Frågor & Svar

Hejsan!

Vi lät renovera vårt badrum 2015. Byggarna var anslutna till Säker vatten etc. Nu idag, 170518, upptäcker jag vattenläcka via skvallerröret. Mitt försäkringsbolag Folksam säger att jag ska skriva en reklamation till badrumsfirman.

Jag vill veta om jag behöver uttrycka mig på nåt särskilt sätt när jag skriver, så att de inte kan slingra sig undan ansvaret.

Hej!

Jag köpte ett par kängor för 2 år sedan för min 12 år gammal tjej. De gick sönder redan efter första vinter. Jag kunde tyvärr inte hitta kvitto för att reklamera varan. Häromdagen hittade jag kvitto av en slump. Nu har det gått lite mer än 2 år. Jag ringde till affären men de säger att jag inte kan reklamera varan, eftersom jag inte anmälde det så fort felet uppstod. Ändå säger hon att det är reklamationsrätt på 3 år,

Kängerna var av märke Merell och kostade ca 1200 kr fast vi betalade ca 900 kr eftersom de hade lite rabatt just då.

Min fråga är om butikexpediten har verkligen rätt.

Hej!

Har skrivit på en order med ett företag som ska renovera min skorsten, har ändrat mig och vill inte ha det gjort. Dom har inte hört av sig på två månader nu, på ordern står ingen datum när det ska utföras, har jag rätt och ångra mig?

Hejsan.

Jg lämnade min hybridbil til en godkänd verkstad för plåtskader service. När jg skulle hämta bilen så lyste alla varnings lamporna.

Bilen gick inte å köra mer eller mindre.

När jg informerade dem om situationen så sa dem at din start batteri är svag.. vilket jg köpte ny för ca 1.5 år sedan. Framför mg o min kompis felkopplade han starthjälpen på hybridbatteriet. Vilket ska absolut inte göras. Sedan sa han att bilen blir bra medan du kör.. då laddas batteriet.

Jg tog bilen till mekonomen verkstad och där konstaterades at hybrid batteriet är bränd pga fel kopplingen. Vid kontakt med verkstaden fick jg besked at dem inte gör nåt och jg har ingen chanse.. jg undrar vilka rättigheter har jg? Jg har 2 vittner som kan bekräftar bilens tillstånd för och efter verkstad besöken samt skriftligt brev från mekonomen.

Mvh

Har avtal med Viasat där tjänsten Viaplay ingår.Under 4 veckor har detta inte fungerat alls.

Vid kontakt med Viasat får jag besked om att man jobbar på att lös problemet.

Har kontaktat dem vid 6 tillfällen men inget händer.

Är detta ett avtalsbrott??

Lena

Hej, vi köpte en husvagn på firma. Och när vi kom hem så såg vi att det va fuktskada i hela väggen. Vem ska stå för kostnaderna? Eller ska man lämna tillbaka den?

Hej! För ett tag sedan så köpte jag en ny mobil eftersom att min gamla mobil blev trasig. Säljaren sa att jag kan få en ny lagad mobil utöver den jag redan köpt, om jag betalar en självrisk på 750 kronor. Och jag måste skicka tillbaka den trasiga mobilen när jag fått den nya.

Jag valde att göra detta och betala 750 kr. Efter att jag fått mobilen så glömde jag helt enkelt att skicka tillbaka min trasiga mobil pågrund av massa plugg och jobb osv. Det rann ut ur sanden. Nu har jag fått en faktura på 5000 kr eftersom jag inte lämnat tillbaka mobilen i tid. Jag har nu skickat tillbaka mobilen och hoppas på att de drar tillbaka fakturan. Men kan det göra detta? fakturera mig på en helt ny mobil bara för att jag glömde skicka tillbaka den trasiga?

Lämnade vår bil på en Mecaverkstad för service och kamremsbyte och betalade ca 11000 kronor.Vid avhämtning av bilen så fick vi information om att man även hade bytt en multirem vilket medförde en extra kostnad.Ingen hade kontaktat oss ochfrågat om vi ville ha detta gjort..Vid hemfärd så tjuter det från ACen ett ljud som inte har funnits där tidigare. Vår Ac har fungerat helt utan problem fram till denna dag, utan något missljud.Ljudet tilltar mer och mer.Vi kontaktar flera gånger verkstaden som till sist tar in bilen för kontroll. Efter kontroll erkänner man att remmen som man bytt har påverkat magnetkopplingen på vår AC där det nu är ett trasigt lager. Den nya remmen som Volvo har, som man nu har bytt till, är så hård och då kan sådant här hända säger man på verkstaden.Kostnaden för att åtgärda är ca. 6500 -10.000 kronor. Verkstaden anser att denna kostnad ska vi stå för.Vi tycker att det är deras garanti på arbetet som ska gälla och hänvisar även till konsumenttjänstlagen.Ägaren till verkstaden hänvisar oss till ARN och hävdar att man inte gjort något fel. Vi lämnade in en bil med fullt fungerande Ac och hämtade ut en bil där vi inte längre kan använda vår AC

Mycket besviken kund

Hej jag lämnade våran husbil på Husbilslandet för en eventuell garantireparation av värmaren jag ville att dom skulle kolla termostaten för vi tyckte inte att värmaren fungerade korrekt.

Jag bad kundmottagaren att han skulle höra av sig så fort han visste vad felet var, jag kontaktade dom efter ca 2 dagar då fick jag svar att den var färdig och reparationen inte gick på garanti utan vi fick betala det själva.

Fick besked på ett mejl att kostnaden blev 9534 kr då hade dom även bytt vattenkranen som sitter i köksdelen

han sa att den läckte utan att fråga oss om vi ville byta den.

Det var delar för drygt 2000 kr till värmaren och resten var arbete.

Nu undrar vi om dom kan göra så utan att kontakta oss om vi ville kosta på så mycket pengar på reparationen.

Mvh Morgan Thorstensson

Hej!

Jag vill köpa tillbaka min unghund som jag sålde privat på avbetalning i fredags. I lördags ångrade jag mig och ville köpa tillbaka henne pga är rädd att hon inte kommer att ha det bra + att nya ägaren har skulder osv. men familjen total vägrar. Vi skrev ett avtal: Härmed överlämnar jag "hundens namn" till "nya ägaren" på avbetalning 1000/månad. "Nya ägaren" får inte sälja, avliva, överlämna utan mitt godkännande. Jag har förköpsrätt om hunden ska säljas. Har kontaktat polisen men dom kan inget göra.

Snälla hjälp. Finns det verkligen inget jag kan göra för att få köpa tillbaka henne?