Frågor & Svar

Hej! Jag har problem med en vara jag beställt på internet. Det saknades delar och instruktionsbok så jag bad företaget skicka dessa. Fick ett mail om att det inte fanns reservdelar eller ens en instruktionsbok. Fick frågan om jag ville häva köpet, vilket jag svarade ja på. Skrev tillbaka och frågade vad jag ska göra med varan. Fick svar från två personer. Den ena skrev att min faktura hos er är markulerad och att jag skulle kassera varan medan den andra skrev att jag ska returnera varan. Jag fick varan hemlevererad i ett ganska knöligt stort paket via postnord. Har nu paketerat varan i samma knöggliga paket men vet inte hur jag ska få hit postnord att hämta under kvällstid samt vad som händer med min markulerade faktura om jag inte skickar paketet utan kasserar det, så som den ena personen sa att jag skulle göra? Kan de liksom återuppta fakturan? Alltså avmakulera den? Varan är obrukbar utan delarna som saknas så företaget kommer att kassera den oavsett.

Vi anlitade en städfirma i och med vår flytt. Det visade sig sen att förutom att städningen inte var fullständig (städade ej vissa skåp, bänkskivor etc) så förstörde de också vårt trägolv i köket. Nu är det flera stora fläckar på golvet efter starkt medel som de har råkat spilla ut och de vägrar att ersätta det eller erkänna att det är de som har gjort det! De svarar inte när vi ringer, även om de har telefontid mellan 18-21 och de vägrar svara något mer på mejlen.

Vi måste nu slipa om golvet i köket, ev. betala ny parkett. Men på deras sida står det att de är ersättningsskyldiga om det är ngt och att det går på försäkringen etc. Vi har ännu inte betalat fakturan.

Vad gör vi nu? Vi vill och SKA inte betala för golvet som DE har förstört.

Hej vi köpte en begagnad Volkswagentransporter med 12 månaders garanti efter 5-veckor så gick generator remmen sönder och slog sönder kammdrivningen så det vart motor ras hur gör man i detta fall ?

bilen såldes med 12 månaders garanti.

Köpt en ponny som enligt säljaren var 146 cm i mankhöjd. Står i annonsen och hon har också tävlat den på lokal tävling vilket innebär att den måste ha ett mätintyg. Det visar sig efter köpet att den inte har detta och att den vid godkänd mätning på klinik endast är 142 hög- en liten d-ponny och ut värdes synpunkt sjunker ju då detta. Jag är vuxen ryttare och var ute efter en större d-ponny att dela med mina döttrar och detta var säljaren medveten om. Då jag skrev och frågade henne efter köpet sa hon att hon själv mätt denni stallgången. Finns möjlighet att häva köpet?

Hej!

Kan en reklamation på en bostadsrätt ske via ett vanligt e-post meddelande??

Med vänlig hälsning

Hej!

Jag undrar vad jag har för rättigheter i denna fråga : jag skulle gå ur svenska kyrkan och kom in på en länk när jag googlade där det står att jag bara ska fylla i mitt personnummer så skickar de blanketter och hjälper mig så jag kan gå ur kyrkan. Företaget heter kyrkskatten.se (så jag trodde självklart att det var en seriös sida, att de va typ kyrkans egen sida) sen fick jag iallafall hem en blankett som jag skulle fylla i då om jag vill gå ur kyrkan och skicka till dem om jag vill ha deras hjälp antar jag. Dock skickade de med en faktura på 369 kr!? (det är liksom gratis att gå ur svenska kyrkan egentligen) så blev förvånad varför de kostade. Så kontaktade dem och sa att jag då ej vill använda deras tjänst eftersom man kan gå ut gratis. Så då gör jag det på något annat sätt istället. Fick då till svar att jag inte behöver använda deras tjänst men att jag måste betala fakturan oavsett? Att jag ej kan ångra mig. De skrev att "vi väntade 5 dagar med att skicka ut blanketten så du hade 5 dagar att ångra dig" fast vem ångrar sig innan man vet vad man får?? Sen skrev de att det är en personlig beställning så inget man kan ångra? Och de jämförde det med tillexempel ett fotoalbum!? Det jag fick hem var en lapp där ja skulle fylla i mina personuppgifter och en faktura. Hur kan de ens vara en personlig beställning. Jag borde väl ändå ha rätt att ångra mig? Att jag ej vill använda deras tjänst och slipper betala? Jätte tacksam för svar

Hej! Det är så att jag ramla från tredje våningen och skärmen på min lur gick i sönder. Bad min pappa att laga den sen sluta jag använda den för vi hade en annan mobil. Jag ville köpa en ny mobil och valde att sälja den gamla. Jag la upp den på appen Shpock och en man ville köpa den. Jag och min pappa mötte upp han. Jag bad han att kolla genom mobilen noggran och berättade för honom att skärmen hade gått isönder och att skärmen är bytt. Han bläddra snabbt i den och sa vill ha den. Han bad mig att skriva under ett inköp kvitto där jag anger mina uppgifter. Jag gjorde det för att jag hade inget dölja eller så. 2 dagar senare kontaktar han min pappa och säger till honom att ljudet funkar inte; då man ringer. Sen hotar han med att kontakta polisen och anmäla mig. Sen säger han att avtalet jag skrev under ger honom rätt att dra tillbaka sina pengar genom banken. Men när jag skrev under den så stod det ingenting om det och han berätta inte något sånt för mig heller när jag fråga honom. Jag tog kontakt med polisen för att ta reda på vad jag kan göra för min del; dem sa att detta är inget vi kan lösa utan man vänder sig till tingsrätten. Jag undrar vad jag göra? Och hur det kan påverka mig? Dessutom så har köpt en ny lur med pengarna. Tips?

Om en mäklare skriftligen uppgivit felaktiga uppgifter om ett objekt, vilka juridiska rättigheter har jag som köpare i efterhand?

Fick he en robot gräsklippare som inte fungerar som den ska nu svarar inte företaget när jag vill skicka tillbaka den ?

Hej! Jag köpte en jacka från företaget X som har ett värde på 8999 kr för ungefär 10 månader sedan. Efter bara 3 månader började jackan blekas och se lite grå ut istället för svart. Jag har behandlat jackan väl och följt skötselrådet till jackan bland annat att man inte bör tvätta jackan då den kan blekas. Har förvarat jackan mörkt och med sitt skydd som kom med jackan vid köp under sommarhalvåret och trots det har den blekts ännu mer under tiden jag inte använt den. Jackan är inte heller lika varm som utlovat. Det står att jackan tål extrem kyla men trots att jag haft den när det varit några få plus grader har jag frusit med jackan. Min fråga är alltså om dessa fel jag upplevt med jackan är tillräckligt för att reklamera den?

Vänliga hälsningar