Frågor & Svar

Om jag säljer en tavla på blocket och köparen betalar tavlan men inte har hämtat den kan man då ängra sig och betala tillbaka pengarna o häva försäljningen även om köparen inte vill det utan fortfarande vill köpa? Eller sker den juridiska övergången i och med att han betalat pengarna? Inga avtal finns skrivna.

Hej!

Bokade flyg för mig och min flickvän från Basel till Havanna via en resebyrå. Jag betalade 4610:- för oss båda. Jag mottog bokningsbekräftelse och även pengarna han dras från mitt kort. Nu har resebyrån hävdat att de återkallar min bokning då priset sattes för lågt. Har de rätt att häva ett sådant köp?

Mailet lyder: "Kära kund!

Vi måste tyvärr informera dig om att ett fel i avgiftsregistreringen, som ej kan tillskrivas oss, förekommit och att din biljett därför annonserades och utfärdades med en oförnekligt och tydligt felaktig avgift. Till följd av detta måste vi tyvärr informera dig om att din bokning har återkallats.

Vi ber så mycket om ursäkt för de besvär detta orsakar. Vi garanterar att vi direkt kommer att återföra hela summan som drogs för denna bokning till samma kort som du använde vid beställningen.

Vi ber dig notera att det kan ta några dagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.

Vänliga hälsningar,

Kundtjänst"

Hej,

Vi köpte en begagnad båt förra hösten av en båtfirma och vi lämnade vår båt i inbyte + mellanskillnad kontant.

Firman marknadsför att man har en 2 års garanti, vilket visade sig vara en försäkring.

Köpet genomfördes i slutet av sommaren och vi tog upp båten två veckor efter köpet. Denna sommar upptäckte vi tidigt efter sjösättning att det kom in vatten i båten. Vi lämnade in den till firman som konstaterade att det läckte från avgasröret. Felet var att röret hade rostat och inte var tätt i en anslutning, i värsta fall kan detta leda till att röret pga av rost brister och att båten sjunker.

Fem veckor senare var båten klar och vi fick beskedet att vi skulle betala 21 400 kr.

Vi tycket att detta ska gå på garantin. Dom hävdaratt att denna del är en slit/förbrukningsdel och garanti inte gäller. Firman hävdar nu att dom går igenom alla båtar och upprättar ett protokoll. Vi har inte fått eller gått igenom något protokoll. Till saken hör att båten vi köpte inte låg hos marinan utan kördes dit i samband med köpet. Vi har då väldigt svårt att se hur dom hunnit gå igenom båten.

Om dom hade gått igenom båten tycker vi att dom borde upptäckt att röret var dåligt och läckte. Om så hade vi kunnat diskutera detta innan köpet. Än värre om dom kände till felet men inte sa något.

- Vad har vi för möjligheter att kräva att firman skall stå för denna kostnad?

- Vad har firman för ansvar för dolda fel när man säljer en båt för ca 1 miljon kr?

Hej!

Vi sålde vår lägenhet nu i somras och vid försäljningen påpekade köparna att de kände en doft av katturin. Vi ville gå köparna till mötes och kom överens om att vi skulle ta in råd från saneringsfirma och sedan som yttersta åtgärd slipa om golvet där köparna ansåg att doften kom ifrån. Sagt och gjort, saneringsfirma kontaktades och gav oss alternativen att antingen slipa om golvet eller att riva upp det för sanering. Då vi kommit överens om att testa slipning så gjorde vi det. Köparna fick efter slipningen komma tillbaka för att godkänna, vilket de gjorde. Nu kommer de med krav på att vi ska stå för ytterligare sanering då de anser att doften blivit värre. Är detta något som vi ska behöva stå för? Vi kan inte se att detta kan räknas som ett dolt fel då köparna åtskilliga ggr varit i lägenheten och vi tom slipade golvet efter deras påpekanden - tacksam för råd!

Hej,

Om vi slutar med försäljning av ett visst varumärke X. Är vi därefter tvingade att ombesörja eventuella garantireparationer under de efterföljande åren för produkter som sålts av oss? Problemet är uppenbart då vi inte längre har varken kontakter eller avtal med företaget X efter att vi slutat som distributör / återförsäljare.

Finns det möjlighet för oss att hänvisa kunden direkt till X istället?

Finns det möjlighet för oss att hänvisa kunden till en nuvarande återförsäljare / distributör? Säg att den närmaste finns i exempelvis Tyskland eller UK?

Vad händer om företag X ligger utomlands, säg USA och företaget X har en policy att vid garantiåtaganden så står kunden för frakten till X och X står för frakten tillbaka till kunden? Är vi då tvingade att i åratal bekosta dessa frakter till X eller vad gäller?

Hello, I signed a contract to buy an apartment few months ago, where it was stated " a refurbishing was made without the permission of the styrelsen, but now the problem is closed. Any extra expense due for works related to that refurbishing requested by the styrelsen will be paid by the seller" . Now, few days before entering the apartment, I discovered, and the seller confirmed, that the case was not closed, and that he received a letter from the lawyer of the styrelsen stating that, before we signed the contract. Moreover the styrelsen claim that other issues were created by the seller, that he denies, but also in this case he did not tell anything to me. Is there room to break the contract before entering and get back the 10% still in the hands of the broker? Moreover, the broker says he has no responsibility on this unfaithful declaration, is it true?

Jag har sålt min bostadsrätt i "befintligt skick" och uppmaning till säljare att undersöka lägenheten. Jag har under mina 7 år inte renoverat lägenheten och det syns också att den inte är i bästa skick. Köparen har påbörjat en renovering av köket och en elektriker har då sagt att elen inte är korrekt dragen och köparen hävdar att det är ett "dolt fel". Jag undrar om inte 18§ och 19§ i Köplagen säger att, om jag inte vet om felet och inte heller borde ha vetat det (jag ska väl inte behöva riva ut köket för att kontrollera om fel finns?), så kan inte varan anses vara felaktig?

Hej,

Jag valde vecka 25 att privatleasa ett fordon. Jag blev då lovad att leverans av bil kan ta upp till 4 månader men förmodligen något tidigare. Jag sålde då min dåvarande bil då jag kan tänkte att jag kan klara mig utan bil i upp 4-5 månader. Men jag fick i veckan besked om att leveransen är fördröjd och bilen beräknas levereras i början på nästa år. Min totala väntetid blir då 9 månader. Det dubbla mot vad som utlovats. Denna innebär stora komplikationer för mig i och med att jag pendlar till jobbet. Jag har redan väntat i över 2 månader och det är precis den bilen jag vill ha. Men säljaren har trots allt misslyckas med att uppfylla sin förpliktelse. Är mitt enda alterantiv att vänta och helt enkelt leva med den dubbla leveranstiden på 9 månader?

Tack på förhand.

Bil köp av en privatperson utan kvitto trasigt värmeelement säljare vägrar ersätta

Hej! Har reklamerat köpet av en omfattande tjänst i tre delar till ett företag jag anlitat. Har gjort en neutral reklamation där jag skrivit att mina krav kommer att specificeras när företaget svarat på min reklamation eftersom de mesta företaget utfört varit fel enligt besiktningutlåtande. Har skickat påminnelse till företaget. Ingen av dessa rek. försändelser har företaget kvitterat ut.

Min fråga är nu, hur lång tid har jag på mig att i efterhand specificera mina krav till min reklamation för att den skall vara giltig? Det har gått drygt 6-7 månader sen jag skickade min reklamation med påminnelse till företaget. Tacksam för svar.