Frågor & Svar

Är det samma reklamationsregler för företag som för privatpersoner ?

Har levereratr felaktig reservdel och företaget kräver ersättning för extra kostnader för tekniker

Hej

Detta gäller B2B

Gällande fabriksgarantier.

om jag som säljare säljer en produkt med fabrikstillverkningsgarantier utfästa till min kund, tar jag då över ansvaret för de garantierna i och med att jag säljer produkten? om tex det skulle bli ett garantiärende och fabriken lagts ner eller gått i konkurs, äger jag som säljare garantierna då?

Finns det en laglig åldersgräns för inköp av kniv i butik?

Hej,

För två månader sedan köpte jag en tävlingsponny till min dotter. Veterinärbesiktning gjordes och ponnyn var utan anmärkning. Ponnyn har tävlats av tidigare ägare och det var det som var avsikten med ponnyn nu också. Då min dotter endast är 12 år är hon ingen proffsryttare men vi tänkte att med bra träning skulle hon lära sig att rida denna ponny som var tävlingserfaren.

Nu visar det sig att ponnyn har svåra problem med balansen. Har haft den hos privattränare i flera veckor för att komma underfund om vad felet är men vi står fortfarande frågande.

Detta gör att ponnyn inte kan gå i rätt form och blir mycket svårriden. Enligt tränaren är detta något som tidigare ägare måste varit medveten om men undanhållit för oss i köpet. Utöver balansen har ponnyn också svåra problem med magen något som tidigare ägare inte vill kännas vid.

Nu skulle vi vilja häva köpet, är det möjligt?

Hej

Har sålt en ponny via sms och telefonsamtal med tydliga klarheter att hon ska köpa hästen och hästen ska även kastreras innan hon hämtar honom och hon skulle betala för kastrering innan köpet är klart. Hon hade även lagt ut på sociala medier med bild på hästen att han skulle bli nya familjemedlemmen. Samma dag jag fick hem veterinären så kontaktade jag henne för hon skulle swisha för kastreringen och från den dagen har hon blockerat mitt nr, men via vänner har andra fått tag i henne och nu motsätter hon sig detta och säger att inget avtal är gjort! Hur kan jag gå vidare med detta?

Har man ångerrätt efter att man köpt en begagnad bil på en bilfirma och det är inget fel på bilen man har bara ändrat sig?

Hej! Jag köpte nyligen en datorladdare från en hemsida med leveranstid 1-5 dagar. Efter 8 arbetsdagar hade det dock inte kommit någon vara varför jag hörde av mig till deras kundtjänst. Efter några dagar fick jag besked om att den försvunnit på posten och att de nu hävt köpet och skulle betala tillbaka mig pengarna. Då jag verkligen var i behov av en laddare och redan hade väntat så länge fick jag åka in till en fysisk butik och köpa en, dock för ett mycket högre pris än den jag beställt online. Har butiken rätt att häva mitt köp på det sättet och kan jag få någon ersättning för att jag fått köpa en laddare till ett högre pris i den fysiska butiken?

Får personal på en mat affär (Willys) begära leg på både mig och min partner (flickvän) när jag köper nikotin? Jag är 23 och visade ett giltigt legitimation och min partner 18..

blev nekad den dagen pga att hon inte kunde uppvisa leg

Hej! Jag köpte en kursbok för cirka två veckor sedan av en privatperson. Vi kom överens om att jag skulle swisha summan direkt då hon skulle skicka boken påväg till jobbet. Jag frågade även senare samma dag om hon hade skickat boken, vilket hon skriftligt har svarat att hon har. Nu har det gått nästan två veckor sedan boken skickades och jag har ännu inte mottagit någon bok. När jag försöker gå in på hennes Facebook-profil kan jag inte längre se den och jag kan heller inte svara på vår konversation på Facebook-messenger. Jag provade att söka upp hennes nummer och har hittat det, så jag ska prova att kontakta henne därigenom. Då jag misstänker att det kan vara något lurigt med det här undrar jag bara vad jag som privatperson kan ha för rättigheter gällande det här? (Köplagen). Kan jag få pengarna tillbaka? Jag har skriftligt bevis via vår Facebook-konversation på att hon har medgett att hon har skickat boken samt bevis på min Swish-betalning.

Tacksam för svar!

Vattenskada i badrum, installatör av Wc-stol vållande.

Mitt försäkringsbolag (hemförs) och installatörens försäkringsbolag(ansvar) hävdar åldersavdrag(som jag skall stå för) på reparationskostnaden.

Mitt krav på ersättning riktas inte mot försäkringsbolagen, utan mot installationsfirman. Vad jag kan se i lagen om skadestånd finns där inget om åldersavdrag.

När badrummet byggdes gällde andra normer än idag. Ingen certifierad våtrumsfirma kan åtaga sig att reparera enligt de normer som gällde när badrummet byggdes, utan gör det enligt dagens standard.

Har jag rätt att från installatören få ersättning för hela kostnaden för reparation enligt dagens normer? Eller för vad?