Frågor & Svar
Om slutfakturans belopp avviker från offerten
En hantverkare tyckte att skriva offert för 4 timmars arbete blev för mycket pappersarbete. Jag fick en broschyr av han där han skrev priset, ink moms o rotavdrag samt datum o signatur. Arbetet som ska utföras finns inget på papper förut ett mail som jag har skickat när jag tog kontakt med dom. Priset är 13,000 ink rot+moms. Vad händer nu om slutfakturan hamnar på typ 20,000 kr pga arbete som dom inte räknat med som jag nämnt i mailet jag skickade tidigare om vad som behövs göras?
Ersättning vid dröjsmål enligt konsumentköplagen
Jag har som privatperson köpt ett vikdörrsparti av ett företag. Jag fick fakturan men vikdörrspartiet som sändes med ett transportbolag försvann. Betalde inte fakturan i det läget. Det dröjde över 30 dagar innan företaget meddelade att transportbolaget skulle ersätta vikdörrspartiet och att det skulle ta c:a 15 veckor tills jag fick ett nytt. Jag hade som jag såg det inget val eftersom öppning i väggen var specialmått och vikdörrspartiet tillverkades efter detta mått. Jag fick sätta upp en provisorisk vägg. Egen arbetsinsats var nödvändig för att hålla nere kostnaderna. Efter c:a 40 dagar anlände det försvunna vikdörrspartiet. Jag har haft kostnader för eget arbete och material för den provisoriska väggen. Jag anser att företaget ska ersätta väggen.Företaget vägrar med motiveringen att transporten ligger utanför deras kontroll och 43 dagars leveransförsening får man acceptera. När jag köpte vikdörrspartiet kom jag överens med säljaren om att vikdörrspartiet skulle gå med en direkttransport från lagret till leveransadressen för att undvika problem. Företaget sände istället vikdörrspartiet till fakturaadressen med ett annat transportbolag där omlastning krävdes. Här försvann vikdörrspartiet.
Vilken möjlighet har jag att få ersättning?
Ersättning vid avbeställning enligt KtjL
Hejsan! Jag undrar hur reglerna ser ut vid avbokning av massage. Jag hade en tid bokad igår, men min son blev sjuk och jag ringde 2 timmar innan min bokade tid och avbeställde. Nu vill salongen debitera mig, kan de göra det?
Fel i vara
Hej,jag köpte en bil av ett bilföretag för 149 000 sek (jag skrev på ett köpeavtal som signerades av mig och säljaren). Samma dag jag skulle hämta bilen ringde säljaren och sa att företaget begärts i konkurs. Nästa dag sa konkursförvaltaren till mig att han inte kunde sälja bilen till mig. Två veckor senare ringde dock konkursförvaltaren och sa att jag kunde hämta bilen vid en annan bilaffär som också ägs av samma ägare som det bolaget som begärts i konkurs, jag var tvungen att gå via en annan affär för att jag skulle kunna få MRF (motorbranschens) sex månaders garanti. Den garantin kunde inte ett konkursbo erbjuda. Det bolaget hade köpt bilen av konkursboet och skulle nu bara överlåta bilen enligt det gamla avtalet. När jag kom och skulle hämta bilen (hos Mårtenssons bil i Hörby) hade bilen plötsligt gått 305 mil mer (någon hade alltså använt bilen jag köpt under veckorna som gått) och lacken var avskrapad på sidan. Dessutom ville bilföretaget inte ge en enda dags garanti. Jag köpte bilen trots förändringarna men blev mycket besviken. När jag kom hem upptäckte jag även att sommardäcken nu var utbytta mot däck avsedda för lätt lastbil.
Alltså: förutsättningarna hade ändrats rejält. Får en handlare köra 300 mil med en såld bil? Den infon jag fick av konkursförvaltaren, dvs att affären ska slutföras enligt tidigare överenskommelse/avtal stämde inte. Vad kan jag göra? Avdrag på pris? Mvh Thomas Palmberg
Avtalad standard bilköp
Hej! Köpte en bil denna veckan från et bilfirma. Och påutrustningen skulle de ingå backkamera. Då jag gick och kolla så fanns de ingen backkamera på bilen. Jag frågade bilförsäljare och han sa att de var dom som har skrivit fel på utrustningen. Har jag rätt att kräva att få et backkamera ifrån dom, då det står att de ska vara med i utrustningen?