Frågor & Svar

Hej! Köpte en Markus arbetsstol av IKEA för ett tag sen. Den har dock visat sig vara defekt på så sätt att den kan vid helt nedåtlutad stolsrygg-position "flänga" sig tillbaka till upprätt med en rätt så ansenlig kraft. Detta har jag märkt av en del och bestämde mig förra veckan förra att be om reklamation och ny stol av IKEA, vilket beviljades då jag kunde visa defekten på video och de godkände detta.

Problemet jag har är att häromdagen när jag kom hem så hade stolen återigen flängts upp i upprätt position. Kraften av detta hade slängt stolen framåt och in i min TV och förstört bildskärmen.

IKEA vill ej ta ansvar för sin defekta produkt som orsakade förstörelsen av min TV, de vill inte erbjuda någon ersättning. Varit i kontakt med de ett antal gånger nu och svaret jag fått senast är att ärendet har gått genom deras "kvalificerade avdelning med jurister" som har bedömt att de inte behöver betala ut något.

Min fråga är om detta verkligen stämmer? Deras stol är ju den direkta orsaken till varför jag står här med en obrukbar TV... De har ju erkänt till att produkten var defekt genom att godkänna reklamationen.

Jag hade kännedom av stolens felaktighet innan detta hände. Har fått många små "hjärtattacker" av att bli våldsamt slungad upp när "stolmekanismen" släpper. Trodde dock inte att det var möjligt för den att "flyga" ca 2-3 meter framåt och en ansenlig del upp i luften för att träffa toppen av min TV-skärm.

Tack på förhand från en "fattig student".

När jag var i en butik och lämnade tillbaka en vara jag betalat med kort, bad jag att få pengarna kontant istället för insättning på kort. Summan var 149kr. Personalen sa nej vilket jag vet att de har helt rätt att göra. Hon sa att orsaken till att de inte fick ge kontanter var "Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism".

Jag har försökt läsa lagtexten men lyckas inte tolka den. Stämmer det att lagen förbjuder att köp betalda med kort måste sättas in på kort? Måste det då vara samma kort som köpet genomfördes med.

Tack på förhand och gott nytt år

Hej! 9/12 träffa jag en säljare av en katt. Tingpengar blev nämnt för att hon skulle veta att den blir hämtad, inge mer sas.Hon fick pengarna, åkte iväg. Ringde kort efter och ångra mig för jag kände att hon ev lura mig.Det skulle vara en 75% raskatt men såg inget av det.Hon sa att hon nekade två köpare för att jag lät så säker att jag skulle ha den,hennes tolkning men hur hon sköter sina affärer ha jag inget att göra med.Hon sa att jag skulle sagt att jag vill tänka.Vi hade inget avtal eller överenskommelse om att tingpengar skulle tillfalla henne vid ånger.Det stod inget om tingpengar i annonsen. Jag har kvar sms-, telefon logg, bild på annonsen.Hon ha fått ett sms om det jag skrivit. Hur ska jag gå tillväga för att få igen pengarna? Tack på förhand! E-L

Vem står risken för returen? Har gjort ett ångerköp och själv betalat retur frakten. Har skickat in det spårbart och företaget har fått paketet. Nu visar det sig att varan gått sönder under transport. Butiken säger jag har ansvar för returen även under transport. Stämmer detta? Läser man på konsumentverkets sida står det att butiken har ansvar för returen. Vad gäller?

Jag har köpt en regnjacka på sommarrealisationen. När jag kom hem märkte jag att den hade ett hål på ena ärmen. Jag minns att det fanns en skylt framför jackorna med REAVAROR BYTES EJ

a,Kan jag verkligen inte göra något?

b,Vad händer om det i affären inte finns fler jackor i min storlek?

Hej, vi är en klass med studenter på Sveriges lantbruksuniversitet och enligt av en av skolans traditioner har vi gått ihop och delvis designat en klassjacka. Jackan har sammanlagt 8 olika brodyrer varav 4 är sponsorloggor. När vi fick hem jackorna så upptäckte vi att en av brodyrerna satt fel. Det är vår kårlogga som skulle sitta på högersida av bröstet tillsammans med namnbrodyren. Nu sitter den på vänstersida av bröstet tillsammans med två av sponsorloggorna. Dom har också gjort fel på fakturan så att två av jackorna inte är med. Leveransen kom också ca 10 dagar senare än vad dom först lovat oss. Vi har skriftliga och bildliga bevis på allt. Vi har pratat med dom och dom kan inte åtgärda felet då det skulle förstöra jackorna. Dom har erbjudit oss 2736 kr+ moms som prisavdrag, vilket uppgår till priset av två av brodyrerna, men vi tycker det är för lite. Ungefär vad har vi för rätt att kräva i prisavdrag, finns det något som vi kan utgå ifrån?

Det hela gäller sammanlagt 38 jackor som kostar 66 127 kr och vi har fått in 51 008 kr i sponsorpengar.

Om man sålt en vara privat till en person som ville ha avbetalning. Nu har inga inbetalningar på varan kommit. Finns inga skrivna papper.

Vad kan man göra?

Hej,

har fått slutfaktura från entreprenör på en tillbyggnad med kontrakt enligt abs09 med fast pris.

Kontraktet säger bla att pris kan variera +/- 15% men också att alla tillägg måste skriftligen godkännas av oss som byggherre.

Entrprenören skickar nu slutfaktura på fast pris +12% och säger att det är pga av "extra material".

Vi har inte under byggets gång blivit informerade om detta.

Har han rätt att lägga på vad han känner för upp till 15%?

Hästjuridik.

Behöver hjälp med hävning av häst.

Har köpt en häst för en månad sen av en privatperson. Den skulle vara trygg, snäll och erfaren inom hopptävling. Under hela tiden den varit hos mig har den varit extremt stressad, nästan farlig i hantering och går inte att rida pga den bockar av ryttaren i galopp. Vi har även kollat upp den med veterinär och det visar sig att han har lite problem med bakdelen, speciellt bakknäna. De är typ "svaga" och har även liiite artros som man ej vet om det kan utvecklas till mer i framtiden. Veterinären tror att hans beteende är en kombination av bakknäna som fömodligen är pga en gammal förslitningsskada, och nån form av låsning i ryggen. Den behöver alltså en ganska lång rehabilitering av hovslagare (dens hovar är även kaos och kommer nog aldrig bli bra, han snedbelastar sig helt och kommer få problem om man ej gör något åt det), kiropraktor och veterinär för att ens kunna ridas och tränas normalt. Detta skulle bli min nya tävlingshäst i framtiden men han kommer förmodligen inte kunna tränas och tävlas så hårt eller så höga klasser pga bakknäna.

Förra ägaren nekar till allt och säger att han aldrig betett sig så innan, och att hon friskrivit sig från alla fel genom att hästen såldes i befintligt skick. Vad ska jag göra? Vad har jag för rättigheter i dethär?

Kan jag få pengarna tillbaka för försenad expressfrakt från Nasty Gal?