocket. Eftersom vi inte kom överens om att skicka det via ett blocket paket så kan hon inte få någon ersättning för försvunna paket. Min fråga är helt enkelt om jag är skyldig att betala tillbaka pengarna eller om det är hennes ansvar att se till så hon kan få ersättning för den vara hon köper. Det är en liten summa pengar det handlar om men jag vill föräkra mig om att jag är skyldig till att betala tillbaka pengar för ett paket som posten har slarvat bort?

Mvh

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000