Frågor & Svar

Köpte en dator för ett år sen från en affär, och den kom med 2 års garanti. Efter ett år så började datorn strula rejält, och lämnade in den för två veckor sen snart för reparation hos försäljaren. Denne lovade muntligen att jag skulle få den senast inom två veckor tillbaka, men när jag ringde reparatören samt försäljaren så visste inte någon var datorn befann sig. Har jag rätt till ersättningsdator under tiden jag väntar på min egna? Har jag rätt till en ny dator om den inte går att laga/den är borttappad? Hur lång tid är skäligt att vänta innan jag får min dator tillbaka? Kan jag klaga till någon? Vilka rättigheter har jag i denna situation för ingen kan svara på mina frågor och jag blir bara ignorerad? Behöver en ny dator senast denna vecka (därför lämnade jag in den för jag trodde den skulle komma i tid tillbaka), så måste jag köpa en ny nudå? Hjälp snälla!

Hej!

Vi har sålt vår bostadsrätt. Köparen(K) har nu åberopat "dolt fel".

Förklaring: I lgh fanns det när vi köpte den svarta fläckar på parkettgolvet efter att man enligt säljaren ställt blöta kartonger där.

Vi renoverar lägenheten, slipar och oljar golvet men byter inte ut de dåliga parkettstavarna utan lever med dessa missfärgningar.

Lgh läggs ut till försäljning och vi noterar fläckarna i objektsbeskrivningen. Vi skriver att fläckarna kommer ifrån fuktiga kartonger.

K tillträder men skickar ett mail några dagar senare om en avvikande lukt i lgh, fläckarna på golvet misstänks. En besiktningsman råder honom att byta de missfärgade bitarna. K tar sedan in en fuktspecialist. De sågar upp bitar av det skadade golvet samt en bit ca 50cm ifrån, man gör även en fuktmätning.

Mätningen visade ingen fukt. Provbitarna luktade dock urin enligt K och man börjar nu utreda noggrannare. Efter kontakt med styrelsen kom man fram till att fläckarna förmodligen kommer ifrån den förra ägarens hundar, då de varit instängda i lägenheten efter att ägaren avlidit på golvet. Även efter kroppen finns där svagare missfärgningar, dock sanerat.

Köparen river ut hela golvet (för säkerhetsskull) och inte bara skadade bitar. Han vill nu att vi står för kostnaden detta då fläckarna kom ifrån urin, inte vatten . Vi vill hävda att han hade kunnat upptäcka detta på visning. Dels gick det att se fläckarna och lukten borde ha känts. Vi har aldrig märkt någon lukt.

Hur ser ni på det? Mvh

Är det samma reklamationsregler för företag som för privatpersoner ?

Har levereratr felaktig reservdel och företaget kräver ersättning för extra kostnader för tekniker

Hej

Detta gäller B2B

Gällande fabriksgarantier.

om jag som säljare säljer en produkt med fabrikstillverkningsgarantier utfästa till min kund, tar jag då över ansvaret för de garantierna i och med att jag säljer produkten? om tex det skulle bli ett garantiärende och fabriken lagts ner eller gått i konkurs, äger jag som säljare garantierna då?

Finns det en laglig åldersgräns för inköp av kniv i butik?

Hej,

För två månader sedan köpte jag en tävlingsponny till min dotter. Veterinärbesiktning gjordes och ponnyn var utan anmärkning. Ponnyn har tävlats av tidigare ägare och det var det som var avsikten med ponnyn nu också. Då min dotter endast är 12 år är hon ingen proffsryttare men vi tänkte att med bra träning skulle hon lära sig att rida denna ponny som var tävlingserfaren.

Nu visar det sig att ponnyn har svåra problem med balansen. Har haft den hos privattränare i flera veckor för att komma underfund om vad felet är men vi står fortfarande frågande.

Detta gör att ponnyn inte kan gå i rätt form och blir mycket svårriden. Enligt tränaren är detta något som tidigare ägare måste varit medveten om men undanhållit för oss i köpet. Utöver balansen har ponnyn också svåra problem med magen något som tidigare ägare inte vill kännas vid.

Nu skulle vi vilja häva köpet, är det möjligt?

Hej

Har sålt en ponny via sms och telefonsamtal med tydliga klarheter att hon ska köpa hästen och hästen ska även kastreras innan hon hämtar honom och hon skulle betala för kastrering innan köpet är klart. Hon hade även lagt ut på sociala medier med bild på hästen att han skulle bli nya familjemedlemmen. Samma dag jag fick hem veterinären så kontaktade jag henne för hon skulle swisha för kastreringen och från den dagen har hon blockerat mitt nr, men via vänner har andra fått tag i henne och nu motsätter hon sig detta och säger att inget avtal är gjort! Hur kan jag gå vidare med detta?

Har man ångerrätt efter att man köpt en begagnad bil på en bilfirma och det är inget fel på bilen man har bara ändrat sig?

Hej! Jag köpte nyligen en datorladdare från en hemsida med leveranstid 1-5 dagar. Efter 8 arbetsdagar hade det dock inte kommit någon vara varför jag hörde av mig till deras kundtjänst. Efter några dagar fick jag besked om att den försvunnit på posten och att de nu hävt köpet och skulle betala tillbaka mig pengarna. Då jag verkligen var i behov av en laddare och redan hade väntat så länge fick jag åka in till en fysisk butik och köpa en, dock för ett mycket högre pris än den jag beställt online. Har butiken rätt att häva mitt köp på det sättet och kan jag få någon ersättning för att jag fått köpa en laddare till ett högre pris i den fysiska butiken?

Får personal på en mat affär (Willys) begära leg på både mig och min partner (flickvän) när jag köper nikotin? Jag är 23 och visade ett giltigt legitimation och min partner 18..

blev nekad den dagen pga att hon inte kunde uppvisa leg